近日，歐冶融資擔保有限責任公司給南湖區寫來一封感謝信，感謝南湖區相關部門想方設法為企業解決了一個棘手的難題，為企業發展打開了新路。這是南湖區打造優質營商環境中又一個生動的事例。南湖區切實發揮「企業服務直通車」的作用，主動為企業解難題、促發展，得到了越來越多企業的肯定。
歐冶融資擔保有限責任公司是2018年底在南湖新區註冊成立的一家專業融資性擔保公司，是央企中國寶武鋼鐵集團的下屬企業。今年，該公司根據客戶需求和企業發展需要，要拓展業務，營業範圍中需要進一步細化列明具體的業務種類，但法律規定不明確，對法律規定的理解也存在不同。
3月18日，公司相關負責人來到南湖區「企業服務直通車」專窗反映這個需求。當天恰好是區政協主席趙建峰值班，他熱情接待了企業負責人，並立即安排區營商辦(直通辦)協調辦理。
在了解企業遇到的難題後，區營商辦(直通辦)和金融辦、區政務數據局(行政審批局)等部門的工作人員又到該企業現場辦公，了解企業需求，研究解決辦法。這中間，相關部門工作人員和企業負責人多次溝通，有時晚上10點多還在微信上聯繫交流。區政務數據局(行政審批局)表示，對於企業反映的問題，該局非常重視，經過集體討論研究，在不違背法律原則的情況下，盡力幫助企業解決難題，助力企業加快發展。從向「企業服務直通車」窗口提出需求，到辦妥營業範圍變更、拿到新的營業執照，僅過了8個工作日。
優質高效的營商環境是企業發展的強大助推力。歐冶公司在感謝信中表示，這再次證明了當初選擇落戶南湖的正確性和前瞻性，「南湖區以實際行動，證明了自身優秀的政務服務水平和高效的營商服務能力，不僅為我們企業解決了實際問題，更給予了我們觸動和震撼，堪稱企業在經營活動中借鑑和學習的榜樣。」
南湖區積極發揮「企業服務直通車」1+X平臺線上線下的作用，區領導和相關部門負責人每周3天堅持到專窗值班，同時還開展了直通車進園入企等活動，把惠企政策主動送到企業，上門為企業解決難題，全力幫助企業打贏疫情防控和復工復產攻堅戰。
其實從去年下半年開始，南湖區就啟動了「百趟專列進園入企」，區營商辦、區相關部門和各鎮、街道、園區組成兩級直通車服務專列，發揮「大車帶小車」的作用，將直通車服務送到企業「家門口」。今年，針對疫情發生後企業的需求，開展了直通車助企戰「疫」專題行動，直通車進園入企了解並服務解決企業的實際需求。今年初以來，南湖區「企業服務直通車」已收集企業反映的問題213件，已經解決211件。
區營商辦(直通辦)相關負責人表示，將切實發揮直通車的作用，更好地體現政府的服務意識，打造服務品牌。對確實不能解決的問題，區營商辦(直通辦)將及時做好解釋答疑工作；對可能解決的問題，由營商辦和相關部門努力協調，幫企業「跑」，努力在最短時間內解決。
（文章來源：嘉興日報）