自助點餐：顧客在自助點餐時，餐單一目了然，操作輕鬆便捷。點餐頁面可以縮小至屏幕下方，讓小孩也可以加入點餐行列。
美味特調：顧客可以根據需求對產品進行部分調整，如飲料去冰、漢堡去醬等。
送餐到桌：
用心服務：在「未來餐廳「，顧客將獲得親切用心的服務。點餐時，顧客可以選擇「送餐到桌」，等待片刻，製作完成的餐點將由親切友善的麥當勞品牌大使送至桌邊，方便快捷。
輕鬆便捷：顧客的用餐體驗在「未來餐廳」中，會更加輕鬆便捷。「送餐到桌」的服務，使得顧客不必再一邊等餐一邊尋找座位，有更多的時間與家人、朋友相處。與此同時，在用餐時，顧客還可以在座位上隨時提出要求（如多取番茄醬），不用再到櫃檯提出，非常方便。
數位化軟體
麥當勞App：全新麥當勞App整合「麥樂送」外賣服務及手機下單餐廳取餐等服務，並為顧客帶來更多優惠。目前，麥當勞App正在全國各地陸續推廣。
微信小程序：全新麥當勞微信小程序「i麥當勞」基於微信小程序為顧客提供多種便捷服務，如獲取消費積分進行產品兌換、加入「麥麥童樂會」親子服務平臺以及購買並贈送「麥有禮」微信禮品卡。
行動支付：無論是自助點餐或櫃檯點餐，顧客都可以選擇不同的行動支付方式，包括銀行卡、Apple Pay、支付寶 、微信支付、QQ錢包等。目前，麥當勞中國的行動支付佔比近一半。
雙點式櫃檯：「未來餐廳」配備分開的點餐區和取餐區。顧客完成點餐後，在取餐區等候，電子屏幕將顯示備餐狀態並提示取餐。雙點式櫃檯不僅提高運營效率，滿足了手機訂餐、外賣服務的需要，為數位化餐飲、O2O閉環奠定基石。
電子餐牌：在「未來餐廳」，原有的燈箱餐牌升級為電子餐牌，餐牌的內容從靜態圖片變為更豐富的文字、圖片的動態組合，可以根據時段和不同推廣內容，靈活更新餐單。