紅五月紅星眼鏡煥新歸來——專訪上海紅星企業集團有限公司副總經理黃嘉瑋

2021-02-07 上海市眼鏡行業協會

在即將到來的五一假期,紅星眼鏡八店齊開,門店數量達39家。

紅星眼鏡各門店一覽


沉寂一段時間後,紅星眼鏡並未遠行。

攜八家新店強勢回歸的同時,紅星眼鏡也帶來了全新的品牌形象。


配隱形,到紅星,是一代上海人的經典記憶。

1993年,經過大規模改造開放後的淮海路旗艦店,熱鬧程度非凡。


位於上海市區淮海路的紅星眼鏡旗艦店歷史照片



紅星眼鏡位於上海市區華山路的旗艦店煥然一新

讓人眼前一亮的門店新形象

店內裝飾更加簡約大方

對於上海人來說,到紅星眼鏡配眼鏡是一種生活方式;對於眼鏡行業來說,紅星眼鏡是一塊不可磨滅的金字招牌。


專訪上海紅星企業集團有限公司副總經理黃嘉瑋


問: GrandVision撤出中國以後,貴司為何決定收購Grand vision擁有的百年紅星眼鏡品牌?答:百年匠心,紅星眼鏡。始於1930年代的紅星眼鏡是滬上知名眼鏡品牌。作為原先紅星眼鏡品牌最早的一批特許經營商,我們在這近二十年的時間裡,不斷探索追尋著「老紅星」們的匠心,積極打造自身特色服務,旨在為滿足不同需求的客人,提供全方位的「顧問式服務」。對視覺質量要求更高的客人,我們在科學驗配的前提下,為客人提供從鏡架到鏡片的全方位個性化定製方案,幫助他們打造清晰、舒適、持久的視覺體驗。可能也因此,旨在為每一位顧客提供專業驗配服務的國際連鎖——GrandVision,向我們發出了邀約,我們也因此有幸成為了紅星眼鏡的品牌方。問: 貴司收購紅星眼鏡品牌後,將如何重塑品牌形象,對未來發展有哪些規劃?答:我們在經營紅星眼鏡特許連鎖店的時候,經常與原紅星眼鏡的師傅們交流及探討。在言語間,我會感覺到他們對紅星這個老品牌,會不經意的流露出一份自豪以及惋惜。特別在看到黃浦區文化和旅遊局,紅星眼鏡公司舊址樹立的「黃浦區文物保護點」這塊銘牌的時候,更是感慨萬千。與他們交流的越多,我們越發感覺:如果1990年代有「網紅」的概念,那當時的紅星就是名副其實的網紅店。例如在物資匱乏的1980年代,眼鏡作為耐用品,難免會隨著使用而逐步損壞,而「小修小配」服務的倡導者,便是那時的紅星眼鏡,為客人提供了避免更換眼鏡的一種便民服務;而在1986年,率先引入美國博士倫隱形眼鏡,使「配隱形到紅星」成為當時的一種潮流;在千禧之夜,紅星也創下了單店單日230萬的業界紀錄。如今,紅星品牌回到滬上,我們也將繼續堅持以服務為本,融入新的科技與理念,打造特色驗配服務,發揚紅星原本就有的「網紅」屬性。為客人提供更舒適的,更佳的視覺方案。問: 在全球新冠疫情影響之下,實體零售業受到重創,貴司如何克服收購紅星眼鏡後,面臨的經營壓力?答:新年伊始,新冠疫情肆虐,導致實體行業受到極大衝擊。2、3月份因各地疫情防控需要,我們曾一度關閉了所有門店。後續疫情所有好轉,考慮到周邊居民的配鏡剛需,我們特地啟動了疫情應對措施以及微信客服,為客人提供配鏡相關的諮詢以及預約服務。在疫情期間,我們也獲得了來自政府、業主、合作夥伴等多方面的各項支持,一定程度上緩衝了疫情對我們造成的營業額損失。雖然疫情還在繼續,壓力與日俱增,我們相信通過各方努力,一定能夠打贏這場戰「疫」。

答:紅星不再是原來的紅星,變的是更加現代的形象;紅星也依舊是紅星,不變的依舊是對品質的追求。關於紅星眼鏡的品牌加盟方面,我們保持了原品牌方的加盟條件的同時,挖掘自身的資源優勢,希望能夠創建一個與加盟商互贏互惠的平臺,各取所需,共同成長。

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