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車站售票員是首先接觸旅客的窗口，也可以說是鐵路系統的門面。今天就讓我們走進濰坊火車站售票大廳，認識一位售票員黃曉燕。
在外界看來，鐵路所有一線崗位中火車站裡面的售票員是最體面、最風光的。售票員和其他鐵路一線職工一樣都是實行倒班制，忙的時候白班連夜班、夜班加白班，一天下來休息的時間也許就三四個小時，所以售票員也是個拼體力、拼意志的崗位。
相比較售票大廳的嘈雜，售票車間內噼裡啪啦的敲鍵盤聲混雜著售票員和乘客溝通的聲音，氣氛緊張而嚴肅。隨著科技的發展現在很多人都開始選擇網上購票，來購票窗口買票的旅客比過去已經少了很多。黃曉燕說壓力小是相對來說的，真到了高峰期到點了人還是從崗位上下不來。
售票員的一個特殊性就是除了和人打交道還要和錢打交道，這決定了售票員要時刻高度緊張。黃曉燕說，坐火車出門買票是第一步，別看這是個看似簡單的事，還真有不少人買錯了票。
進入高鐵時代後現在每天經過濰坊站的列車有105對，高峰期濰坊站日發送旅客高達5萬多人次，可是無論中國鐵路怎樣變遷，一直不變的是一切為了旅客服務。
黃曉燕：作為一名黨員，作為一名一線工作者，我首先要做到的就是做好自己的本職工作，在做好本職工作的基礎上帶領我們這個團隊更好的為旅客服務，確保旅客順利出行。