百年企業，從「大」開始
——從百集電視連續劇《大盛魁》談起
百年企業，從「大」開始。這個「大」不是「做大做強」的「大」，不是「大規模」的「大」，而是「大人」的「大」，「大心」的「大」；不是名詞的「大」，也不是形容詞的「大」，而是動詞的「大」——放「大」其「心」。
「大盛魁姓『大』。」——這是百集電視連續劇《大盛魁》的經典臺詞，也是對稱雄草原三百年不倒的「大盛魁商號」最精闢的概括。企業經營的目的何在？企業從小到大的動力何在？企業百年持續的奧秘何在？就在於這個「大」字。百年企業成就的命運各有不同，然而，全世界的百年企業乃至千年的事業，都離不開一個「大」字。不「大」不足以成長，不「大」不足以永續，不「大」不足以百年。
適逢西方金融危機、經濟危機乃至社會危機狂飆之際，《大盛魁》的推出具有非同尋常的意義。從西方誤導的商業法則中走出來，挖掘中華民族寶貴的精神財富，尋找東方商業文化之魂，探究企業生命百年之道，已經成為東方企業家當前最緊迫和重要的任務。
《大盛魁》給我們掀開了帷幕，吹響了號角——
一個「大心」的成長
王相卿，一個普通的農民，一個街頭的混混。雖然聰明，卻無勢無位，沒有本錢；雖有抱負，卻心浮氣躁，沒有涵養。他，如何從地道的草根，成長為草原上最大商號的創始人的呢？他，也曾狹隘，也曾自私，也曾浮躁，也曾虛榮，也曾貪婪，但是，他走出來了，成功了，成就了。他，靠的是什麼？無非一個「大」字。
為了心愛的女人，他冒險走西口，他的「心」在變大；
為了在草原上謀生存，他歷盡艱辛、受盡苦難，他的「心」在變大；
為了戰勝競爭對手，他開動腦筋，無所不用其極，他的「心」在變大；
為了克服自己的躁氣，他聽從師傅的話，挑一千桶水上山，他的「心」在變大；
為了尋覓商機，參悟商道，他上下求索、專心致志，他的「心」在變大；
為了總結教訓，承擔失敗，他洗心革面、痛改前非，一味只學吃虧，他的「心」在變大；
為了商號的利益，大家的利益，他倡導商號不設財東，他的「心」在變大；
為了相與（指客戶）的利益，大眾的利益，他寧願自己少掙或者不掙，他的「心」在變大；
為了大盛魁永遠姓「大」，他不惜壯士斷腕、大義滅親，他的「心」在變大；
……
作為創始人的王相卿，他的「心」伴隨著事業的成長不斷變「大」；或者說，他的事業伴隨著「心」的成長而不斷變「大」。心量大了，容量就大了；容量大了，合伙人就多了，員工就多了，相與就多了，朋友就多了，商機就多了，視野就廣了，事業就大了，生意也就久了。沒有王相卿「大心」的修煉，就不可能孕育三百年不倒的卓越企業——大盛魁商號。
三個「大心」的成長
一個好漢三個幫。沒有號稱「一掌經」絕活的史大學，沒有長著「三根舌頭」的張杰，王相卿也不可能成就如此富甲天下的商業帝國。
史大學，頭腦敏銳，算盤嫻熟，心算能力超強。非常想做生意發大財，只可惜，此人膽小如鼠，鏗吝有加。他在口外謀生期間，為了節省給家裡寫信的錢，幾年都不給家裡寫信，以至老婆以為他死了，改嫁他人。受此打擊，以及此前的一系列打擊之後，他的「小心」也開始有了變化。他，終於意識到與人合夥經營才是生意正途。於是，跟著王相卿一起幹，做成了做夢也想不到的大生意。他自己，也從一個窮困潦倒的小生意人成長為第一號商業帝國的二號人物——總號帳房大先生。
