南通郵政「快遞姐」:「每天打電話打到嗓子冒煙」

2020-12-19 中國江蘇網

烈日下,康愛琴打電話與收件人聯繫。記者王瑋麗

昨天上午8點半,室外氣溫已攀升至33℃。南通郵政城區寄遞事業部虹橋營投部的EMS投遞員、今年46歲的康愛琴跟往常一樣,戴上口罩頭盔,騎著電動車上路了。當天上午,有40多件郵件等著她投遞。

沿著姚港路一路向北,大約10分鐘後,康愛琴抵達第一個目的地。收件人留的地址是一家火鍋店,而這家店此時還未開門。電話裡,收件人提出要換一個地址,投遞到光明新村快遞櫃。與對方溝通好之後,康愛琴繼續往前。

「普通包裹可以直接放代收點、快遞櫃,但EMS郵件如果沒有特殊情況,就必須送到收件人手中。」9點20分,當康愛琴在港口大廈的樓梯間裡逐層下樓派件時,手機上彈出「高溫黃色預警」。這樣的高溫天,已經持續一周。

9點40分,康愛琴到達南通海關,這裡有一個包裹等待攬收。在傳達室等待寄件人到來的幾分鐘,是幸福一刻。即使吹著風扇,康愛琴手臂上出的汗已經洇溼了防曬衣。這裡也是康愛琴的補給點。「熱倒是其次,每天打電話打到嗓子冒煙。」出門時帶的一瓶白開水快見底,她提起剛剛燒好的一壺水把瓶子灌滿,重新上路。

靠近外環西路的外灘大廈一共12層。當天要投遞到這棟大廈各個樓層的郵件多達十幾封,其中還包括兩個體積不小的包裹。捧著滿懷的郵件,康愛琴先坐電梯上頂樓,然後順著樓梯一層層往下派送。她會在撥通收件人電話後開免提放在一摞郵件上,一邊通話一邊下樓梯。

從外灘大廈出來,前面還有兩個老小區的EMS包裹等著派送。時間已近10點20分,明顯能感覺到地面的熱氣往上蒸騰。「今年其實不算熱,記得有一年夏天,連續40多天高溫,我好多同事都熱出了痱子。」說到這兒,康愛琴笑了起來,說自己皮糙肉厚,倒是什麼事都沒有。

當天,在康愛琴要派送的郵件中,有一封紅色封面的郵件格外顯眼。她走到哪兒,都把這封郵件隨身帶著。這是一封來自南京大學的研究生錄取通知書。從網點出發前,康愛琴已經與收件人聯繫過,對方告知自己還在外地,晚些回通時再跟她聯繫。「錄取通知書投遞是紅線,不能出任何岔子。」康愛琴說,最近是高考錄取通知書的投遞密集期,每當把它們及時送到考生手裡時,自己也跟著高興。

車子騎進虹橋北村,康愛琴帶著一個包裹一鼓作氣爬上6樓。跟在後面的記者有些喘,而她幾乎面不改色。爬樓送快遞,是康愛琴到郵政這8年來練就的基本功。她所在的虹橋營投部,投攬範圍覆蓋了老城區40多個小區,其中90%以上都是沒有電梯的老小區。

在虹橋營投部的50多名投遞員中,像康愛琴這樣的女性投遞員共有17名,佔比約三分之一。「她們承擔的任務和男投遞員是一樣的,而且相比之下更有耐心,很少接到投訴。」說起這群風一樣的「快遞姐」,虹橋營投部經理陳牆語帶佩服。

上午11點半左右,康愛琴和其他結束投攬件的同事們陸續回到營投部。吃過午飯,她稍作休息,下午1點半再次迎著烈日上路。

記者王瑋麗

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