大家好,我是天貓店群君君。
最近圈內對天貓店群的負面情緒比較多,
粗暴玩退款單的商家被清退了一波,留下來的商家也並沒有鬆一口氣,
盜圖投訴卻成了無貨源商家的當務之急。
除了上家會投訴以外,連同行都開始相互惡搞了起來,但是撤訴費卻高的離譜……
原因是有些同行單品銷量起來之後,
拍產品做了實拍並上傳了八載保護,於是咱們再上傳這個產品,
被上家或同行盯上之後就免不了被投訴。
君君之前也有講到過,如果店內單品有成為爆款的趨勢,就去上家把產品拍回來,
按照原圖布局、色調去做主圖,避免被上家投訴。
今天就給大家分享一下,對於盜圖問題無貨源商家應該怎樣規避和處理,
希望大家能夠從根本上規避掉盜圖問題。
第一步,從天貓店群的選品思路開始。
出現盜圖的根本原因還是選品環節沒有做好,
君君做店一般是採用同行選品、爆款選品和藍海選品。
爆款選品設置好價格區間、銷量和同行數量直接藉助軟體採集就行了,
這裡君君只著重說一下同行選品和藍海選品,
採集同行店鋪的產品會相對安全點,很少會有盜圖違規問題。
天貓店群商家可以藉助軟體,根據店內產品數量篩選出同行店鋪,
選擇店鋪產品數量在1000以上和等級在鑽級以上的,然後採集銷量好的產品做好過濾上傳就行了。
藍海產品是商家經常忽略的一點,總以爆款產品為首,
其實只要前期打造的好,藍海產品在後期也會有流量小爆發,甚至效果比爆款產品還要好。
還是藉助軟體選取藍海詞,公式為:
搜索量/產品在售數量=藍海值。
這幾種選品重點在於做好違規過濾,過濾掉圖盾、品牌詞和違規詞。
第二步,提前做好規避。
1. 做好上貨前的過濾和排查。
2. 上同行老店的數據。
上面也提到了上同行產品,這裡咱們可以選擇上同行中老店的產品,
很多商家只知道採集同行,卻忽略了同行店鋪的做店時間,同行店鋪做的越久,咱們採集過來的產品就越安全。
再一點就是時間長且銷量好的產品,做的效果更好。
3. 雙圖技術
關於雙圖技術君君之前也有分享過,
因為投訴分為兩種情況:
一種是天貓系統自檢的投訴,一種是人工投訴。
但是人工投訴中有90%左右都是在電腦端看到的,所以天貓店群商家只需藉助軟體,批量將電腦端的圖片更換為實物圖,
這樣用戶只在移動端看到的是上家主圖,
這就是所謂的雙圖技術,市面上這種軟體比比皆是,大家可以自行去找。
第三步,處理方法。
第一,遇到盜圖投訴先去找上家協商,好言好語都用上,有些商家還是會幫你申訴的。
第二,去上找專業的做圖美工,現在市面上專門處理盜圖的牛人也不少,
有些是碰概率的,也有是包過的,大家看自己需求選擇。
第三,找製作原圖的軟體,自己做圖,也是有一定申訴成功機率的。
不過也有朋友表示,市面上做的也是假授權,存在一定風險,所以大多還是找上家花錢解決的,價格也是令人頭大。
因為君君這邊兩百多家天貓店很少出現盜圖問題,所以還是提前做好規避為好,
咱們做天貓店群的,出現盜圖很正常,平常心對待耐心去解決掉就好了。
最後君君想說:「不怕店鋪有盜圖,就怕盜圖還沒收益」!
希望大家理解這句話的含義,天貓店群做好選品過濾、規避和預解決方法,算好投產比就行了。
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