原創:
雨果說過:「儘可能少犯錯誤,這是人的準則;不犯錯誤,那是天使的夢想。世上的一切都是免不了錯誤的。錯誤猶如一種地心引力。」
一個人偶爾犯了錯誤那無可厚非,但從處理錯誤的態度上便可看清一個人。
我們都喜歡和欣賞那些勇於承認錯誤並正確認識自己的人。對於一犯錯誤就辯解開脫的人只會引起我們的反感和厭惡。
有一個名牌大學畢業的工程師,有學識、有經驗,但犯錯誤後總是自我辯解。
他成功就職一家工廠,廠長對他信賴有加,事事放手讓他去幹。結果發生了很多次失敗,每次失敗都是他的錯,可他每次都有無數條理由為自己辯護,頭頭是道。廠長因為不懂技術,常常被他說得啞口無言。看到他每次都推卸責任,不願意承認自己的過失,廠長心裡很是惱火,只好讓他捲鋪蓋走人。
「人無完人,金無足赤」,每個人都不可能是完美的。
作為員工,我們在工作上難免會犯一些錯誤。面對錯誤,大多數人雖然認為是自己錯了,但沒有勇氣承認,或把犯錯的理由歸結於客觀因素。因為這樣做往往會使他們得到心理上的安全感。
承認錯誤意味著要受到懲罰,很少有人敢於在領導面前承認自己的錯誤,但殊不知我們口中的「合理託詞」和沉默恰恰是領導心目中沒有擔當的表現。
「小的錯誤還要較真難免因小失大,如果是犯了大錯誤我肯定承認」。
工作上並無大小錯誤之分,百分之一的錯誤往往就會帶來百分之百的失敗。
假如你在工作上犯了錯誤,且事情已成定局,不妨搶先一步承認自己的錯誤。自我譴責總比被別人指著鼻子罵要好。何況你如果提前和領導承認了錯誤,在事情發生後十有八九可以得到寬大處理。
一個公司開會時,由於女文秘的疏忽,分發給與會人員的會議資料缺失了幾頁重要的文件。年輕的女文秘被上司狠狠地罵了一頓。
不料,女文秘不但沒有為自己開脫,反而鄭重地向上司道歉並請求上司讓她重新影印文件,把缺失的文件資料補發給參會人員。
聽到女文秘的請求後,上司對她的印象突然就改變了。因為女文秘不但承認了自己的錯誤還及時彌補了自己的過失,表現出強烈的責任感。
任何事情都有兩面性,錯誤也不例外
管理者都是敢於承擔錯誤和責任的。即使錯誤並不是自己造成的,他們也不會因為害怕承擔責任而把錯誤的原因歸結到團隊身上。
一個敢於承認錯誤的人才是一個勇於承擔責任的人,這並不會成為你發展的阻礙,反而會成為你前進的推動器,促使你不斷地、更快地成長。
如果你總是害怕承認自己的錯誤,你不妨試試下面的辦法:
(1)如果你的錯必須向別人承認,與其找藉口逃避,不如勇於認錯,在別人還沒來得及到處宣揚的時候,儘早對自己的行為負起責任。
(2)如果在工作上出錯,應該立刻向領導匯報,雖然有可能得到一頓臭罵,但你至少在上司心裡留下了一個誠實、有擔當的形象,這會讓上司更加信任你,你所得到的將比失去的更多。
(3)如果你的錯誤影響到了整個團隊的業績,無論大家是否發現,都要主動道歉、承認錯誤,不要自我辯護推卸責任,否則只會讓其他同事更加惱火,從而影響整個團隊的凝聚力。
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