日前，全國精神文明建設表彰大會在北京舉行，新一屆全國文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園以及未成年人思想道德建設工作先進代表名單揭曉。集團所屬企業北部灣財產保險股份有限公司(簡稱「北部灣保險」)榮獲「全國文明單位」稱號。該獎是全國精神文明建設領域的最高榮譽，也是國內含金量最高的綜合性榮譽。北部灣保險成為廣西唯一一家獲得「全國文明單位」的保險機構。這是公司精神文明建設和企業經營融合發展取得的重大成果，標誌著北部灣保險精神文明建設邁上了新臺階。
北部灣保險召開創建全國文明單位衝刺大會
公司自成立以來，高度重視精神文明創建工作，努力育新機、開新局，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，緊緊圍繞「建設成為有信用、有特色、有品牌，管理一流、服務一流、業績一流的現代保險企業」的企業願景，深入開展富有北部灣保險特色的精神文明創建活動，將精神文明建設工作融入企業經營發展全過程、各環節，形成「強機制、聚合力、促業務、創特色」的精神文明建設工作格局。公司先後被授予「廣西壯族自治區文明單位」「自治區先進基層黨組織」等多個榮譽稱號。
注重思想引領，豐富「文明內涵」
北部灣保險堅持以黨建引領公司高質量發展，不斷創新工作方式，凝聚幹部隊伍合力，激發內生動力。公司持續深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，加強員工對黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史的領悟；廣泛運用「新時代文明實踐所」「學習強國」等平臺開展宣傳教育，認真貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》和《新時代愛國主義教育實施綱要》，紮實開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、「四德」教育，激發全員崇善向善的道德力量，使愛黨愛國與愛企愛崗有機結合。
在黨建引領下，一批先進員工不斷湧現。北部灣保險樂業支公司查勘定損員黃寧就是其中的一員。
2018年黃寧被選派為駐田林縣八桂瑤族鄉者達村第一書記以來，堅持以「十五個必須」為主要內容，工作重心不移，深入基層、深入群眾，不斷鞏固者達村脫貧成效工作。在他的努力下，村裡完成通屯道路硬化15.9公裡、教學點門前硬化250平方米、文化廣場4盞射燈安裝、3個屯的太陽能路燈安裝亮化工程。同時，他充分利用北部灣保險的業務優勢，為者達村貧困戶、農作物、商品林免費提供風險保障，實行保險全覆蓋。
近年來，公司積極參與貧困地區社會保險體系建設，派出10名業務骨幹分別擔任駐村第一書記及駐村工作隊員，助推當地貧困發生率大幅度下降，累計為73.23萬名建檔立卡貧困人員及近7000名脫貧攻堅工作人員提供312.18億元意外及健康風險保障。
注重責任擔當，凝聚「文明力量」
近年來，北部灣保險積極持續服務「三農」發展，助推脫貧攻堅，有效發展農業保險、各類民生普惠保險和補位保險，累計沉澱超過40億元保險資金支持地方經濟社會發展。公司積極踐行「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神，組建志願者服務隊，2020年9月，公司客戶服務部呼叫中心集體喜獲2019-2020年度南寧市「青年文明號」榮譽稱號，北部灣保險客戶服務水平獲得了社會和行業的充分認可。
今年春節，面對突如其來的新冠肺炎疫情，儘管家中上有老、下有小，總公司營業部副總經理兼非車險部經理喬春還是毅然主動提前結束休假回到南寧，積極與相關機構對接聯繫捐贈工作，確保公司第一時間為南寧紅十字會、南寧市疫情定點醫院、120急救中心等七家醫療機構6000餘名醫護人員提供專屬風險保障。他千方百計挖掘資源、協調籌措防疫物資，採購口罩5000餘個，及時保障營業部防疫物資供應，為復工復產提供物資支持。他還積極配合總部做好產品服務政策支持，緊盯大項目和健康險業務，充分利用電話、微信等形式加強與客戶的溝通聯絡，加快推進廣西水利電力保險業務等大項目落地和儲備，確保了疫情期間業務穩步發展。
新冠肺炎疫情發生以來，北部灣保險已為8500多家復工企業提供風險保障超6511億元，免費為740多家企業擴展新冠肺炎保險責任10.6億元，對部分無法正常營運的運輸企業延長保險期限責任24億元。
注重務實創新，彰顯「文明新風」
深入推進「用心服務、滿意100」優質服務窗口工程，創新「快 優」客戶服務，打造警保合作便民中心、「一站通」高效智能理賠服務平臺，客戶滿意度達到行業先進水平。通過開展「每周一星」「最美微笑員工」「最美微笑窗口」「最美青工」等評選活動，大力倡導愛崗敬業、誠實守信、熱情服務、奉獻社會為主要內容的職業道德。公司理賠案例連續5年成功入選「廣西保險業產險十大典型理賠案例」，榮獲中國保險業2019-2020年度影響力賠案。
北部灣保險組織開展「最美微笑」評選活動，充分展現了北部灣保險員工良好的精神面貌和職業素養
北部灣保險打造「專家坐席一站通理賠服務中心」，以科技賦能升級服務
同時，北部灣保險注重發揮「工青婦」群團組織橋梁紐帶作用，舉辦主題徵文、禮儀講座、詩詞誦讀、趣味運動會、演講比賽、讀書分享會等活動，豐富幹部職工文化生活，增強內部凝聚力；組織幹部員工參與全國文明城市創建、文明交通勸導、環境衛生整治、社區服務、義務植樹等活動，大力倡導文明禮儀之風、勤儉節約之風、廉潔從業之風、低碳環保之風，共建衛生健康環境。
北部灣保險開展理論宣講大賽
注重成果轉化，凝聚「文明動力」
通過卓有成效的精神文明創建工作，北部灣保險的綜合經營管理水平、整體服務水平、員工隊伍綜合文明素質、內外部幹事創業的和諧氛圍、企業社會美譽度和品牌影響力顯著提升，形成了強大的企業文化軟實力，助推業務持續健康快速發展，保費收入由2013年開業當年的3.5億元增長到2019年的32.3億元，年均增速高達45%左右，遠超全國同期13%左右的年均增速，是全國保費增速連續5年領跑市場的少數幾家公司之一。業務競爭力持續提升，連續兩年被中國銀保監會評為經營綜合評價A級公司。
講文明、樹新風正成為公司業務穩健發展的有力支撐。今年來，受新冠肺炎疫情衝擊，保險業增幅明顯放緩，全國同業僅增長約7.6%、廣西同業增長2%。北部灣保險克服重重困難，努力育新機、開新局，推動業務逆勢增長。截至2020年10月末，實現籤單保費收入31.1億元，同比增長18.3%，廣西市場同比增長33.6%，在全國地方法人財險公司中實現率先發展、有效發展。
(李宥辰)