屈女士是河南鄭州一小區的業主，此處是其新購置的房屋，最近準備裝修入住。結果，卻發現新房被物業斷水斷電了，熱得像洗桑拿一樣，原因竟是沒有交足一年的物業費。
物業的做法讓屈女士十分不滿，她覺得只要按時繳納物業費，繳納多長時間是其自由，物業無權強迫。但物業卻說是因為屈女士欠繳物業費，才按公司規定，做停水停電處理。而且，一次性繳納一年物業費，是物業管理協議明文規定的，屈女士自己也已經籤字確認。
最終，物業提供了屈女士當時籤字的協議，屈女士無可辯駁，選擇依約辦事，雙方握手言和。
作為小區業主，承擔有關物業管理費用並按時繳納是其義務，而如何繳納，在合同有約定的情況下，自然需依約執行。屈女士在籤訂物業管理合同時，沒有認真查看，如今卻拿著合同既定的內容發怒指責，明顯有錯。
其實，很多業主缺乏合同意識，對于格式合同中的內容，多是無暇多顧，草草籤字了事。等到在現實生活中遭遇不滿的時候，又拿來說事，殊不知相關細則早已在合同中明確說明。
業主對物業事先擬定的合同，本就有提出異議的權利，但時間只能是在合同籤訂之前。合同籤訂之後，就得擁有契約精神，依約辦事。因而業主們切莫對合同內容疏忽對待，不然後續遇到不滿之處，將無理申辯。
物業按合同辦事，讓業主依約一次繳納一年物業費並無不當，但對未交費業主進行斷水斷電的處置方式卻值得商榷。很多時候，業主並非故意延誤交費，遺忘、耽誤等原因皆有可能，因而物業盡到事先提醒義務實屬必要。
而斷水斷電的處置方式，顯然會給業主的日常生活造成不便。物業公司可以規定自己內部的管理方式，卻不能輕易決定業主權益的去留。以有損業主便利的方式，來實現催繳的目的，其實是有違物業服務業主的初衷。
思考恰當的方式讓業主繳納物業費，是當下許多物業公司要修的功課。誠然，面對屢催不繳的「老油條」，採取特殊方式催繳也屬必須，但前提仍舊是不要損害業主利益。
其實，物業和業主應當是相輔相成的關係，如今爭端頻發，多是因為雙方都過分執著於自己的利益。業主對物業服務不滿意時，大多是覺得自己花的錢不值，而選擇延期繳納物業費。而有的物業則過分關注物業費，卻不去想提高自己的服務質量。如此各顧己利，最後就會導致矛盾無法調和，爆發便屬正常。
其實，平息爭端的方式也很簡單，只要雙方做好自己應做的事就好。物業盡力給予業主更好的服務，而業主及時繳納物業費。各行己事，就能各自安好。同時，作為被合約捆綁的雙方，做好自己應當做的事，也是既定的義務。物業既然享受了收費的權利，就得負擔其與之相匹配的服務義務；而業主既然享受到物業服務的權利，就得履行付費的義務。
此事中，雙方都算是明理，物業能夠有理有據地對自己的行為進行解釋說明，而屈女士在得知是自己大意後，也坦然接受結果。
業主與物業，畢竟需要長久合作，與其因為偏執製造不必要的矛盾，不如放下成見，互相理解，如此才能和諧共處。
很多時候，人們總要爭出個是非對錯，即使自知理虧，也要傷對方半百，最終自己也落不得好。此種做法實在不理智，畢竟對錯並無絕對，有時候需要懷抱理解，互相寬容與妥協。
業主儘量去理解物業工作的不易，而物業則儘可能為業主考慮，如此，才能有助於構建和諧社區，實現雙方共贏。物業與業主本就是利益互生，彼此依託的關係，割裂開來，互相針對，對雙方皆無益處。