鄭爽快手帶貨發飆！撕破了催購式直播的臉

2020-09-05 直播觀察


撰文 / B B

編輯 / B B



明星直播帶貨在如今早已習以為常，很多商家對帶貨的銷量也不再報以嚴格的要求，明星對於自己的直播定位也逐漸回歸到捧人場湊人氣。



不過，昨天晚上鄭爽的直播帶貨活動中，鄭爽卻在直播間崩潰了，甚至直接叫停了直播!


到底發生了什麼事呢？為什麼明星帶貨會鬧到如此尷尬的地步呢？

情緒失控趕走2位主播中斷直播


事情的起因是8月21日晚鄭爽在快手展開了直播帶貨首秀，對外的宣傳是鄭爽生日直播，同時也會進行帶貨。


直播開始氛圍還是非常好的，鄭爽和曾一起出演《一起來看流星雨》中的朱梓驍在直播間上演了回憶殺，鄭爽也和網友互動還不錯，聊了些感情之事，稱談戀愛的自己總是最傻的那一方，聊到傷心處還落淚了。


當直播間熱度培育起來後，鄭爽的直播帶貨開始了。和之前的眾多明星帶貨一樣，活動安排了快手的主播「貓妹妹」，來配合鄭爽一起直播。剛開始賣貨，還是很順利，兩人配合得還不錯，好幾個產品都賣到沒貨。



但之後貓妹妹和男主播快節奏的帶貨，讓現場的活動走向了一個詭異的氛圍。而鄭爽想多聊幾下輕鬆的話題，提議放點音樂緩解一下氣氛，都被貓妹妹給忽視了。因為節奏太緊了，鄭爽出現了明顯的不適應。後來還說：「請讓我靜一會兒」，但貓妹妹還是照流程賣貨。



秉承有脾氣就要發出來的風格，最終鄭爽發飆了，稱：「這是我的直播間，我本來就不想讓兩位過來的，但她們過來後還是刺激到了我，讓我很不舒服。」還稱：「我真的很反感，這場直播的感覺和節奏並不是我想要的」，還表示直播業績跟她沒什麼關係，稱以後可能都不會直播了，或做有自己風格的直播。


鄭爽的突然發飆，讓搭檔的貓妹妹非常尷尬，在貓妹妹離開了鏡頭前後，鄭爽又發洩了一下心中的不滿，最終獨自拿著流程單做完了直播。

不是首次帶貨的鄭爽為何這次爆發？

一場直播帶貨能演變成這樣的情況，很多網友也很詫異，鄭爽的行為在微博上也引起了網友的討論。


有人認為鄭爽非常真性情，兩位主播讓直播變得過分商業化，和鄭爽預期的好物分享生日直播不一樣才導致她情緒的失控；但也有網友並不認可，作為藝人收了錢卻不進行推廣本身就存在矛盾，這樣的表現令其他主持人也十分尷尬。



女主播貓妹妹則通過其師父辛巴回應，說貓妹妹這次幫鄭爽直播是義務的，沒有收過任何費用，是鄭爽和合作方邀請她去的。


其實這並不是鄭爽第一次參與主播賣貨，最近的一次就發生在四天前，也就是8月18日，鄭爽現身薇婭直播間，當時鄭爽全程都非常開心，兩人還聊到私下一起打遊戲，鄭爽還給薇婭送了錦旗。



需要特別指出的是，這次直播翻車的男主播，也是鄭爽請過來的。時間往前再推兩個月，今鄭爽和這位男主播「DJ子勁」直播賣洗髮水，又唱又笑，當時氣氛挺好。也是由於這次順利的合作，鄭爽邀請他當昨天快手生日賣貨會的主持人。



今天中午，「DJ子勁」在也微博回應，說這是一場商業直播，30多樣產品收了坑位費，如果沒有按時按點促銷，客戶會不滿意，自己也一分錢沒收，不能看著客戶賠錢。



在這件事上，直播觀察認為沒有什麼孰對孰錯，只不過雙方經營理念出現了問題。


貓妹妹很敬業，全程都在介紹產品，還說自己就是一個賣貨機器，男主播也反覆提示大家快點買，想所有帶貨直播一樣烘託氛圍。在貓妹妹眼裡，既然是賣貨直播，理應以賣貨為主。


而鄭爽認為這是自己的主場，應該自己把握節奏，C位是自己。因為之前在薇婭直播間可是有說有笑就把貨賣了，而這裡純粹只講賣貨，聊天環節都省了，這不是鄭爽想要的直播，何況還是自己的生日會。

直播翻車突顯平臺經營差異

透過正常羅生門，我們也可以看到目前明星直播帶貨的一些現象。


明星直播帶貨是今年才興起的，對於明星團隊來說，轉型直播只是在疫情下的一個嘗試。明星團隊對於直播需要哪些內容，是完全不清楚的。於是明星團隊就尋找合作的mcn機構，讓MCN幫助明星溝通招商、選品，以及坑位費。


在今年上半年，出現了很多明星帶貨首秀的活動，那時候MCN機構的想法是藉助明星的站臺讓商家和明星有同臺的機會。但是活動開啟後，MCN發現商家會向要求主播一樣，明星直播不僅要有產品露出，還有要有實打實的銷量。



想要有銷量就要專業素養高，藝人在推銷產品方面肯定沒有主播那麼嫻熟，於是MCN就開始在明星直播中搭配職業主播，有經驗的主播負責講解產品，比如貓妹妹。所以我們可以發現，在618過後的明星帶貨直播中，直播現場的分工越來越明確，明星負責貌美如花，主播負責帶貨養家。


按照這個邏輯，我們就不難想像昨晚的鬧劇是為啥發生了。


此外，還有一點需要注意，此前鄭爽的帶貨都是在淘系直播發生的，而這次是在快手帶貨首秀。



眾所周知，在淘系直播帶貨裡，不管是薇婭還是DJ子勁，鄭爽都是站在C位的，節奏都很輕鬆，沒有反覆的催購，也沒有喋喋不休的推銷。


而快手直播帶貨的氛圍就不一樣了，貨趕貨基本是常態，有時候還要配合商家的賣慘，還有主播的聲嘶力竭。


一直以來，淘寶希望把直播變成賣貨的服務之一，而快手希望賣貨是直播的變現方式，這種體系差距或許也是鄭爽直播衝突的誘因。



值得玩味的是，今天快手還發不了鄭爽帶貨首秀的戰報，GMV達到6200萬，累計訂單數14萬，對於這場直播事故的消費，也還在爆發。


利益之下，平臺到底是以內容為主呢？還是以銷量為主呢？不知道各位看官怎麼想這事？

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