今天是第一個「中國人民警察節」，全國第35個「110宣傳日」。上午10時，北京市公安局開展「一心為民110，砥礪奮進新徵程」主題宣傳活動，並通過網絡平臺同步向社會公眾進行直播。今天剛被公安部評為「全國公安機關110工作成績突出個人」、22年堅守「110」這條「生命線」的接警員牛雲龍第一次走上直播的舞臺，向觀眾真實再現110的接警工作。
「喂，110，我這餐館裡有人喝多了發生糾紛，勸也勸不開，請快點來！」向報警人問清事發地點和情況後，110接警員立即按照一警雙布機制，將警情同步推送至分局和派出所。分局指揮調度員立即調遣警力就近出警，屬地民警接到報警，利用自己人熟地熟的優勢，火速趕往現場處置……牛雲龍和另外兩位負責調度布警、出警處置的同行在現場的展示，讓公眾了解到，一通打給110的報警電話，是如何完成秒級響應、迅速布警、及時處警的。
牛雲龍說，接110電話看似簡單，但只要你坐在接警臺上，戴上耳機，責任也就帶在了身上。作為報警服務熱線，110是分秒必爭的戰場。接警員的快速反應、敏銳決斷、準確處警，能夠挽回一條生命，也可以影響警情的走向。
有一次，牛雲龍接到一位林姓女士的電話，她壓低嗓音試探著問：「洗錢罪能判幾年？」牛雲龍敏銳地意識到，林女士遭遇了電信詐騙！牛雲龍剛要勸阻，林女士突然打斷了他：「您同事又來電話了，稍等……」
一邊是詐騙電話，一邊是北京110，在兩條平行的電波中，正邪的較量開始了。牛雲龍從林女士的隻言片語中判斷，她應該還沒有轉帳，但騙子已經搶佔先機，誆騙林女士遠離親友，獨自一人在賓館開房隨時聽他指揮。更囂張的是，騙子明知110介入還不罷休，以110民警不了解涉密專案為由，要求林女士掛斷110電話立即去轉帳，否則就要坐牢判刑。
牛雲龍立即按照電信詐騙接警規範開展工作。短兵相接，拼的就是誰的思路更敏捷，誰的語言更有力量！騙子說林女士洗錢資敵按叛國罪處理，110也不能插手。牛雲龍反駁說警察辦案從來就沒有「安全帳戶」，更不會用電話遙控……唇槍舌劍間，牛雲龍一邊將搜集到的信息迅速梳理記錄，立即通報相關部門開展工作，一邊繼續拆穿騙局穩住當事人，為派出所登門勸阻贏取時間。
「林女士，現在派出所民警就在您門外，請您打開房門。」牛雲龍在電話中胸有成竹地說。聽筒中傳來林女士的聲音：「民警到了，我先去給開門。喂？餵……110，他掛了……」牛雲龍振臂握拳，贏了！
這樣的故事只是牛雲龍每天600餘件接處警中的一個。去年，牛雲龍所在的北京110報警服務臺共受理報警800餘萬個，派警救助群眾256萬餘次，接收簡訊及網際網路報警線索舉報3萬餘個，與12345市民服務熱線聯動，有效引導分流非警務電話90餘萬個。
談及在首個警察節獲得公安部授予的榮譽，牛雲龍說：「這份榮譽屬於北京110！我將和戰友們一如既往，用每一秒堅守、每一次接聽、每一件快速處警，不辱北京110人的使命，不負人民群眾的期許！」