深圳人又上頭條了!
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花店關門
卻自動收款33筆!
這到底是什麼事兒呢?
老闆春節外出旅遊
春節前,年廿八,別的花店老闆在全力以赴花市時,深圳百合花卉小鎮一花商王麗珍將花店大門一關,幾百盆多肉擺在門口,隨意放了一個價格牌和二維碼,開啟自助購買模式,瀟瀟灑灑坐飛機出去旅遊過年了。
90年出生的王麗珍是一名湖南姑娘,來深10年,從事過行政、銷售等工作。「可能是年紀大了,做自己不喜歡的工作,總有些力不從心。」王麗珍說,於是在來深十年之際,拿出積蓄送自己一個「禮物」——在百合花卉小鎮租下一個檔口,裝修成手工皂工作室,同時賣一些綠植,以多肉為主。
不過,走上創業之路的王麗珍不甘心一天365天、天天24小時守著花店,只有工作沒有生活。於是,春節前,不顧花市正旺,留下幾百盆多肉在花店門口,在小黑板上寫了「自助售賣」說明和收款二維碼,便跑出去旅遊過年了。
接下來發生的事情,讓「佛系」的老闆感到非常意外……
一塊小黑板,一張收款二維碼,生意旺季跑去旅遊了,這老闆也忒「佛系」了吧,不當心路人抱走多肉而不付款嗎?
對此,王麗珍表示,自己並沒有特別在意後果,自己經常去國外旅遊,見到國外的一些店家周末不上班,都是採取的無人售賣自覺付款的方式,所以自己也想嘗試一下。
結果發現,從臘月二十九收到了顧客的第一筆付款165塊之後,直到大年初五,她一共收到33筆付款,大約1400元。而旅遊回來後,發現擺放門口的多肉除了賣掉的,沒有丟失的,「走之前沒有刻意去統計,回來也沒有刻意去核對,感覺是沒有丟失的,深圳人的素質還是很高的。」
為感恩顧客高素質
為了感恩顧客的高素質行為,王麗珍特意準備了一些禮包,「紅包8.8」、「多肉5盆」、「多肉2盆」、「紅包5塊+多肉5盆」、「價值80元手工皂一塊」……王麗珍一共準備了50種新年小禮包,禮包形式不一,有的是紅包,有的是贈送多肉植物,有的是手工香皂,很多禮包價值甚至超過商品本身價值。王麗珍說,這是對誠信的獎勵。
王麗珍也指出,並不是所有花卉都是適合自動售賣這種買賣方式的,比如有些綠色植物需要每天澆水,不能無人照料。而她賣的多肉植物,一個月澆一次水即可,所以可以灑脫一點。由於有了這次成功嘗試,王麗珍打算以後周末也採取這種自助購買的方式進行售賣,釋放自己的勞動力,去豐富下生活。
顧客:花店沒攝像頭 老闆的信任很溫暖
「信任是最好的美德!」2月3日,在王麗珍花店買了多肉的一名女顧客在朋友圈發了這樣一條狀態。得知自己店家還會贈送禮物後,這名顧客表示「不好意思呢,買你的花都讓你虧了哦」,還給王麗珍發了一個小紅包。王麗珍覺得心裡暖暖的,收穫了信任,也收穫了開心。
2月14日中午,南都記者來到百合花卉小鎮這家 「自助花店」, 看到花店所有多肉都擺在門口銷售,兩個「溫馨提示」小黑板還擺在門口,上面寫著「老闆娘過年去啦,所有多肉植物88折,盆上有價格多少錢自己算好,掃描門上的二維碼付款,也可以電話聯繫店主。信任是最好的美德!」
自助購買多肉的顧客表示,老闆娘對顧客的這種信任感,讓人很溫暖。曾經前來自助買花的顧客趙先生表示,花店門口連一個攝像頭都沒有,所有的過程都全憑顧客自覺,可見老闆娘是對大家非常信任。同時作為顧客來講,為了回報這種信任,也願意自助買花付款。
顧客馮先生說,「自己消費自助付款,這個方式挺好的呀,本來大家就是要互相信任嘛,因為大家買盆10元、20元的花也不是付不起,大家都方便,既不影響老闆過年,又方便大家購買。」
此事一經傳播
得到了眾多網友的點讚
他們為深圳人的高素質點讚
為人與人之間的溫情信任店點讚
也因為此事收穫了溫暖和信心
一條微博讓「佛系」老闆娘上了CCTV
微信一周多了2000多名好友
