亞馬遜和Netflix的內容之戰

2021-01-20 新商業情報NBT

 

用戶必須要訂閱100美元/年的Amazon Prime才能看到亞馬遜生產的內容。和Netflix不同的是,prime不只是包含內容。它還包括了免運費的兩天內快遞到達服務和其他的一些福利。而內容是最近新增的——最初吸引消費者的是免費的兩天內快遞服務。

 

亞馬遜的目標就是通過生產原創內容吸引更多的人訂閱Amazon Prime並留住現有用戶。

 

貝佐斯曾經說過,電影和電視的用戶續費的可能性更高,並且他們更有可能從免費試用轉換為付費用戶,遠高於不用Prime播放視頻的用戶。亞馬遜的策略一直是吸引和留住Prime用戶。

 

根據洩露的內部文件,亞馬遜通過計算每個線上視頻的成本來衡量他們節目的成功——本質上就是每增加一個付費用戶的成本。

 

但你可能覺得這聽起來和Netflix很像。而其中的區別在於他們如何從訂閱者身上獲利。

 

Netflix的故事相對比較簡單——他們直接通過訂閱費用從用戶中賺錢。

 

而亞馬遜不只是在乎100美元一年的Amazon Prime,也希望用戶能在亞馬遜上更多地消費。

 

正如貝佐斯去年在一次採訪中打趣說的那樣: 「當我們贏得金球獎的時候,它會幫助我們賣出更多的鞋子。」

 

其中的意思就是:即使有的人是為了看節目而訂閱Amazon Prime,亞馬遜現在對他們來說比其他的選擇更具吸引力。他們增加了在亞馬遜上的支出,使得亞馬遜可以更快地擴大規模,從而降低了可以消費者的花銷,甚至讓亞馬遜更加吸引人。

 

現有數據也說明了這點——Prime會員比非會員更頻繁的在亞馬遜上消費。事實上,Prime會員每年在亞馬遜上的花費約為1300美元,而非Prime會員每年在亞馬遜上的花費為700美元。

 

所以,這些節目是讓Prime更有吸引力的一種策略,因為Prime系統中的用戶對亞馬遜來說比其他用戶更有價值。您可以將Amazon的用戶分為兩種,Prime和非Prime,它們的終身價值不同。Amazon的原創內容的目標是將儘可能多的用戶從非Prime轉換為Prime,並提高Prime用戶的終身價值。

 

此策略似乎十分有效——根據2014年底至2017年初的數據,Prime原創內容的用戶佔Prime總註冊人數的四分之一,而從那以後,亞馬遜又進一步了增加支出。

 

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