提到手機上的AI人工智慧,往往繞不開語音助手這一功能。對普通用戶來說,語音助手比其他AI功能更直觀獨立一些,還可以像一個益友與之對話,執行用戶的語音指令,對用戶噓寒問暖,將冷冰冰的前沿科技變成「暖男」。所以在當前的智慧型手機上,AI語音助手已經被視為一個加分項。
這其中,蘋果的Siri、三星的Bixby、小米的小愛同學、華為的小E、vivo的Jovi和OPPO的小歐都已經廣為人知。不過,你一定沒見過這6個「小機靈」齊聚一堂的情景吧?讓我們一起來看看它們聚在一起會發生哪些有趣的故事。
在不少用戶的心中,對語音助手的印象還停留在網絡上各種調戲Siri的段子裡。的確,早期的語音助手由於沒有AI晶片的助力,智慧程度較低。不過自從蘋果A11、高通驍龍835/845、麒麟970等AI晶片被運用在智慧型手機上後,語音助手的能力得到了大幅度的提升,可以深入系統底層調用各種App,可以學習用戶的使用習慣變得更加簡便,可以理解不同用戶的說話習慣並聯繫情境加深理解……當然,這些最新的特性,需要在這些AI旗艦手機和最新的固件上才能得以展現,所以我們挑選了下面6款機型,並更新了最新的推送固件。
作為出現時間相對較早的語音助手,Siri經常被形容為「地主家的傻兒子」,但是在iOS 11中,蘋果大大提高了這個人工智慧助手的「智力」。不僅聲音變得更像人了,也開始慢慢有了「情景意識」,答非所問的概率得到了很大程度的改善。同時,Siri能夠調用的第三方應用也逐漸增多,甚至可以記錄下用戶的使用習慣,在所有登陸同一Apple ID的設備上同步共享。在iOS 11.4和iOS 12beta固件中,Siri還陸續增加了隔空播放命令(識別AirPlay命令)和快捷方式兩大功能。
iPhone X——Siri系統版本:iOS 11.4隨著Galaxy新品的發布,Bixby也升級到2.0版本,並適配三星Galaxy S8。三星Bixby 2.0此次推出的中文版本,支持三星自主研發的雙引擎自然語音理解模塊,能理解複雜的指令,對於那些信息不全的詞彙也可以識別。Bixby包含了語音、視覺、主頁、提醒四大功能,提供人工智慧多模交互體驗。在應用覆蓋方面,Bixby 2.0目前支持超過20個第三方中文應用,比如QQ/微博/支付寶等主流應用,都能通過BixBy進行各種語音操作。
三星Galaxy S8——Bixby系統版本:G9500ZCU2CRF2(Android 8.0)從MIUI 9.5開始,過去只「居住」在小米AI音箱中的小愛同學就在手機中和大家見面了。得益於驍龍845的AI特性以及MIUI 10的優化,小米8上的小愛同學更加聰明。在通過電源鍵或語音指令喚醒後,小愛同學可以幫助用戶設定日程鬧鐘、掌握天氣路況、錄入語音備忘,同時還支持語音駕車模式,全程以語音實現收發信息、接打電話、點歌導航的操作。如果你覺得這還不夠強大,甚至可以在「小愛訓練計劃」中根據自己的喜好,通過錄屏、教學的方式設置小愛同學要執行的回答和操作。
小米8——小愛同學系統版本:MIUI 10 8.5.30(Android 8.1)過去EMUI版本上的小E助手,雖然能夠在一定程度上幫助用戶,但只能識別指定的語音指令。EMUI 8對小E助手進行了全新升級,不必拘泥於以往命令式的下發,並可以識別用戶的複雜問題,比如當你說感覺手機有點卡,小E助手就會辨別你的意圖並清理後臺應用,釋放內存空間。從功能上看,華為將小E劃分為3類用途:對手機進行快捷設置;搜索本地或在線內容;調用第三方程序實現打車、付款、掃碼、訂機票等生活輔助功能。在設置中,用戶可以將5個生活服務設為常駐服務,實現更加便捷的操作。
