與用戶共成長:招行信用卡出鏡改革開放40周年微電影

2021-01-18 新華網客戶端

  12月12日,新華社致敬改革開放40周年創意微電影——《我夢想·我奮鬥·我奔向》全網上線,影片由和改革開放「同齡」演員劉燁演繹。影片上映後,受到用戶廣泛好評,劉燁作為主演也在個人微博發聲:「四十年時光不算漫長,但足夠波瀾壯闊!」

  該影片由十餘個場景組成,包括十一屆三中全會召開、農村經濟體制改革、香港澳門回歸、北京舉辦奧運會、「一帶一路」倡議提出、雄安新區設立、共享經濟發展等重要歷史畫面。影片中,有這樣一幕場景:主人公掏出一張信用卡嫻熟刷卡。這張信用卡,就是招商銀行「和」卡信用卡。

  招行「和」卡亮相,背後蘊含一段佳話

  信用卡林林總總,微電影為何單單選擇招行「和」卡信用卡?業內人士分析,其實「和」卡蘊含著一段營銷佳話。2008年,在各大商家發力奧運營銷之際,招行信用卡「春江水暖鴨先知」,在奧運會開幕前就推出「和」卡,突出「和世界一家」主題及「和諧、和睦、和平」,這與北京奧運會開幕式理念不謀而合。

  招行「和卡」信用卡發行後大受歡迎。據當時媒體報導,僅在2008年「和」卡就實現了刷卡消費200多億元,「和」卡對招行企業形象的宣傳,也推動了招行信用卡消費額在2008年經濟危機中保持高增長。

  去年,招商銀行成立30周年,招行信用卡推出30周年紀念版「和」卡,復刻北京奧運期間的經典「和」卡,一經面世,再次受到持卡人追捧。「微電影選擇招行『和』卡信用卡出鏡,既是對北京奧運會的致敬,也是對改革開放以來信用卡促進社會消費的肯定。」業內人士分析。

  促進社會消費,信用卡與用戶共成長

  改革開放40年,中華大地日新月異:我國GDP佔世界經濟比重從1.8%一路上升到15%;全國城鎮人均可支配收入由343元增加到36000多元,農村居民人均純收入由134元增加到13400多元;消費支出對GDP增長貢獻率由38.3%提升至78.5%。信用卡也從無到有,從0跨越至發卡量幾億張。

  其中,信用卡的發展史,就是改革開放的一個縮影。時間拉回到2002年,彼時,我國城鄉居民儲蓄存款餘額超過8.5萬億,佔國內生產總值12.17萬億的超70%,中國仍被視為一個重儲蓄、不適宜發展信用卡的國家。在大多數銀行保持觀望姿態時,招行率先發行國內首張國際標準雙幣信用卡,踏出裡程碑式的一步。

  從最初卡片時代的「跑馬圈地」到「精耕細作」,再到後來的移動互聯階段,招行信用卡都與時俱進,和用戶共成長。比如在卡產品上,招行推出國內首張雙幣航空聯名信用卡、推出符合國際標準的國內首張雙幣種白金信用卡等,不斷滿足持卡人個性化、多元化的消費需求。營銷上,招行信用卡通過開展「10元風暴」、「非常系列」等境內外營銷活動,以及汽車分期、消費信貸等業務,不僅為用戶生活提供便利,更成為助推消費升級的「利器」。改革開放40年,技術也在不斷進步,特別是在支付方面,掃碼支付被評為「中國新四大發明」之一。招行信用卡借力金融科技,積極布局各主流快捷支付、掃碼支付、NFC支付等,其打造的「無卡支付」體驗深入人心。

  這些產品、營銷、功能等方面的進步,不僅讓招行信用卡成為改革開放以來拉動國民消費的工具,也讓招行信用卡自身獲得進步與發展。比如,今年10月,招行信用卡年交易額突破3萬億人民幣,提前兩個多月超過去年全年交易額,2018年再創交易額歷史新高已成必然。今年「雙11」當天,招行信用卡交易額也高達247億元,創下新紀錄。

  品質消費崛起,掌上生活App打造品質生活

  去年,十九大提出「不斷滿足人民日益增長的美好生活需要」。從社會學角度來看,人民對美好生活的嚮往歷來存在,而且隨著時代的變化不斷演進。改革開放40年,產生過三次消費升級。第一次是改革開放初期,人們在溫飽之外開始添置更多的生活消費品;第二次是80年代末至90年代,消費走出生活必需品範疇,從自行車、縫紉機、手錶、收音機「三轉一響」,轉換到彩電、冰箱、洗衣機「新三件」;第三次是進入新世紀,消費者把目光更多投向教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫療、住宅、旅遊等方面。

  伴隨著這三次消費升級,品質消費迅速崛起。如今的中國人越來越會生活,一個消費行為更加成熟的中高收入階層正在形成。消費者已經從追求奢侈品轉變為享受品質生活,他們是理性消費的中堅,不易被廣告洗腦,消費主要投向更耐用、更安全、更舒適的高品質商品。同時,他們也很關注商品的服務品質和服務體驗。信用卡作為兼具信貸與支付的工具,其「先消費,後還款」的模式,成為人民群眾讓品質生活提前到來的最佳載體之一。今年,招行信用卡提出「品質生活,沒那麼複雜」的價值主張,積極探索品質生活消費場景,通過各種方式優化消費體驗。其「先App,後信用卡」的戰略,也順應了當下時代需求,使品質生活實現起來「沒那麼複雜」。

  據了解,招行信用卡掌上生活App7.0上線後,通過「自營為主、精挑細選、不賺差價、銀行服務」的策略,圍繞飯票、影票、商城、積分等核心生活場景,進行全平臺品質化升級。在掌上生活App裡,用戶可以選擇汽車分期,輕鬆擁有一輛可以載著全家出門遠遊的SUV;可以買電影票,周末陪家人看一場電影;也可以在飯票中購買周三五折券,和朋友享受一頓精緻大餐……在掌上生活App,人們能享受到改革開放帶來的消費升級,感受招行信用卡帶來的生活品質。「新升級的掌上生活App基於『邀請進駐、一一審核』的商戶發展邏輯,為用戶帶來更少的時間支出和更精簡的品質生活,這極大刺激了用戶的消費欲望和消費熱情,讓用戶在品質生活上花更少時間選擇、花更多時間體驗。」掌上生活App有關人士透露。

  好風憑藉力,揚帆正當時。「承借改革開放的東風,招行信用卡通過產品、營銷、功能等方面不斷迭代升級,提升用戶消費體驗及生活品質。未來,招行信用卡將依託金融科技,為中國經濟更好更快發展添磚加瓦。」招行信用卡相關人士表示。

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