據國家廣播電視總局12月25日通報,針對監看發現部分電視購物頻道播出的收藏類購物節目存在虛假宣傳等違規問題,廣電總局近期組織有關省局開展全國電視購物頻道收藏類購物節目專項清查整治工作。目前,涉及19個購物頻道有違規問題的23檔收藏類購物節目已全部停播,同時停止了相關違規商品銷售。
什麼是電視購物?
電視購物是一種無店鋪銷售模式,最早出現在傳媒業發達的美國。經過40多年的發展,電視購物遍布全球多個國家與地區,已經成長為世界零售業中一支不可忽視的力量。
電視購物在國際上分兩種形式。一種是以電視節目形式出現的infomercial,有情節,有故事,經過精心設計和包裝,既含信息,又有廣告,欣賞性娛樂性較強,一般選在收視率較高的頻道和時段插播。另一種是以現場直播的方式直接售賣,娛樂性成分較少,可以在某一頻道滾動播出。
電視購物有哪些優勢?
電視購物相比較於網絡購物,有著其天然的優勢。電視頻道在中國的權威性很高,其品牌的美譽度遠遠高於任何一家商業網站。另外,電視頻道可以開辦網站從事電子商務,並通過電視+電話(簡訊)+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求,但網站則不能開辦電視頻道。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網上購物所不具有的。廣告是塑造品牌和傳遞產品信息的一個重要手段,但廣告時間較短,費用相對高昂,在短時間內難於完全、準確地傳播產品的獨特信息。長版本的電視購物節目能夠清晰地表達產品的「賣點」,產生更加令人信服的傳播效果,更有利於品牌的塑造。
電視購物的亂象
由於我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管,且針對電視直銷的專門立法也相對滯後。因此,在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍,且已到了急需整頓的地步。
目前我國的電視直銷缺乏行業標準,行業門檻低,是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿,消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。
電視購物廣告要在幾分鐘內抓住觀眾的眼球並促其購買,常用的手段是突出產品神奇的功效,並且是在短時間內就能達到普通產品長期都不能達到的效果。產品神奇成分和效果,基本上都是胡編亂造,根本沒有科學性。此物質要麼根本不存在,要麼就是沒有這種神奇功能,而那些所謂的研發機構也是子虛烏有。所有這一切無非是想讓觀眾相信,廣告的產品是「劃時代」的產品。
這次廣電總局重拳出擊,體現了國家有關部門徹底整治電視購物亂象的決心。電視購物行業的誠信重塑任重道遠;政府、電視購物企業、消費者三方應共同努力,各自承擔肩負著的社會責任,全面推動電視購物行業長期穩定地發展。