對於一個面向大眾、經常談論 「生活方式」的服裝品牌來說,突如其來的疫情也讓優衣庫重新考慮,自己產品在這種特殊時刻,該如何幫助用戶改善生活。
疫情之下,所有零售品牌都容易陷入一個混沌的狀態:短期內,自己應該做什麼,來應對眼下的挑戰?長期來看,又應該對未來的市場抱有怎樣的預期?都需要在這個時候有清晰判斷,品牌一直以來堅持的調性就變得很重要,這能讓品牌理解,什麼是需要改變的,什麼是需要堅持的。
對於優衣庫這個始終強調生活方式的品牌來說,它的選擇是把自己一以貫之的品牌特點與當下消費者的情緒和根本需求結合在一起,把健康、活力視為接下來的產品重心。
開啟健康活力的生活方式
在全民經歷嚴峻公共衛生考驗的情況下,優衣庫希望自己的服飾不只代表時尚、好看,還能幫助塑造一種健康的生活方式,對當下普通人的生活有些幫助。
UV Protection防曬衣系列是優衣庫在當下主推的產品之一。在瞬間防曬功能的基礎之上,儘量增加了色彩的活躍度,同時讓版型變得更時尚,並且把品類擴展到女裝、帽子、童裝等各種產品。目的就是讓所有消費者更願意出門。在做好防護的前提下,離開室內空間,走到陽光下,對很多人來說不僅是一種身體放鬆,也是逐漸擺脫沉重心情,自我調適,讓生活恢復正常的重要一步。
優衣庫的UV Protection防曬衣系列
與防曬衣的理念一樣,優衣庫還在春夏季主打了Sport Utility Wear生活運動系列,兼具速幹、防曬、彈力、透氣,再加上AIRism清爽內衣系列,目的就是讓人能沒有負擔地動起來。
「疫情那幾天,我在家裡每天的的熱量消耗都突破2200千卡,平常上班都很難超過2000千卡。做普拉提和瑜伽的時候,就穿優衣庫的HEATTECH,很快就發熱,和健身房一樣。所以這個真是讓我很深刻體驗到生活即運動,而好的服裝能讓你在得體的同時,隨時獲得活力。」優衣庫大中華區首席市場官 吳品慧用自己的例子來解釋優衣庫當下的產品理念。「希望在這次疫情之後,服裝能夠成為大家開啟健康活力生活的一個方式。」
疫情之下的應對
同時,任何品牌都需要迅速行動,應對突如其來的特殊時期。優衣庫沒有太多講述自己向馳援武漢的醫護人員捐贈保暖服裝物資的經過,只是強調實際醫護人員的需求,是當時公司決策的首要目標。
在疫情逐漸平穩後,擺在優衣庫這樣的零售品牌面前的任務,就是儘可能恢復服務。技術上,這對優衣庫沒有那麼難,它原本就有官網、天貓店、小程序等一系列線上渠道,以及門店自提、門店發貨等體系。它們要做的,就是給這一整套流程加上防疫措施。
2020春夏《LifeWear服適人生》品牌冊
「當下要做的,肯定是配合政府和整個社會做好防疫,我們現在只要做好準備,等大家可以出門時,給大家信心,回歸店鋪。」吳品慧說。3月8日起,優衣庫全國各大門店免費提供2020春夏《LifeWear服適人生》品牌冊。
宜居與多元文化
優衣庫對於「生活方式」的理解沒有僅限於自己的業務本身。它始終希望拓寬邊界。
世界文創先鋒UT系列是其中的一個代表。過去的UT更多是和動漫、流行文化相結合,而當下的UT正在拓展多元文化融合的邊界。3月2日最新推出的書法藝術系列,就是與三名日本知名書道家合作,把東亞的文化風格與時尚元素相結合。此外,UT還將推出「貓」系列,迎合如今流行的「貓寵文化」。之後,UT還會與設計師ANNASUI、時尚品牌Ambush推出聯名產品。如今的UT,已經不是一個單純的文化衫,或是小眾文化的出口,而是成為不同層面、多元藝術的發散平臺。
書法藝術系列和貓是UT最新推出的兩個系列
而在店鋪裡擺放的品牌冊,則是另一個代表。優衣庫半年出版一期的品牌文化志《LifeWear服適人生》,由木村孝浩主編。他是日本編輯界最有名的人物之一,他曾擔任《POPEYE》的主編,這本雜誌對生活方式的敏銳嗅覺和洞察,讓它成為日本乃至全球「城市男孩」(CityBoys)們的第一指南。2017年,柳井正把他帶到優衣庫,讓他擔任全球創意實驗室東京創意總監,請他以編輯的視角去「打磨優衣庫的服裝和品牌」。而在每個優衣庫門店都可以免費獲得的品牌文化志《LifeWear服適人生》,就是最顯性的成果。
最新一期《LifeWear服適人生》推出了一份東京城市指南
這本雜誌從一開始就沒有把注意力放在推銷產品上。2019年的第一期,它探討了「源自功能的美學」,如果說這個話題還與服裝產品本身息息相關,那第二期的主題則直接從服裝發散出去,探討「服適宜居之城(Livable Cities)」。在開頭,這本雜誌就提出疑問:什麼是宜居?怎麼樣的著裝才適合宜居生活?這本雜誌帶著讀者領略京都、哥本哈根、巴黎、哈瓦那,還與全球著名的雜誌之一《Monocle》一起推出一份東京城市指南。如果不看封面,你會把它當作一本單純的值得一買的雜誌,而優衣庫把它免費提供給全球的消費者。
對於一個服裝公司來說似乎有些「不務正業」,但優衣庫認為這是品牌的應有之義。在探尋宜居城市的同時,優衣庫也會展示與其相適應的服飾文化。這本雜誌是一種最好的方式,告訴消費者,優衣庫關心的不僅是自己的銷售和業績,而是如何改善人們的生活。
還有機會獲得優衣庫禮包一份哦,
含書法藝術系列UT一件+最新《LifeWear服適人生》品牌冊一本(共30份)。
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