華為Mate RS保時捷設計——小E系統版本:EMUI 8.1.0(Android 8.1)升級版的Jovi語音助手深度覆蓋了系統基礎功能和常用的第三方應用,並搭載了深度自然語言理解技術,能夠準確地從自然語言中提取有用信息,理解複雜邏輯關係。同時,用戶可以對Jovi進行命令教學,如果你不想手把手教它,你可以在Jovi廣場直接學習其他用戶分享的命令。值得一提的是,Jovi和OPPO的小歐都集成了語音翻譯功能,可以進行實時翻譯,出國旅行十分實用。
vivo NEX——Jovi系統版本:Funtouch OS 4.0(Android 8.1)OPPO Find X中搭載的「小歐小歐」語音助手,支持全局一句喚醒,在任何情景下說出指令,語音助手就會直接做出響應。在互動設計方面,有別於傳統MIC方案,Find X採用了智能MIC方案,具備聲紋識別功能,在識別到喚醒詞後可以直接解鎖屏幕。同時,小歐還支持多層級跨應用的操作,用戶可以對指令進行自定義,比如一條指令就可以開啟藍牙、播放音樂等多重操作。基於小歐助手,Find X還加入了與之匹配的智能駕駛模式,通過語音指令完全解放雙手,完成導航、收發信息、播放音樂等操作。
OPPO Find X——小歐系統版本:Color OS V5.1(Android 8.1)在最初的設定中,AI語音助手就像一個管家一樣,幫助主人更簡便地使用手機。所以,控制手機基礎功能是每個AI語音助手必備的能力。這裡面分為兩部分,一是在設置中幫助用戶對手機進行各種設定,二是調用手機最基礎的通信、導航等內置應用。最初,語音助手能夠聽懂的指令並不多,發展到現在已經可以攝取指令中的關鍵詞,根據語境來理解用戶的自然語言,或是通過與用戶的逐漸深入的對話中理解用戶的意圖。現在,我們就來看看6大語音助手的表現。
測試指令:「打電話給老婆」
「發簡訊告訴媽媽今天不回家吃飯」
作為智慧型手機,最基本的功能當然是通話和簡訊。在雙手忙碌著其他事情的時候,通過語音助手來快速接打電話、發送簡訊顯然非常方便。這其中,6個語音助手都能完全聽懂用戶的撥打、接聽、發送簡訊至XXXX的簡單指令,比如「幫我打給電話給老婆」、「接聽來電」或是「發簡訊告訴媽媽今天不回家吃飯」。
▲用Siri打電話、發簡訊
▲用OPPO小歐打電話、發簡訊
▲用華為小E打電話、發簡訊
▲用三星Bixby打電話、發簡訊
▲用vivo Jovi打電話、發簡訊
▲用小米小愛打電話、發簡訊
我們發現,針對這一基礎功能,語音助手已經脫離了過去只能識別固定指令的初級狀態,即便通訊錄中存在多個同名的聯繫人,語音助手也會機智地反饋給用戶,並給用戶多個的選擇:「你想打電話給老婆的哪個號碼」。奇怪的是,在升級到最新的MIUI 10後,小愛同學偶爾會無法找到通訊錄中對應聯繫人,在小米社區中也有不少米粉反映這一問題,相信在後續的OTA升級中將得到解決。
測試指令:「把屏幕亮度調到最亮」
「我覺得屏幕太亮了」
「打開手電筒」、「關閉手電筒」
每一部智慧型手機都囊括了多種功能,而這些功能除了通過App實現外,還可以通過多層級的設置選項操控。在iOS和Android系統中,常用的設置選項都被放置在下拉工具欄裡,而通過語音助手,我們能不能控制這些設置選項呢?我們挑選了日常生活中常常用到的屏幕亮度調節和手電筒開關進行了一番測試,測試指令分別為「將屏幕亮度調到最高」、稍顯生活化的「我覺得屏幕太亮了」以及「打開手電筒」、「關閉手電筒」。
▲用Siri調屏幕亮度,無法打開、關閉手電筒。
▲用OPPO小歐調屏幕亮度,開關手電筒。
▲用華為小E調屏幕亮度,打開手電筒,但不支持關閉手電筒。
▲用三星Bixby調屏幕亮度,開關手電筒。
