津雲新聞記者 趙穎妍
日前，一位在家中突發疾病的患者由120急救車送往天津市第四中心醫院。急診科監護平臺上，顯示著車輛行駛軌跡、患者基本信息、血壓、血氧、實時心電監護等數據信息以及車載視頻，醫生通過信息化手段在急診室內同步接收所有救護車內信息。
天津市急救中心調度大廳
結合相關信息，醫生考慮患者為急性腦梗塞。收到120急救車發來的信息，醫院急診科立即啟動「一鍵溶栓模式」。隨後，醫院卒中中心值班醫生先於120救護車到達急診，快速做好急診溶栓準備。120車到達急診後，導診護士為患者佩戴好電子識別手環，確保患者在檢查質量中的任一環節都可以實現身份識別。
急救人員在車內傳輸患者信息
患者未到，信息先到，醫生先到。120院前急救和院內急救無縫結合，實現了急診患者的快速反應，確定地點、到達、醫療救治一體化的生命急診急救支持體系。
目前，天津市胸科醫院、北辰醫院、北辰中醫院、第四中心醫院、中醫一附院五家醫院已經與120急救中心實現了「告知系統」連接。天津市急救中心副主任顧乃剛告訴津雲新聞記者：「救護車上的醫生都配備有一臺ipad，可以通過這臺終端設備通過一鍵傳輸完成患者信息的預送，讓急診科醫生能夠提前預知患者病情，特別是心腦血管疾病患者，可以做好術前或溶栓準備。」
車輛到達醫院
說到搶救生命，對於最「要命」的心腦血管病來講，時間分秒必爭。按照目前天津的情況，由於車輛少、道路擁堵等原因，很少有救護車能夠在數分鐘內到達報警人所在地。在家中我們只能等待嗎？當然不是。
「仔細聽好，我現在教你怎麼做胸外按壓。」
「一定要讓他平躺在地上。」
5月23日上午11點59分，120急救中心調度員接到報警，有人在室內突然呼吸心跳停止。徐蓓向派車人員發送派車指令後，繼續指導報警人對患者進行心肺復甦。「根據我數的節奏按壓，1、2、3、4，1、2、3、4……」
直至12點05分救護車和醫生到達報警現場，調度員才掛斷了電話。
醫院接診急救患者
2017年1月20日，天津市急救中心引進的MPDS優先分級調派系統正式上線，通過調度員程序性詢問，了解患者病情，按照初步主訴預案分等級進行調派，使有限資源能夠合理利用。同時在救護車到達前指導報警人進行有效合理的自救。
「截至目前，我們通過MPDS優先分級調派系統共電話指導報警人15萬人次，有些患者在救護車趕到前已經通過這種方法完成了自救，可以說取得了非常好的效果。」天津市急救中心通訊科負責人說，「我們曾遇到因『噎食』撥打120的情況，調度員就是通過在電話中指導對方配合實施『海姆立克急救法』而讓患者轉危為安。在這套系統使用期間，除了對心跳、呼吸停止的患者進行心肺復甦指導，我們還遇到過在家分娩的情況，我們會告訴產婦用什麼樣的姿勢分娩，家屬如何接生、剪臍帶等等，順利完成分娩。」
由於資源有限，很多突發疾病的患者的最佳救治時間就在短短的幾分鐘內，但由於急救資源有限和道路原因，也許車輛不能在幾分鐘黃金搶救期內到達現場，因此提高全民急救意識，能夠實施自救將有效提高患者的生存率。
天津市急救中心主管人員告訴津雲新聞記者，「通過告知系統和MPDS應用，將患者進入醫院救治時間前移到接到患者的那一刻，為搶救生命贏得寶貴的時間。」
津雲新聞記者了解到，120急救中心平均每天呼入量近2500次，其中有效呼救總數為 700餘次，出車次數為450餘次。目前除中心城區和環城四區已經納入120急救中心統一管理外，薊州區、武清區、寧河區已經實現了一鍵轉電，120急救中心接到電話後可立即轉至所屬區的急救隊伍。此外濱海新區、靜海區、寶坻區的對接工作也在逐步推進中，努力儘早實現120急救一體化。