「您好，您哪裡不舒服？」昨天午後，一對年輕夫婦匆匆走進北京積水潭醫院回龍觀院區發熱急診，護士武曉芳迎上前問道。
男士告訴武曉芳，他們三天前從外地回京，之後出現了發熱、咳嗽等症狀。武曉芳迅速指引兩人掛號、就診。
「您別著急，我們先確認原因，以方便後續治療。」面對神情凝重的女士，武曉芳知道她擔心什麼，趕緊安慰道。
積水潭醫院回龍觀院區是服務「回天地區」市民的主要醫療機構。春節假期，這裡的發熱急診成為阻擊新型冠狀病毒肺炎的「橋頭堡」。昨天午後記者來到這裡，目擊醫護人員戰「疫」。
這裡採取了嚴格的防感染措施，清潔區和汙染區嚴格分離，就診區域、就診路線獨立。
進入診區，首先從穿防護服開始。記者本以為這是一件輕鬆的事情，親身實踐才發現並非如此，戴醫用帽、N95口罩、護目鏡，穿防護衣，戴第一層手套，穿鞋套，穿防水隔離衣……足足有10多個步驟，並且順序都不能亂。記者在護士白愛華的幫助下，用了10多分鐘才穿好這一身。
穿戴嚴密後，記者走進診區，很快就發現自己呼吸難度加大，鼻梁被護目鏡和口罩壓得生疼，眼前視野模糊，「您適應下就習慣了。」忙碌間隙，護士武曉芳對記者說，此時她護目鏡內的水汽已經凝結成小水滴，鼻梁處能看到一道磨破皮的血印，但這並不妨礙她迅捷地引導病人、填寫單子……
武曉芳原本是神經內科的住院護士，大年初二夜裡來到發熱急診正式上崗，「這裡一個班8小時，除了吃飯外基本沒時間坐下來，穿脫防護服流程複雜，所以也不敢輕易喝水。」武曉芳說，她很欽佩原先一直戰鬥在這裡的同事，「他們太不容易了。」
北京積水潭醫院感染疾病科主任孫成棟告訴記者，面對新冠肺炎疫情，醫院從鼠年第一天開始從各科室抽調人員，全面加強了發熱急診的醫護力量，兩個院區發熱急診的醫護人員從原先的18位增加到了41位，其中回龍觀院區就有8位醫生和17位護士。
「別看人增多了，但每個人的工作量只增不減，最高峰時這裡一天要接待200多位病人。」孫成棟對記者說。
下午4點，從江西返京的那對夫婦得到了初步檢查結果，兩人都有明顯的肺炎症狀。男士對記者說，他們春節前從北京回江西老家時，乘坐的列車停靠了湖北地區，他擔心正是那一段行程帶來了感染風險，不停地用手搓揉著自己的褲邊。
「別擔心，我們會幫您確認最終的檢查結果，沒事兒最好，有情況咱們就耐心治療，沒問題的。」診室內，醫生張雪梅一邊安慰他們，一邊為兩人採集了檢測樣本。
按照要求，排除新冠肺炎需要採集兩次樣本檢測，每次檢測間隔24小時以上。發熱急診專門為這部分病人準備了留院觀察的房間。記者看到，留院觀察的房間雖不大，卻非常整潔明亮，一房一床，帶獨立衛生間。
護士們給每個房間都做好了通風、消毒措施。白愛華說，入住期間，他們會把一日三餐都送到留院觀察者的房間門口，並盡力做好服務。即便如此，她也明白，留在這裡的人心裡並不輕鬆。
她說，曾經有一位中年男士入院時面色凝重，平時沉默寡言，醫護人員的服務稍有不及便大喊大叫，抗議不停。但兩天之後，這位先生被排除了新冠肺炎。得知結果後，他一瞬間興奮不已，變成了「話癆」，逢人就要握手道謝，還連連跟醫生、護士說對不起。
「我們都能理解他的心情！」白愛華說，「作為醫護人員，我們每天最開心的就是看到他們安下心來，出醫院回家！」
孫成棟告訴記者，從節前到昨天下午他們一共留院觀察了19位病人，有16位都最終排除了新冠肺炎出院，「大部分病人都屬於普通流感或者其他呼吸道疾病，很快就能康復。因此留院觀察也不用緊張。」
這些天，不少醫院的口罩、防護服等醫療資源都出現了緊缺。離開發熱急診前，記者和孫成棟聊起這個話題，「我們也不輕鬆，每天光N95口罩就要消耗50至80個，普通醫用外科口罩上百個，現在全醫院都在調配資源，優先保障我們。我們會保護好自己，珍惜用好這些資源。」孫成棟說。