奶茶杯「內增高」 什麼套路？
市民買大杯奶茶發現，真正裝飲料的是裡面套著的小杯，商家稱是為了隔熱
近日，有市民曬出購買的「伏見桃山」推出的一款「大杯」奶茶的照片，奶茶杯看起來很高，可撕開外包裝，卻發現杯底有一截「真空」。
記者走訪該奶茶店，並聯繫該品牌官方客服，客服對此做出解釋，但市民與網友們對這個解釋各有看法。
記者購買
店員未告知飲品容量
店內也未發現提示牌
18日下午，記者來到位於加州商業廣場附近的「伏見桃山」飲品店，花22元現場購買一杯名為「烏龍嬤嬤大杯」的奶茶，該款產品也只有大杯這一種杯型。
拿到飲品後，從外部觀察，除了容量看起來較大之外，與一般奶茶無異。記者沿著紙杯側面將其撕開，發現裡面還有一個相對小一些的杯子，而杯底一截空蕩蕩的，就像是給裡面的小杯子穿了一截隱形的「內增高」。
記者環顧店內，並未發現店內有任何關於該款杯型說明的提示牌，點單時店員也沒有提前告知這款飲品容量的情況。
隨即，記者向店員提出疑問，店員解釋道，杯底的「真空」是特別設計的特殊「隔熱層」，當飲品溫度過高或者偏低時，可以方便顧客拿取。
「很多顧客還喜歡拍照，這樣的杯子看起來很大，拍起照片來也好看。」店員還提到，「可能是點單時比較忙碌，否則我們一般都會提前告知顧客，一些常來的熟客也都知道。」
商家回應
要求店員必須告知杯子構造
微信點單界面也標註了容量
有市民質疑，商家這樣的行為是否侵犯顧客的知情權。18日晚，記者致電該品牌官方客服，客服稱該款產品所用杯型是他們設計的一款新穎造型，可用於隔熱。
「我們要求店員在顧客點單時必須提前告知，並且店內也會設有提示牌，向顧客解釋說明該款杯型的構造。」客服還提到，即便使用微信點單，飲品簡介頁面上也有標註飲品容量為550ml，不存在隱瞞顧客的情況。
對於記者購買飲品時店員未提前告知的情況，客服也表示:「我們也會提醒各店內店員，務必在顧客購買時提前告知該杯型構造，並設置相應提示牌，避免引起誤會。」
律師說法
應將飲品容量提醒
放至更顯眼處
對於市民的質疑，記者諮詢福建瀛坤律師事務所團隊合伙人陳海雲律師，陳律師認為，「伏見桃山」使用紙杯底部真空的設計，在一定程度上可能會造成消費者的誤解，但因其有標註產品含量，故其行為不足以構成欺詐消費者。
同時，陳律師也建議，商家應當將飲品容量提醒放至價目表等更為顯眼處，並且在消費者購買時進行提醒，保護消費者的知情權。
市民聲音
杯底隔熱層並不實用
市民黃小姐:「我一般拿奶茶的時候，都拿杯子的中上部分，這個隔熱層設計在杯底，並不實用。」
市民小葉:「感覺這種包裝不太合理，底部是空的，上面卻裝滿整杯，重心不穩，一不小心就可能會翻倒。」
市民張小姐:「以前購買的時候店員會提前告知，其實這樣的設計也挺好看的，而且雖說是550ml，但是加上奶油其實容量遠不止550ml，花22元買到一杯這樣的奶茶，我覺得可以接受。」
（文/圖 記者 盧琛）