記者實測谷山逸墅
車輛可隨意進出小區
車庫直通小區住宅
單元門普遍「假關」
門禁系統成擺設
近日有長沙谷山逸墅的業主向我們爆料稱,小區別墅區4元一平米物業費,然而,小區的安防管理,環境衛生都讓人不敢恭維。當記者來到谷山逸墅時發現,所謂4元一平物業費的物業服務著實讓人大跌眼鏡。
業主們的反映是否屬實呢,記者決定對谷山逸墅的物業服務進行實測。
通過小區業主提供給記者的業主群聊天記錄可以看出,小區業認為這4元一平物業費與物業公司所提供服務不成正比。谷山逸墅小區依山而建,一棟聯排疊加式別墅分為四戶,負一樓為小區停車場,記者的首要任務就是實測小區的安保防線,看能否進入別墅小區的住宅區。
駕駛著車輛,記者來到了谷山逸墅小區。
就這樣,安保人員沒有任何盤問,記者駕駛著車輛,順利進入了小區。
經過記者的調查,我們發現,小區住宅層與地下車庫是連通的,不需要通過任何的身份驗證,記者輕鬆抵達了小區住宅區。
通過幾棟單元門的門禁測試,記者發現,大部分單元門的門禁系統都有「假關」的現象存在,看著緊閉的單元門和正常工作的門禁系統,實際只需要輕輕一拉,門就能打開。
同樣,不需要進行身份驗證,記者成功通過人行道進入小區。
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前樓棟管家離職半年
管家信息遲遲未更新
物業:加強安保管理
門禁系統將升級改造
不論是駕車還是步行,記者都能夠輕鬆進入小區,而小區內的公共單元門同樣不需要進行身份驗證,記者輕易進入小區住宅層,看來這4元一平的別墅小區門禁系統還真是漏洞百出。回到小區,記者繼續對小區環境衛生和公共設施進行了實測,結果也不樂觀。
記者:轉了一圈下來,我發現小區裡的監控覆蓋面不是很大,這有個監控可以看到它有在轉動,但是這條路上就沒看見有監控了,這裡應該就成了監控死角。反而業主家自己裝的監控還要多一些。
記者來到了20-21棟的停車場,可以看到,這一攤建築垃圾已經堆到小區停車場的主路上了,沒有人來進行清理。
隨後,記者立即撥打了小區內部公示樓棟管家的聯繫電話。
小區20-21棟前管家:喂,您好。
記者:您好,20棟這裡有建築垃圾堆在這裡了是有人清理嗎?
小區20-21棟前管家:你打錯電話了,我早就沒做了。我發了個簡訊給你,現在是這個管家的電話,你打她的電話咯,我已經不清楚了,我已經離職半年了,大半年了。
記者:但是這個上面怎麼還是你的信息啊?
小區20-21棟前管家:他們沒有更新吧,沒有更新。
幾經周折,記者終於聯繫上20棟的樓棟管家。
記者:請問是20棟的管家嗎?
20-21棟管家:對啊,您好。
記者:就是我看到這裡有一堆建築垃圾他們會有來清理嗎?
20-21棟管家:會啊,會啊,搞裝修的是吧?他們裝修完會清理。
記者:因為已經堆到路上來了。
20-21棟管家:我會聯繫他們項目經理,要他們清理的。
隨後,記者來到了谷山逸墅物業公司,將業主反映的問題和記者實測到的問題向物業公司進行反映。
谷山逸墅項目主任李霞介紹說,目前兩個人行道的門禁都存在閉合問題,接到業主反映後,加強安保管理的同時,物業也將對門禁系統改造升級新。
長沙新地酒店物業管理有限公司別墅項目主任 李霞:後續我們會對這個門進行一個改造,加裝一個雲門禁,就是需要一個主機,業主手機下載APP,有來訪的客人,業主可以在手機上面通過雲門禁直接進去,業主手機上可以看得到的,可能完成的時間預計是在明年的三月底吧,可能要到那個點了。監控確實有幾個是壞的,但是後續我們也會跟門禁一起,把所有的小區的線路進行一個檢查,然後進行修復。
隨後,記者與物業負責人一同來到20棟地下車庫,眼看堆滿了小區車庫的建築垃圾,物業負責人立即撥打了樓棟管家的電話。
通過記者的實測我們得出,谷山逸墅小區物業服務的靠譜指數:
1、通過駕車和步行都能夠進入小區,小區安防不靠譜。
2、小區地下車庫堆積大量建築垃圾,且未及時清理,不靠譜。
3、物業負責人現場處理問題,物業服務態度靠譜。