近日，
接到市民發來一段視頻爆料稱，
7月16日傍晚，
海口宜欣城保安
利用商場監控盲區毆打一名商戶，
商戶在取回店鋪財產時
多次遭到保安阻攔。
23日，記者來到海口宜欣城向有關負責人採訪時，營運部負責人回應稱，商場保安會保護商場的一切財產，絕對沒有動手打人，雙方可能是在拉運設備交流時發生了拉扯，而導致當事人摔倒。記者從爆料者提供的視頻中看到一名女子正在門口處像在用力拉運東西，旁邊有一名身穿白衣黑褲的男子。沒過多久，女子便從門口處直接摔到了門外，躺在地上不動，在一旁的白衣男子看了一眼後也沒有上前攙扶。
7月23日上午，記者聯繫到了視頻中的受傷女子符女士(化名)，不曾想到這一幕的發生竟起源於四年前的一些事情。符女士稱，她曾經是海口宜欣城的一名商戶，2015年12月與海口宜欣城籤下3年的租賃合同，經營一家餐飲店，2016年7月商場才開始試運營，但因商場沒有及時處理水電排煙接口的問題，導致店面延期開業。期間符女士曾多次與商場溝通，但始終無果，問題也無法得到解決，最終導致店面不能繼續經營。
據符女士稱，她的餐飲店實際試業時間是2016年10月至11月，還不足兩月。但當時商場卻通知，無論是否營業，商戶需從7月開始繳納租金。對這一通知，符女士表示深感詫異，店面10月才正式經營，為何租金要從7月開始繳納。
「合同中明確約定需要給商戶提供水電排煙的接口，要取得相應驗收合格證件，未滿足條件的情況下免租期相應順延，但我在2016年9月中旬接口才到位，9月底才施工完成，11月商場才完成驗收，要我從7月交租，本身就是商場違約。」符女士說。因此，符女士多次找商場方溝通無果，與商場的關係也越來越僵。
「因為交涉無果，商場強行斷電斷水逼迫商戶，才導致我的店面無法經營。」符女士說，最後商場還向法院起訴，稱存在欠租違約行為，還被罰款將近十萬元，最後才與商場解除合同。」符女士表示，她近十萬元的設備目前還在商場裡沒有搬走，還有一些裝修押金也沒有被退還。目前，符女士也正在走法律程序起訴對方違約賠償及不誠信訴訟的侵佔資金賠償。
今年7月16日，符女士叫了幾名搬運工人來幫忙搬運設備，不曾想多次受到商場保安阻攔，自己還被摔倒在地。據符女士回憶，當時摔倒時頭部著地，發生了短暫暈厥及嘔吐現象，手臂、腿部多處淤青，當時她撥打110報警和120急救。所幸送到醫院做CT檢查時，醫生說並無大礙。
「當時我和搬運工們從貨物通道搬運了一臺店內的冰箱，但是保安卻不肯讓我們搬，我去與商場的負責人溝通，但都沒有結果。在搬運過程中，保安多次進行阻攔，不肯讓我們搬走，期間還有保安與我也有手腳上的拉扯。」符女士說，當時已搬到玻璃門口，有一位穿白衣服的物業工作人員是用右手拽她，另一個保安是用左手手肘部位撞擊其胸口往下的位置，直接將其推搡出去。現在符女士手上還有很多淤青的地方，事情已經過去一周了，手上的傷痕還很明顯。
「發生了這種情況，商場方也沒有正面回復或賠禮道歉，所產生醫療檢查費用也是我自行墊付。剛好發生衝突的地點是監控盲區，也沒有錄到正面的監控視頻。」符女士表示，商場方應該對此給出一個說法。
針對符女士的事情，7月23日上午，記者來到了位於海口市明珠路的宜欣商業管理有限公司(以下簡稱宜欣公司)。該公司營運部的經理陳先生表示，當日(7月16日)由於符女士未履行完法院的判決，而且未持有合理合法的手續，就聘請搬運工私自搬走財物，所以保安才會出面阻攔。「我們公司的保安是經過培訓合格後上崗的，絕對不會對她(符女士)動手，她的摔倒可能只是意外。可能是她在搬運物件時，公司保安出面阻攔，雙方在拉扯物件過程中，她的手滑致站立不穩或者失足摔倒的。」陳先生告訴記者，符女士如果能把店鋪恢復原樣，就可以原封不動的歸還物件。「法院已經進行了判決，符女士應該將店面恢復成租用前的模樣，履行完應有的責任，就可以直接運走物件，宜欣公司也不再阻攔。」陳先生說。
符女士與宜欣公司各執一詞，為了了解事情經過，7月23日記者聯繫並諮詢了海口市公安局龍華分局。據警方表示，當日出警民警經過調查取證後，該事件未形成案件。「在現場，警方對雙方進行了口頭教育。此外，此前法院已經就雙方糾紛進行判決，符女士若想取回自己的財物，應該通過合法程序進行，屆時宜欣公司不應再有阻攔的行為。」民警說。
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