▲用vivo Jovi調屏幕亮度,開關手電筒。
▲用小米小愛調屏幕亮度,開關手電筒。
根據測試結果來看, 大多數款手機都能夠快速地識別用戶的標準指令,對生活化的「我覺得屏幕太亮了」也能夠理解。其中,Siri可以以每檔25%力度進行調整屏幕亮度,但無法打開手電筒(閃光燈);小愛同學同樣每次加減25%;小歐在處理調整屏幕亮度的指令時偶爾有出工不出力的問題,界面顯示已調整屏幕亮度,但實際亮度並沒有變化。
三星Bixby無法理解用戶「覺得屏幕太亮了」的潛臺詞,或是聯網搜索結果,或是直接關閉屏幕。華為小E能夠實現前三個指令的操作,以每檔10%自動調整屏幕亮度,但暫時還不支持「關掉手電筒」的指令。
測試指令:「導航到恆大名都」
「我想坐公交車去恆大名都」
「導航先去恆大名都,再去觀音橋」
在導航這一環節,我們將其分為三個場景:準備駕車出行前的路線規劃、準備乘公共運輸出行的路線規劃以及多目的地的駕車路線規劃。對於單目的地的路線規劃,6個語音助手都駕輕就熟,其中大多數手機調用的是系統內置的地圖軟體且無法更改,而小愛同學、OPPO小歐在初次使用時會彈窗供用戶選擇需要的地圖軟體。
▲用Siri進行駕車路線規劃、公交路線規劃
▲用OPPO小歐進行駕車路線規劃、公交路線規劃
▲用華為小E進行駕車路線規劃、公交路線規劃
▲用三星Bixby進行駕車路線規劃、公交路線規劃
▲用vivo Jovi進行駕車路線規劃(可設置途經點)、公交路線規劃
▲用小米小愛進行導航
在詢問「我想坐公交車去恆大名都」時,Siri的默認地圖可能搜索到多個對應關鍵詞的目的地,所以需要用戶再次確認想要去的位置,隨後才會進行乘車路線的規劃。當進行有途經地點的導航時,調用默認地圖的Siri無法進行這一操作,使用百度地圖的多個Android語音助手裡,也只有Jovi能夠直接理解了用戶「先去某地,再去某地」的意願,使用了地圖中的增加途經點功能進行正確導航。
測試指令:「把屏幕自動鎖定時間調整為1分鐘」
「打開相冊(圖庫)裡最新一張圖片」
除了上述的普通場景外,我們使用智慧型手機的日常中肯定還遇到一些不常用的系統功能,比如覺得屏幕鎖屏時間太短,需要進入設置的多層菜單中才能調整自動鎖屏時間;又或者,我們回放一下將剛剛拍攝的圖片。這樣的多層級操作,語音助手能不能挑戰成功呢?
▲用Siri無法調整屏幕鎖定時間,僅可打開相冊。
▲用OPPO小歐無法調整屏幕鎖定時間,僅可打開相冊。
▲用華為小E無法調整屏幕鎖定時間(跳轉後並非設定自動鎖定時間),僅可打開相冊。
▲用三星Bixby可以調整屏幕鎖定時間,可打開相冊的最新一張圖片。
▲用vivo Jovi無法調整屏幕鎖定時間,僅可打開相冊。
▲用小米小愛無法調整屏幕鎖定時間,僅可打開相冊,或是搜索雲備份中的圖片。
經過多次的測試,大多數語音助手對前兩個操作都無法做出反應,很顯然,調整屏幕自動鎖定時間這一操作的步驟比此前的指令複雜了許多,目前大多數語音助手的「智力」還無法理解如此多步驟的指令,或是理解了卻不能組合實現,只有三星Bixby可以進行屏幕鎖定時間設定的操作。
而面對「打開相冊裡的最新一張圖片」這一指令,多數語音助手僅能夠識別到「打開相冊」這一步,也僅有三星Bixby可以全屏顯示相冊中的最後一張照片。可以看出,針對更為複雜的多層次指令,三星Bixby顯得更為聰明一些,能夠理解到一句話中的多步操作指令。
以上僅僅是這個測試的一小部分,接著我們還會分別測試這6個語音助手的日常聊天風格,到底誰更接近真人?誰又會傻得可愛?讓這6個語音助手發微博、朋友圈甚至發紅包又是一種怎樣的體驗呢?我們在後邊的文章中來揭曉。各位千萬不要錯過~ 要不,拿起你的手機先自己試試?