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「吃相難看」「白眼狼」.這兩日，上海家化旗下品牌玉澤的官方微博下，充斥著李佳琦粉絲的留言，原因是玉澤和李佳琦的關係發生了微妙的變化。
熟悉的朋友都知道，玉澤是李佳琦直播間的常客，甚至可以說李佳琦讓更多人認識了玉澤這個品牌。2019年雙十一前夕，玉澤走進李佳琦直播間，此後，李佳琦多次在直播中不遺餘力地向粉絲推薦玉澤產品，收穫了不少粉絲的種草。
國盛證券研究所研報顯示，今年1月到6月，玉澤共與李佳琦合作28場直播，直播日GMV佔品牌總GMV約70%。根據國信證券的估算，玉澤在2019年雙11銷售額同比增長超150%。
兩者的關係讓不少粉絲將玉澤和李佳琦牢牢的綁在一起，認為李佳琦就是玉澤的「伯樂」。但在今年618之後，李佳琦與玉澤的關係急轉直下，不僅玉澤的產品長時間沒有出現在李佳琦的直播間。不少粉絲還表示，玉澤在618期間店鋪直播送的贈品比李佳琦直播間更多，而且產品漲價幅度驚人，客服態度也令人不滿。
不久，玉澤與李佳琦停止合作的傳言流出，更引發李佳琦粉絲的不滿，於是「百雀羚事件」再次上演。一些李佳琦的粉絲髮起了要求商家開發票的倡議，大批量粉絲湧入玉澤旗艦店要求開發票。
9月8日，玉澤官微發聲明稱曾「第一時間與李佳琦團隊溝通續約，但因商務條款原因暫時未對合作達成一致」，並解釋「從未對玉澤產品價格進行上調」。
李佳琦也在當日直播最後回應「玉澤的產品非常好用，暫時沒有合作上，也很正常，大家可以在別的渠道購買玉澤」。
正當此時，有網友爆料，疑似玉澤旗艦店客服曬出與顧客的聊天記錄，內容包含客服詢問「是李佳琦叫你們來的嗎」「親，他賺這麼多錢，給親們分了嗎？沒必要生氣的呢」等內容。客服的言論被粉絲認為是在挑釁，對客服的不滿引發了更大規模的粉絲行為，#李佳琦粉絲#的話題登上熱搜榜。
但真正將事件推向高潮的是，9月9日，玉澤進入了薇婭的直播間。這引起了李佳琦粉絲極大的不滿。
中國人歷來講「吃水不忘挖井人」，按照粉絲的邏輯，李佳琦一手捧紅了玉澤，如今玉澤選擇了其他的帶貨主播，這無疑是「背叛」了李佳琦，此舉徹底惹惱了粉絲，不少粉絲向玉澤施壓，斥其「忘恩負義」，威脅不再購買玉澤產品。
帶貨派認為，品牌與主播是雙向選擇的過程，自然也是互相成就。儘管，一開始玉澤品牌知名度相較於李佳琦來說較低，但這並不意味著，李佳琦在這場商業行為中佔據絕對的掌控權。
畢竟李佳琦只是引導粉絲購買，粉絲並非全盤接受。產品好用才會有源源不斷的用戶，主播也只有推薦物美價廉的產品才能徹底捆綁住與粉絲之間的感情。
即使有違粉絲心中的道義，但不逾越商業合約的前提下，玉澤做出的選擇都是合理的。如果品牌與主播徹底捆綁，則意味著缺少了許多推廣的渠道，並且與主播間的議價空間和能力都將大打折扣，李佳琦作為大主播，固然深知雙方合作的界限。
此外，帶貨派發現，去年7月，玉澤品牌的母公司上海家化與薇婭進行過一場專場直播，並且薇婭還被上海家化授予「全球好物推薦官」。此次，玉澤進入薇婭直播間也是順理成章的事。
但可以明確的是，在這件事中，玉澤旗艦店的客服顯然是做錯了。儘管短時間內集體要求開發票是粉絲為宣洩情緒所為，但粉絲也是消費者，要求商家開發票是消費者的法定權利，玉澤的客服如此情緒化的回應反倒顯得十分不理智。
帶貨派還發現，玉澤旗艦店的客服的服務態度此前就遭到網友投訴。微博網友@敏敏Fmers稱，「如果有一天玉澤倒閉了，他家的客服功不可沒」，還有網友反映2018年雙十一期間，玉澤旗艦店的福袋活動存在欺詐消費者的行為。