閒魚小白花12元運費白送買家30元的閒置,發生了什麼情況?
閒魚小白卿發少年狂,去年的某一天突然心血來潮對單眼相機機頂熱靴閃光燈的離機閃光攝影產生了不可逆轉的強烈興趣,於是乎開始了一發不可收拾的買買買。
閒魚小白本著節約鬧革命以最小的投入幹大事業的宗旨,首先從便宜貨入手,在某寶上搜啊搜,搜到了好評如潮而且正處優惠活動期的、一整套才60元還要包郵的3300毫安德力普充電池套裝:四粒五號充電電池和四粒裝的充電器,跟店主溝通時客服居然還要多送一粒五號電池,簡直不要太好了,閒魚小白果斷出手動用自己儲存已久的全部淘金幣最後以54.22元撿漏價購入。然而一用才發現3300毫安的電池只適合電視機遙控器之類的低輸出量的設備,對於輸出量大如饕餮的閃光設備簡直是杯水車薪,續航能力令人非常尷尬——用不了多久就電能告罄。在體驗大概3-4次這種中途掉鏈子很不爽的離機閃光燈拍攝後,閒魚小白痛下血本斥資150多元買了4粒16500毫安的富士五號電池,才算解決了電池續航力的根本問題。這麼一來先購入的德力普充電池套裝便成了用之尷尬、棄之可惜的雞肋而被閒置。但是閒魚小白一向篤行節約持家的祖訓,畢竟也沒有天竺國摔飛機試錯那般殷實的財力和豪氣,於是把著德力普充電器套裝按鹹魚平臺系統自動算法的折舊價33.89元掛在鹹魚出售 。(如下圖所示)
可能是貨物的性價比超高,這組充電池套裝還算有相當的吸引力,很短的時間內便先後有146人瀏覽,有14人想要。(如下圖紅圈所示)
終於在2020年11月25日有買方開始詢問,不知道買家以什麼做參照物出一個26元的價格,我不太想賣,直接謝絕。(如下圖所示)
2020年11月26日這個買家在26元基礎上加了4元,出價為30元,小白考慮到物品收著沒用還佔地方而且只有那麼3-4元的價格差,願意成交。(如下圖所示)
不料2020年11月28日買方收到貨物卻在鹹魚後臺提出退款申請。鹹魚退貨退款申請操作界面上有「撤銷申請」、「退貨退款」和「只退款」三個按鈕,如買家執意退貨退款只需點擊「退貨退款」這個按鈕即可,而不是只申請退款 不退貨。買家是一個30歲左右的青年男性,不存在老眼昏花看錯按鈕上字跡的可能,應該有所考量,心有成竹篤定而為。
然後買方在鹹魚對話交流框說充電電池套裝是壞的,說充電器只亮幾秒鐘就不能繼續充電了,並發來試用視頻。買家先聲奪人,氣勢這一塊把捏得死死的。
按鹹魚平臺規定,一旦買家提出退貨退款申請,賣家必須在2天內作出反應,否則2天後則作自動退款處理,這樣一來賣家就錢財兩空。還好鹹魚小白及時接收到了鹹魚平臺的手機提醒信息,感謝鹹魚平臺認真負責的工作態度,在這裡必須大讚!(如下圖所示)
聲明一下:充電電池套裝並非脆弱敏感之物,發貨之前小白特意通電檢查試用,一切正常。發貨時內包裝用專門泡沫塑料裹了幾層,用厚實的瓦楞紙盒做外包裝,無摔壞之虞。中國的快遞行業發展到今天其操作也算相當規範,買方也沒有說明貨物有擠壓痕跡。怎麼就壞了呢?匪夷所思!由於沒有想到貨物會被定性為壞的,就沒有前瞻到退貨事宜發生的可能性,更沒有事先定奪退貨運費承擔方,既然貨物存在問題賣方只得承擔退貨運費,30元的貨物如果退回,這小白得惡狠狠虧24元往返運費,如果發順豐到付則虧35元運費,太不合算了!鑑於此,小白在給買家發送退貨地址的同時特別叮囑買方發普通快遞,手下留情千萬別發順豐到付。
鑑於鹹魚片頭的手機信息關於「必須退貨退款,只退款不退貨可能會錢財兩空」提醒,這小白要求修改退貨退款申請。(如下圖所示)
買家沒有更改退款退貨申請,卻提出可以不退貨,只要我退回18元貨款就行,12元發出貨物的運費由他買方負擔。人為刀俎我為魚肉,小白無可奈何!反正這套充電電池套裝留著也沒有用還佔地方,退回比白送划得來,感謝買家理解我此時的心情!善人啊!
鹹魚小白在買家的指導下退回了18元貨款,把這次交易完成得妥妥的。
後臺協商如下: