銀行配發龍騰卡的那些小心思

2021-03-02 周末旅行

對於大部分拿到帶有龍騰卡權益信用卡的朋友來說,龍騰休息室和CIP都是個非常不錯的福利。尤其是龍騰休息室,即使搭乘的是人擠人的經濟艙,而龍騰卡所帶有的機場休息室,也會讓你在乘機前優雅的等待。

部分境外的龍騰合作休息室質量也不錯,比如可以洗澡的多哈機場休息室,是寰宇一家高級會員使用的休息室。而香港機場的遨堂,品質也是棒棒的。

尤其是是在延誤的時候,龍騰卡用處更大了。還記得在多年前我第一次拿到龍騰卡的時候,當時有一種我再也不怕延誤了的感覺,大不了休息室睡一覺。

多年之後的現在,我更願意早點回到家裡,畢竟延誤險什麼的也都縮水了。

雖然龍騰出行的模式是像素級複製PP卡,但隨著合作網絡的不斷拓展,在中國人出行的大多數目的地龍騰卡的易用程度已經不比PP卡差多少了。

同樣的,越來越多的銀行都為自己的高端信用卡配發了龍騰卡這樣的福利,方便用戶的使用。當然這樣的福利看起來高端實用,但對於高鐵用戶或者日常搭乘兩艙或者有航空公司金卡的用戶來說,龍騰卡的存在有點尷尬。

所以銀行在控制成本的同時,提升了產品的附加值,讓你看起來很有面子,即使這個功能你根本用不上。

不過更騷的操作也不是沒有,雖然有大量龍騰卡權益的信用卡出現在我們面前,但一個很細節的地方讓人發現,部分銀行所配發的龍騰卡,與龍騰卡自身提供的產品還是有點小小的區別。

比如從無限點數PP卡溫暖升級到無限點數龍騰卡的浦發銀行美國運通白金卡(AE白)所附贈的這張龍騰卡,是不支持龍騰出行APP端的綁卡的。當然不支持綁卡的不只是浦發銀行。

浦發銀行的龍騰卡,使用方法很簡單打開你手機上的浦發銀行信用卡APP。然後找到美運權益,或者是在上面的搜索欄直接搜索找到這個無限龍騰的二維碼,出示給休息室前臺,對方掃碼,海外的休息室一般是記錄卡號,然後完成登記進入休息室。

這個流程說老實話,也沒什麼槽點。畢竟銀行的APP有的時候也有很多羊毛,部分功能還是值得讓我們去打開的。但銀行的APP和龍騰出行自己的APP相比,有個致命的問題,打開起來太慢。

前兩天我在安曼機場,由於混艙的第一程是經濟艙,所以決定使用龍騰卡來使用機場休息室。

但萬萬沒想到的是,由於機場內信號不好(曾經在多哈也出現了類似一幕),進入電梯出電梯(休息室要進入電梯上二樓),重新聯網後二維碼需要重新加載。呆滯的尷尬場面就是,我從打開APP一直到最後調出二維碼,花了接近3分鐘的時間。

這一點也沒有銀行白金卡持卡人應有的精英感覺嗎……

相比之下龍騰出行自己的APP使用順暢度上就好了很多,進入APP以後點擊我的,找到龍騰卡就可以直接點擊刷卡了。還好中信銀行配發的龍騰卡相對比較良心,還是能綁在APP上的。

事後想了想,銀行把龍騰卡的二維碼集成在自己的APP上也是一個節約成本的一個表現。一方面提升了信用卡APP的打開率,產品經理的日活KPI可以+1,另外一方面繁雜的步驟和流程也讓很多嫌麻煩的用戶乾脆放棄使用:費那個勁幹嘛……銀行省了一筆和龍騰結算的支出。

真是妙!

而用戶體驗到底是好是壞?確實,境外網絡不好,或者通過境外網絡連接APP的境內服務訪問慢,這也不是銀行的鍋,畢竟主流用戶這麼多都在國內,你出趟國那是當地運營商的問題,這麼多用戶都沒影響,一小部分用戶的影響根本無所謂。

這叫做,用數據說話。

那麼在海外,配發的二維碼龍騰卡在銀行APP響應較慢的時候應該如何使用呢?雖然二維碼在60s會變更一次,但大多數海外休息室沒有掃碼器,所以你就直接記下自己的龍騰卡卡號,無論是截屏還是用備忘錄記下來都可以。

接下來只需要在休息室前臺直接說Dragon Pass並報出卡號,只要能跟登機牌的名字對的上,就能成功扣點使用啦!

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