2月11日,王麗珍接到一個陌生電話,對方稱是電視臺記者,在微博上看到有市民曬了她的「無人花市」並稱有意思,想採訪下她。「當時很驚訝,從來沒想過自己會被記者關注。」王麗珍說,更驚訝的是,隨後一周,幾乎每天都有數家媒體上門採訪,有電視臺、有報紙,還有一些新媒體。王麗珍粗略統計了下,回深後一周時間裡,接受了十幾家媒體的採訪,全國各地各種網絡轉發更是不計其數。
2月16日,王麗珍的微信「很忙」。好多朋友給她發信息,說在CCTV上看到了王麗珍,朋友們很激動。「居然還上了央視,把我好多朋友都嚇了一跳,我也嚇得不輕,正在努力平復心情中……」當天下午,王麗珍在朋友圈發了一條狀態。
春節期間開啟「無人花店」時,王麗珍在小黑板上留下了自己的電話和微信號。過去一兩周,王麗珍的微信好友中不但加了一些媒體記者,還多了2000多來自全國各地的網友。
「幾乎每天都有接到陌生電話和全國各地網友的微信好友請求,他們說希望和我成為朋友。」只要有空,王麗珍都會接電話,或通過好友請求和網友聊上幾句,「大部分網友都表示欣賞和讚揚這種方式,說很感動很溫暖,有人還說我的做法拾起來人與人之間最基本的信任」。
眾多網友中,讓王麗珍影響最深刻的是一位福建網友。這位福建網友給王麗珍打電話,通話時非常激動,他說自己做生意幾十年,商場如戰場,幾十年來從沒敢好好休息放鬆過,如今一把年紀了錢是賺了不少,但回頭看發現也丟失了很多東西,比如陪伴家人、陪伴孩子成長,還有健康的身體。他在新聞上看到報導,備受觸動,覺得王麗珍的做法很值得讚揚,於是冒昧打了電話,最後還稱「我年紀比你大很多,但我自認為活得不如你瀟灑」。
「講真的,我壓根沒想到這事會火。」和小店一起成了「網紅」的王麗珍對於「突然出名」,表示「一開始覺得有些不可思議,慢慢就回歸了平靜,還是要做好自己」。她沒有陶醉在「被關注」氛圍裡,還是和往常一樣,每天進貨出貨,打理小店。只是,比往常忙了一點。
來深十年從事過多份職業
最想當「賣花小姐姐」
媒體的關注、網友的鼓勵,讓王麗珍覺得創業之路充滿了動力。這名90後湖南姑娘,10年前隻身來深打工,從事過服裝、金融、餐飲行業的銷售和行政工作。10年下來,尋尋覓覓、兜兜轉轉,發現那些工作都不甚喜歡,每一份職業做起來都有些力不從心的感覺。
「可能年紀大了,現在更不願意去重新找工作了。」王麗珍說,特別是同齡人陸陸續續找對象、成家、生娃,自己還是一個人,「內心缺乏歸屬感」。王麗珍雖然經常將「年紀大了」掛在嘴邊,內心還是慶幸自己趕上了「90後」的首班車。
過去幾年,王麗珍無數次想過離開深圳,回老家工作,也嘗試過幾次,「當你真正離開後才發現,早已習慣深圳的種種」。於是在來深十年之際,毅然辭職,說服家人,拿出積蓄送自己一個「禮物」——租下一個檔口開花店,當起了「賣花的小女孩」。
王麗珍逛花市,可以連續不停逛上五六個小時。去年年中,她到百合花卉小鎮買花發現小鎮非常安靜舒適,當即喜歡上了那裡的環境。喜歡手工的她便產生了一個念頭:要在這裡開一家具有手工皂工作室功能的花店。
有想法,付諸行動,終於在去年12月,她的花店終於開起來了。
走上創業之路的王麗珍,不願意把自己逼得太累,她給小店起名叫「璞素」。但在小鎮裡,王麗珍的花店看起來比任何一家花店都精緻,乍一看還以為是一家精品店。別人的花店擺滿了大大小小的綠植或鮮花,王麗珍的花店裡卻擺著沙發,店內瀰漫著淡淡的手工皂香味。「閒時玩下手工皂,給創業增添一點樂趣。」王麗珍不僅要將花店打造成生意場所、創業基地,還想將其打造成休閒樂園,買花者逛累了,可以到店玩下手工皂,又是一番趣味。
「中國人開店做生意,大多數人都是365天將自己捆綁在店內。」王麗珍不甘心創業後,過上「沒假期沒周末」的日子。「不是沒有壓力,小店投入了我的積蓄,是我的全部。」她只是認為,錢是賺不完的,沒必要把自己逼得那麼累。
南方都市報(nddaily)原創報導
採寫/攝影:南都記者 陳榮梅
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