浙江杭州:花3000多元配眼鏡,戴上就頭暈要退款,門店卻讓換鏡片

2020-12-23 一城說事

眾所周知,現在配眼鏡的價格可不便宜,在一些不知名的小店面花個五六百是正常貴,要是到一些大的店面內,一副眼鏡花掉幾千元也常見,只要是戴著舒服就行了,但是很多時候,在測光時沒有配好度數,很有可能戴著就會頭暈。

在花了大價錢買了不符合的眼睛,相信大多數消費者都不會滿意,進而向眼鏡店提出要退款,但是給錢容易退錢可就難了,在杭州就有位女子碰上了這事,眼鏡店只肯給更換鏡片,我們一起來看看。

事情是這樣的,鄭女士在十幾年做過雷射矯正視力的手術,在前不久感覺看著有點不太清晰,她認為是電子產品使用得多導致的,在7月份路過一家眼鏡門店時,見到門店正在做免費測視力的活動,她就進店詢問能否不配眼鏡能測視力。

在得到可以不配眼鏡的承諾下,鄭女士就進店做了檢測,結果是右眼100度的散光,店員就推薦她在店內配副眼鏡看得比較清楚,這不在店員的推薦下,鄭女士選了一個較好的套餐,總價格是5430元,打完折實付3520元。

等半個月後她就拿到了眼鏡,但是戴上去感覺頭暈不舒服,店員和她說第一次戴不適應,等回家多戴幾天就不會頭暈了,然而在戴了幾天時間後,頭暈的情況一直沒減輕,她就找了眼鏡店要退款,對方表示可以給她更換鏡片。

此時鄭女士對眼鏡店的測度數已經不信任了,自己到正規醫院測了度數,結果是右眼散光50度,醫生說可能還在50度以下,其實是不需要戴眼鏡的,在得到這個回復後,鄭女士認為是被眼鏡店給忽悠了,要求對方把3000多元退還。

在接到鄭女士的求助後,記者也跟她到了該眼鏡店了解情況,據店員介紹:她的眼睛是存在真實散光的,並非是為了賣眼鏡亂測的,每個醫生開的處方也是不一樣的,不同狀態下測出來的度數也不一樣,相差個幾十度都是正常範圍的。

現在眼鏡店的解決辦法就是給更換鏡片,鄭女士不同意更換,萬一更換再不行怎麼弄,她提出購買一副399元的太陽鏡,眼鏡店就把剩餘的退還,眼鏡店提出讓她買副3150元的太陽鏡,打75折算2360元,剩餘的費用再退還。

目前女子的訴求是打7折,門店方面沒有同意,雙方還在對此協商中。

小結

雖然人在不同的狀態下測視力,結果確實是會有點不一樣,但是也不會相差到一半去,估計眼鏡店不是很專業,導致和醫院的檢測差了50度,在這種情況之下,想要退錢確實是難,畢竟都已經進了老闆的口袋裡去了,頂多就是給更換下鏡片。

不過話說回來了,現在眼鏡行業也真是暴利,鏡片的成本相差不多,卻區分出一大堆的功能,隨便加上一點就要多上百,鏡框也是貴得不像話,大多是幾片塑料和鐵絲組成,在門店至少也要幾百元才能買到,應該也是要整改一下了。

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