亞馬遜運營實戰指揮官，政策指南，運營實操、營銷引流，助你一鍵打通亞馬遜運營盲區和實操雷區。
2020-08-07 10:35
今年的亞馬遜節日活動來的比預期的要早，很多賣家都在匆忙準備Q4的物料。從新年伊始到現在，發生的種種意外也許會讓部分賣家深感困頓，但是在黑暗中還是有曙光存在的。
以下是亞馬遜的一些新規，包括英國脫歐對賣家的影響、退稅、促銷活動等。這些新規帶給賣家的，說不定不是絆腳石而是機遇。
亞馬遜此前宣布將在Q4給出更多幫扶政策給賣家。如果買家消費過程中使用了Prime會員獨家折扣，將在結帳頁面中看到消費明細（包括『您作為Prime會員，享受了x%的額外折扣）。這些相關訂單同樣會在PrimeDay或是BFCM大促中有相關展示。
只有符合新規標準的商品才能在亞馬遜上出售，listing內不包含『unit_count』and『unit_count_type』attributes(#g/m/mm/m2/count)欄位的商品將不予出售。新規針對的商品包括但不限於雜貨、飲食、美妝、保健品、清潔用品以及寵物用品。
在賣家資料頁面，亞馬遜美國站的賣家需要填寫自己的名字和通訊地址。賣家可以用免費的P.O.Box或UPS Store地址代替家庭住址。也可以租一個虛擬中轉站來進行郵件的收發。建議相關賣家可以檢查一下自己的相關信息。也有外媒認為，在Buyer-Seller界面以外的地方與買家進行溝通被視作是將買家進行分流的操作。
德國政府在7月1日宣布，其VAT將由原來的19%降至7%。因此，亞馬遜上的賣家需要根據這項新規做出價格調整，將減稅帶來的好處落實到買家頭上，FBP相關規則不變。另外，減稅政策至少會持續到今年年底。
美國、英國、法國、西班牙以及日本站的賣家可以報名參加Outlet。以上站點的賣家可以在Manage Excess Inventory頁面查看符合活動要求的商品，並在Recommendations頁面中選擇Create Outlet來創建相關頁面。
本月早些時候，有外媒曾報導Buy Box的widget被取消了，現在看來Payments Summary或在月底也被移除。賣家可以到KPI Bardropdown頁面，再選擇一個國家貨幣作為單位，並選擇the Payments report來查看帳戶餘額。
下一次進行FBA庫存清算的日期是8月15日，屆時，亞馬遜將會對部分庫存收取長期倉儲費和月度費用。Recommended Removals報告可以幫助賣家查看那些老庫存，但在8月15日以前移除的庫存在11月以前都不能重新入庫，除非商品單位「小於8周的使用值。」
亞馬遜再次發布了為賣家免費移庫存的活動。為了方便FBA賣家將庫存寄回，其還推出了Create Removal Order頁面。賣家可以在同一個頁面查看不可郵寄的物品、提交需要移除的庫存訂單、自動移除庫存，並通過即時彈窗確認以完成所有相關步驟。
退貨窗口恢復正常
從2020年7月31日起，美國、英國、西班牙和土耳其的退貨窗口時長將恢復正常，此後，30天的標準退貨窗口時長將適用於亞馬遜的所有站點。
Q4季度馬上就要來了，賣家應該時刻關注自己的退款。亞馬遜此前曾發聲明稱，根據付款渠道不同，在物流中心收到退貨商品後，退款到帳時間需要十個工作日左右。（此時效僅限於平臺出售的商品）。另外，買家可能不知道FBA商品退貨有不同的時效。在FC將FBA物品退還給賣方後，賣家有48小時可以退款給買家。其他額外的運輸時間則是給買家考慮是否要退還商品的時間。
在確認發貨後24小時內未給亞馬遜商業買家開具發票將計入IDR。發票缺陷率的計算方法是將增值稅發票數量除以訂單總數。賣家需要將IDR控制在5%以下。
從2020年9月20日開始，FBA賣家可以把儲存在法國地區倉庫內的未出售庫存進行捐贈，VAT費將予以免除，但賣家需要支付手續費等相關費用。亞馬遜將於次年１月發放捐贈證書。
英國脫歐過渡期後，英國將不再是歐盟的成員國，意味著其不再享受於歐盟國家之間的外貿和關稅等優惠政策。在歐盟和英國有跨境業務的賣家可能會面臨以下調整：
1、EFN將不能再為FBA賣家提供跨境物流服務。
2、泛歐FBA庫存將不再在英國和歐盟之間進行配送。
3、作為「第三國」，英國必須滿足歐盟進出口的新規。因此，想要分割庫存的賣家必須準備好報關且預付增值稅。
亞馬遜的英國脫歐業務調整指南和官方稅務委員會有給出詳細標準:
1、貨物到達出口港的全部報關手續都必須詳盡
2、寄往歐盟的包裹上需要有海關申報單
3、EORI碼必須以英國的國家代碼「GB」開頭，(同樣被N.Ireland使用)
請注意：一些歐盟國家可能會對非居民商家有更高的標準(在當地的電子海關平臺註冊，在國外接收付款等)。還有些國家稅務和海關局可能不提供英文服務。另外，EORI碼發布前，包裹會可能被扣在海關。
（編譯/雨果網 揭易熹）