張杰，這個草原上的盜馬賊，坑蒙拐騙，無所不為。為了跟王相卿套近乎，他謊稱自己是太谷老鄉。有一次，為了自己的一點蠅頭小利，甚至不惜出賣王相卿，差點斷送了兄弟的性命。就是這麼個張杰，卻有一項出色的本領：三根舌頭。也就是說，他會講三種語言，漢語、蒙語、俄羅斯語。此人英勇豪俠，機警過人，不失為一個聰明人。然而，多年的江湖闖蕩，經濟仍然拮据，難得大的發展。
在歷經坎坷之後，三個浪子走到了一起，在草原上結伴兄弟，開創了他們任何一個個體都單獨完成不了的驚天偉業——大盛魁商號。王相卿的智慧與厚道，史大學的嚴謹與細膩，張杰的勇氣與才幹，組成了一支實力雄厚的創業團隊。這個團隊，不是一開始就準備好的；也不是一相遇就可以成事的；而是摩擦與衝突，推動了心心長大，心心相映，三心合一，最後才成就了事業。
大盛魁如此，任何一個百年企業無不如此。沒有「同心」的死黨，沒有「大心」的團隊，任何一個個體，即便他智慧過人，即便他有三頭六臂，也無法獨自成就百年不朽的偉大事業。
一群「大心」的成長
可以說，是王相卿的「大心」，感染了史大學和張杰。在王、史、張的帶動下，大盛魁培養了一批又一批「大心」的人才。
大盛魁沒有財東（也就是沒有股東），除了財神股、狗股之外，主要是骨幹員工的「身股」。凡在商號工作十年以上的員工，為商號做出貢獻者，均可以頂1-10釐身股。所謂身股就是人力合股，是大盛魁激勵員工的一種辦法，有很強的現代性。用現代的說法，大盛魁不是家族企業，而是一家以人力合股的、無限責任的股份制企業。
大盛魁的「大」，體現在不設財東的體制上，企業是大家的，而不是財東的；體現在每一位員工的職業生涯上，只要用心盡力，都有希望頂身股，甚至成長為掌柜的；體現在強大的「公積金」制度，企業在盈利時期儲存風險準備金，企業在虧損時期仍然能保障經營和消費；體現在集體利益與個人利益、長遠利益與短期利益、物質利益與精神利益的平衡。大盛魁把「大」的文章做出來了，所以才贏得了廣大員工的心，最大限度地調動了員工的主動性、積極性和創造性。大盛魁的「大」，控制了個人的私慾，維護了大家的共同利益，為企業永續經營奠定了基礎。可以這麼說，任何一個企業，如果不能很好地控制住個人的私慾，無論是創始人的私慾，還是員工的私慾，那麼，他的前途必然是有限的，甚至是危險的。
大盛魁的「大」，還體現在人才的培養上。有了很好的體制，沒有配套的文化，是行不通的；有了很好的文化，沒有合適的人才，也是行不通的。大盛魁在人才培養上，可謂處心積慮。所有新進學徒必須經過嚴格的推薦和面試，年齡在15歲左右，不允許在其他商號工作過。一經錄用入號，三年內沒有薪水，十年內不得回家（後來改為六年）。學徒會安排在各個崗位磨練和學習，學習的內容十分廣泛。大盛魁所有掌柜的，都是從內部學徒培養和提拔的，從來不用空降兵，保證了企業文化的連貫性。
當所有員工都以「企業」為「大家」的時候，當所有員工在企業裡「安身立命」的時候，他們的創造力將得到極大地發揮，一顆由群體組成的「大心」於是成長起來了。這顆「大心」，就是百年企業的「心」，是可以經歷歲月風雨的。
一代代「大心」的成長
如何把事業傳承給下一代？這是大盛魁創始人最後關注的問題，也是所有百年企業必須要解決的大問題。答案仍然是一個「大」字。只有「大」其「心」，才有可能功德圓滿。
對於王、史、張三位創始人而言，當他們退出歷史舞臺時，他們該如何退出？他們該把接力棒交給誰？如何保證他們退出之後，事業還能長盛不衰？
