據心理學專家長期調查研究結果顯示：你如果不明白這樣一個道理，你的人際交往能力註定會很弱，早知道早受益！這樣一個道理，指的就是——即便關係再好，也不能口不擇言！
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口不擇言出自《北史·魏艾陵伯子華傳》：「性甚褊急，當其急也，口不擇言，手自捶擊。」也就是形容一個人情急時說話不能用正確的詞語表達，而後又指說話隨便。
口不擇言一般分為兩種情況，一種是心直口快的人無意說出的不合時宜、讓人尷尬的話，這屬於無意為之；還有一種就是被激怒、生氣時故意說一些挑剔、傷害他人的話，這屬於有意為之。
心直口快的人一般都比較直率、坦誠，因此就算說錯了什麼話，朋友們也都能諒解。但並不是你標榜自己是個心直口快的人，就可以說話不考慮場合、不考慮他人感受，不加修飾、不經過大腦思想就把話蹦出來的。口不擇言的人，在給他人帶來傷害的同時，往往自己也深受其害。人與人相處都有個度，每個人對他人無意的傷害都有個諒解的度，一旦你越過了臨界點，你的無心之過也會造成你與他人之間的分歧或爭執。養成這種說話不加思考的習慣，長久下去你的人際關係將會惡化，這種心直口快的美德就會演化成口不擇言的惡習。因此，即使關係再好，也要講究說話的藝術，不能口不擇言，凡事還得三思而後言。
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有這樣一個故事：有一個人慾擺酒席請自己的四個朋友前來聚餐，四個朋友先到了三個，還有一個朋友遲遲沒到。這個請客的人等得十分焦急，於是就自言自語道：「哎，該來的還沒來。」其中一個朋友聽了，心中十分不快，質問著說：「你的意思是，我就是不該來的來了？」於是，起身就走了。主人這下更著急了，衝著走的那個朋友背影喊道：「你誤會了，唉，不該走的又走了。」另一個朋友一聽，也不高興了：「難道我就是那該走又賴著不走的?」這一不高興，站起身也走了。主人拍拍自己的嘴巴，苦笑著對剩下的一位客人說：「哎，他們誤會了，其實我不是說他們……」話未完，最後一個朋友也走了。
說話是一門藝術活，說出話來簡單，三歲小孩就能，可是要懂得說話的技巧，要把話說得既真實又讓他人滿意，可不是那麼簡單的。從這個請客的主人身上，我們就能感受到：這話可不是隨便就能說出口的。人就是這樣的奇怪，我們既喜歡性格耿直的人，但是又討厭其直來直去的說話方式。所以，人與人交往，我們需要的是心直，而不是口快，說話要三思而後語，多思而慎言。
如果我們說話時不加檢點，就可能傷人敗興，引起誤解。所以，我們在日常工作生活中尤其要注意，說話要注意場合、對象、氣氛，不要口不擇言。就好比餐廳服務行業人人皆知的一個笑話，一位服務員走向一位客人，禮貌地問：「先生，你要飯嗎？」儘管這位服務員很是禮貌，但是仍然招來客人不滿地回答：「女士，我是來消費的，不是來要飯的。」說話的藝術對於服務行業和崗位來說，顯得更加重要，要求也更高，口不擇言會造成的影響和後果也是不可估算的。
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另一方面，有意為之的情況一般都發生在與你比較親近的人身上，比如朋友、戀人、夫妻、父母等等，由於一時的情緒激動、憤怒，而在親近的人身上口不擇言，說出一些傷害對方的話，這種現象已經司空見慣。
你敢說你沒有因為生氣而刻意說一些傷害戀人的狠話？你敢說你沒有用惡毒的語言去中傷你的婚姻伴侶？你敢說你在生氣的時候沒有罵過你的孩子差勁和無能？你敢說你和朋友爭執的時候沒有揪出他的痛處和短處？
人往往容易在生氣的時候口不擇言，所以有句話一直被當成一把戒尺，時刻警戒我們「不要在生氣的時候做決定，不要在生氣的時候說話。」我們在生氣的時候所說的話往往具有攻擊性，同時也具有殺傷力，那些你親近的人很有可能因為你一次又一次地口不擇言而對你失望，放棄對你的感情，尤其是夫妻和情侶之間，口不擇言帶來的傷害就是離婚和分手。
心理專家提醒我們，當夫妻之間發生衝突的時候，就算吵得再火爆，也不要用一些帶有挖苦性的語言，否則你們日後的關係肯定會僵硬，非常影響夫妻感情。「越是親密的人，傷害你越深」，就是因為親密，才更加在意你的評價和想法，你洩憤一次，就是傷害他一次，你暢快了，但是你們的感情就鬱結難舒了。
前車之鑑，他人的故事給我們一個警告：即使關係再好，也不要口不擇言。
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那麼，當我們特別生氣，欲洩之而後快的時候，我們應該怎麼做呢？
首先，當我們想要說狠話的時候，我們先深呼吸靜止10秒。在這10秒中的過程中，我們要想我們說出來的話，對自己有什麼好處？對親近的人會造成什麼傷害？
其次，如果10秒後你仍然心緒不平，那麼你再給自己10秒鐘，在這10秒裡面，你要想想怎樣轉變自己的語言，把刻薄的話轉變成不具有損傷尊嚴，不具有挖苦打擊的責怪。
最後，如果此刻你還是無法控制你那憤怒的心，那麼請你保持沉默，出門去大街上溜達一圈，這時候，你想大吼、想購物、想吃東西、想跺腳，都隨便你，但是記得及時回去與對方溝通。