2020-12-21 15:14 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
12月15日，湖南長沙的彭女士在外賣平臺上點了一份酸菜魚肥牛飯，可吃到一半，猛然發現裡面竟然有一個針頭！
針頭有兩釐米長，直接嵌在飯盒裡，真是觸目驚心。外賣裡怎麼會吃出針頭？針頭上會不會有安全隱患？孟女士感到噁心也非常擔心自己的健康會受損害，於是立馬聯繫商家，可商家給出的處理方式是「給5星好評即可退款」，這樣的處理方式彭女士認為太敷衍了。
彭女士稱，當時自己很害怕，因為針頭可能致病，另外，經常聽說牛肉注水，自己點的肥牛飯是不是調製型的肉類？外賣平臺上顯示，商家的評分是4.7分，還是雨花區回頭客第三名，月銷1508單，一乍看上去讓人覺得放心，彭女士去到店面也看到一直有人點單。
彭女士提供的訂單顯示,商家就位於金井小區一期，接到投訴後，記者和長沙市監執法部門趕到了現場。通過記者的探訪，衛生狀況不是很理想，居家和經營混在一期，一張床就放在店面裡。隨後，執法人員立即要求商家停業整改，出於安全考慮，做出來的外賣全部要進行處理，不得再外賣送餐。
當天仍有不少外賣員前往長沙金井小區「潯佳味酸菜魚」門店取外賣，但卻沒有取到餐。起因就是彭女士在這家店裡的外賣中吃出了針頭。
商家停業整頓後，現場的外賣員給之前下單的顧客打電話稱，該商家今天的飯燒糊了，今天飯煮不出來，並讓其重新下單，申請退款。
彭女士的外賣為何會吃出針頭？店家表示他們也一頭霧水，自己店裡沒有這種東西，不清楚哪裡來的，店裡每天有蠻多的正常出餐，也只有彭女士這一個顧客反映了這個情況。
店家現場出示了採購臺帳，以及整包肥牛，但執法人員表示，店面的環境達不到辦證時的核准營業要求。
店家表示，因為每天要做外賣比較忙，有時小孩也在這裡，就會比較混亂。但事實已經發生，自己會盡職責解決。
經過現場溝通，店家支付500元作為彭女士看病的費用，看病的費用如果超出，彭女士可以憑發票要求商家承擔。
目前，長沙同升街道市監所正在要求店面提供相應資料，就此事做進一步調查。
來源：瀟湘晨報 芒果都市
編審：安軼倫
審籤：王幸韜
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原標題：《神操作！女子外賣吃出2釐米針頭，商家竟說給五星好評才退款》
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