上周8月21日周五,鄭爽在快手平臺開啟了自己直播帶貨首秀。直播間現場還安排了一男一女兩位主播搭配鄭爽合作直播。其中女主播是辛巴團隊的擁有3000萬粉絲的快手人氣直播「愛美食的貓妹妹」。
△鄭爽快手直播帶貨首秀
本來是一場很常規的明星直播帶貨,卻因為鄭爽在直播間中情緒失控,不配合搭檔等爭議性行為直接上了網絡熱搜。
鄭爽直播中不配合搭檔
到底那天直播間發生了什麼呢?
原本鄭爽的直播帶貨都是十分正常的,但是後半段不知道什麼原因,鄭爽開始擠兌搭檔。原話是:「這是我的直播間,我自己有我自己的直播風格,一些品也都是自己選的,所謂的業績對我有什麼關係呢。」「自己今天不想讓兩位主持人過來。」等等。
鄭爽直播中不配合搭檔
鄭爽的一番爭議性舉動,讓一起直播的兩位搭檔只能無奈離開直播間,現場氣氛十分尷尬。事後直播間女搭檔貓妹妹與師父辛巴的直播連線中表示其實這次合作都是鄭爽團隊和快手平臺找來的,而且沒有收取合作費用。
另一位男搭檔「DJ子勁」也表示自己沒有收取費用,同時引出爭議性言論:鄭爽收了商家坑位費,應該對直播帶貨負責。
鄭爽搭檔事後發言
商家坑位費一提出,一石激起千層浪,頓時引爆熱搜。眾多網友紛紛指責鄭爽沒有契約精神,收了錢,帶貨直播還耍脾氣,沒有職業道德。
針對商家坑位費的問題,鄭爽自己還親自下場回復。在微博中曬出帶貨商品的名詞,並標註無直播費用,以此證明自己沒有收取坑位費。但後續微博也不知原因刪除了。
鄭爽微博回應「坑位費」
此外,鄭爽本人還親自下場在知乎平臺回答關於自己直播帶貨時問題,但眾多網友並不買帳。這個回答引來上萬條評論,多半評論是持對立觀點。
鄭爽知乎發言
後續快手官方和一些品牌方相繼發聲其實鄭爽並沒有收取商品坑位費。支持鄭爽的網友持另一種觀點:鄭爽這種反套路的帶貨更加真實,更具有人情味,不鼓勵粉絲衝動消費,是一種負責任的表現。
各方針對「坑位費」發言
事件發酵到現在,支持和反對鄭爽的聲音分為兩派,各自都有支撐的證據和論點,鄭爽直播間情緒失控事件陷入了「羅生門」。現在我們拋開各種聲音,單純從數據出發,看看鄭爽的這次帶貨直播效果究竟如何?
從飛瓜快數的粉絲數據分析上可以看到,鄭爽通過這次直播直接漲粉62萬,可謂吸粉力極強。愛美食的貓妹妹直播間也在同步進行這次直播,想必導流了很多粉絲到鄭爽直播間。
飛瓜快數-粉絲趨勢數據
從飛瓜快數的互動分析數據裡「鄭爽,小爽,寶貝」等詞語佔比很高,可以判斷鄭爽直播間的粉絲佔比很高。因為8月22日是鄭爽生日,所以評論裡祝福的佔比最高。
飛瓜快數-直播互動數據分析
鄭爽這場直播通過飛瓜快數了解銷售額總額突破4000萬,雖然沒有破億,但也絕對是快手平臺帶貨前列的水平。但關鍵問題在於銷售額前兩名的IQOO手機和快手金條都是快手官方百億補貼的商品,直接佔據了總銷售額的7成。
飛瓜快數-直播帶貨商品分析
換句話說,觀眾買它們是因為這兩件商品便宜實惠,和鄭爽本身關係不大。這兩件商品或許是快手官方為了保障鄭爽最終帶貨成績的,帶貨效果不理想可能才是鄭爽情緒失控的主要原因。
鄭爽事件反映了對直播帶貨的缺乏了解。鄭爽在直播中認為帶貨是「消費粉絲」,「消費自己」的行為,同時也缺少對直播產品的了解。
不是所有明星都能適應帶貨直播,也不是所有明星主播都能賣好產品。明星既然選擇了帶貨,首先要放下對帶貨的偏見,同時加強對商品的了解,做好直播帶貨前的各方面功課。
8月25日七夕節,鄭爽又要在另一個直播平臺開啟拍賣帶貨,效果如何我們一起拭目以待!