首先面臨的問題是，把班交給兒女，還是交給賢人？從情理上講，應該交給兒女。一般人認為，父輩吃盡人間辛苦，不能再讓兒孫受罪了，希望他們有錦衣玉食的生活。從道理上講，卻應該交給賢人。兒女未必是賢人，萬一兒女不肖，不足以承擔大任，下文可能就是整個事業的夭折。
其次，如何給創始人一個合理的評價和定位。大盛魁為此做出了很有啟發意義的制度設計，值得借鑑。第二代大掌柜提議，給三位創始人立下三股「永久身股」，以紀念和報答創始人的豐功偉績。這就產生了另外一個問題，就是歷任掌柜的，如果都要立「永久身股」，從而稀釋和犧牲了廣大在職的員工利益，就會產生不良影響。為此，大盛魁的大掌柜，從企業長遠利益出發，毅然改創始人的「永久身股」為「財股」，以後各代掌柜的，不再有「永久身股」，更沒有「財股」，從而保證了大盛魁永遠姓「大」。
第三，接班人事業，不僅僅是三位創始人的任務，而是企業自上而下全體員工的任務。在一個百年企業裡，每一位員工都有責任和義務，培養本崗位的接班人。大掌柜、大先生、二掌柜、三掌柜、乃至一個普通的基層員工，都有責任培養自己的接班人，以便在自己離開崗位之後，工作不至於中斷。在大盛魁接近三百年的歷史裡，八代「掌柜的」前赴後繼，一代又一代員工新陳代謝，延續了企業生命。
第四，創業精神的傳承至關重要。在大盛魁的歷史上，每年除夕晚上，大小掌柜、夥計數千人都要喝稀飯；默誦「誠信不欺」四字；供祭王、史、張三人做肩挑貨郎時留下的三條扁擔。這是什麼？是祭祀？是憶苦思甜？這是精神的傳承。創業難，守業更難。百年事業與急功近利的小買賣不同之處在於後者只需要聰明，而前者不僅需要聰明，更需要精神。精神不死，企業不亡。
最後，借用老子的一句話，「功成，事遂，身退，天之道。」前一代創業者，在完成了歷史使命之後，在培養了合適的接班人之後，應該以一種坦然的心態主動退出歷史舞臺，放手讓下一代譜寫事業新的輝煌。創業者留給後人的，不應該是單純的物質財富，而應該是歷久彌新、永不衰竭的精神財富——一顆顆熠熠生輝的「大人之心」。這顆「大心」將在百年企業的永續經營中得以永生。
大盛魁，就是一代代「心靈」成長的結果。追溯他的本源，正是從「大」開始的。
結語：修煉大人之心，成就百年企業
「大」之可貴，正如《道德經》中所言，「有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨立而不改，周行而不殆，可以為天地母。吾不知其名，強字之曰道，強為之名曰大。大曰逝，逝曰遠，遠曰反。故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。」道是「大」的，天是「大」的，地是「大」的，如果人不「大」，就不自然了，就不合道了，就難免夭折。
百年企業，從小做起，從「大」開始。首先是企業家的心靈修煉，心靈放大、再放大；其次是核心骨幹員工的心靈修煉，心靈放大、再放大；隨後是全體員工的心靈修煉，心靈放大、再放大；接著是下一代員工的培養和修煉，心靈放大、再放大。物質的追求是有限的，精神的追求是無限的。百年企業的經營目的，不在於賺錢，而在於修心。當一個個美麗心靈相繼綻放的時候，一個偉大的百年企業就橫空出世了。◎ [文/黃東濤，中國企業家文化論壇秘書長、北京百丈文化諮詢有限公司總裁 ]
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