最近隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，大家都知道最基本的防護就是戴口罩，可是線下藥店基本都是口罩缺貨，造成很多人買不到口罩，這時候大家就把目光投向電商平臺。在淘寶上口罩成為熱搜，淘寶也設置了防病毒專區，但是口罩也經不起大家的搶購，淘寶防病毒專區裡的口罩也缺貨了。
我覺得在線下不容易買到口罩的時候，電商平臺該發揮作用了，我比較常逛淘寶，我覺得目前淘寶做得遠遠不夠。現在淘寶上有3種渠道買口罩，1.防病毒專區，2.天貓超市，3.淘寶上的各網店。
先說淘寶的防病毒專區，前兩天，在淘寶防病毒專區裡雖然口罩賣到缺貨，但是淘寶還不下架口罩，一直掛在那裡，讓用戶以為還有貨，點擊進去才發現賣光了，浪費用戶時間。最近淘寶好像吸取了教訓，口罩沒貨，就不放口罩的商品連結，讓用戶很容易就知道有沒有口罩賣。
但是我發現在防病毒專區賣的口罩是一些天貓店的貨，淘寶完全可以和其他有貨的網店聯繫，有合格的口罩可以放到防病毒專區賣，等於淘寶幫用戶篩選出合格的口罩推薦給用戶，省得用戶自己去找，有可能被騙或者買到高價的口罩。
再說天貓超市，我選擇天貓超市，是因為我知道天貓超市春節不打烊，不像一些網店會騙人，明明現在不能發貨還騙用戶下單。在天貓超市裡口罩也是熱搜，但是我這幾天觀察天貓超市，發現天貓超市上的口罩也缺貨了，但是天貓超市不夠貼心，非要用戶點擊商品後才發現缺貨，難道天貓超市不能在商品上標註缺貨嗎？
最後說說淘寶上的網店，其實可以分兩種情況，一是年後初七初八才可以發貨，二是魚目混珠，各種不能防病毒的口罩也當防病毒口罩賣，或者是掛羊頭賣狗肉，說是賣N95口罩，其實是普通的口罩。
大家需要口罩的心情是很急迫的，誰願意等到初七初八才發貨？淘寶完全可以幫用戶篩選，一些不能馬上發貨的口罩要區別出來，能馬上發貨的口罩可以推薦。
對於各網店口罩的魚目混珠，淘寶這時候也可以發揮作用，經過淘寶篩選認可的口罩可以專門推薦，一些明顯不是防病毒口罩就不要推薦。
在這個特殊的時候，用戶想儘快買到適合的口罩，而網店想讓口罩的銷量變好，淘寶的作用就是用戶和網店的橋梁，淘寶可以篩選出合格的口罩推薦給用戶，讓用戶可以不在淘寶上找來找去找口罩，而有些網店有口罩卻因為沒有流量賣不出去。
用戶對口罩不了解，容易買到不合適或者貴的口罩，這時候，淘寶可以介入，把各網店的口罩整合起來，幫忙用戶篩選出合格的口罩，放到防病毒專區，用戶就可以很容易買到口罩。
淘寶在這個特殊的時候完全可以想一些辦法讓用戶能順利買到合適的口罩，用戶健康了，也等於淘寶為疫情的防控做出貢獻，大家覺得呢？歡迎評論區留言討論。