在電商平臺上,很多我們對於商品的圖片被盜用或是被別人投訴盜圖的情況還是很常見的,無論是被盜圖還是被投訴盜圖,我們的商品都會受到影響的。
如果商友發現自己的商品圖片被同行盜用的,可以直接在後臺的智慧財產權來進行舉報,舉報之後,可在盜圖舉報頁面右上方,點擊【舉報歷史】,進入【舉報歷史頁面】可查看投訴處理狀態的。如果是投訴成功了,平臺會通知被投訴方限時對被訴商品進行處理,包括但不限於:移除侵權信息、刪除商品連結、提供不侵權申明等;若超時未處理,平臺將進行處理。投訴失敗的話,我們是可以點擊查看原因,看看投訴失敗的原因有哪些,是不是資料不夠等等。
那麼如果遇到同行的惡意的盜圖投訴呢,如已明確盜圖侵權事實,及時移除侵權圖片信息(投訴方舉報的圖片可通過站內信引導查看)。若有被投訴商品圖片原圖(即從相機直接導出的未經處理的與被投訴商品圖片一模一樣的原始圖片),則請發起線上申訴。
在投訴同行盜圖的同時,要記得不同的投訴方可以投訴同一個商品ID,同一個投訴方投訴的商品在系統中未結案,也就是說沒有給出投訴的結果,是不能再次發起投訴的,需要平臺處理完畢後,才可以再次投訴。
如果是代發商的,是在供應商那邊找貨源上圖的,在上傳商品之後,可以在投訴方舉證圖片查看路徑:拼多多管理後臺 → 店鋪管理 → 違規信息。請您自行查看投訴方舉證圖片,並自查被訴商品就可知道哪些商品圖片被投訴盜圖了哦。
如果有遇到被投訴盜圖之後,如果有原因的可以在後臺進行申訴,申訴入口為:拼多多管理後臺—店鋪管理 —違規信息。
要注意,原始圖片為從相機等拍攝器材直接導出且未經任何後期加工處理的原始拍攝圖片才能申訴成功的哦。