作為一個淘寶購物狂，剁手族，面對剛買的東西，第二天就降價了，怎麼辦才最好，要不要找老闆退差價這是個問題
作為一個淘寶店主，面對退差價的客戶，退不退，是個問題
站在消費者的立場，面對這種情況，一般只有這兩種行為，一是找老闆退，二是，不找老闆退。這樣說有點廢話，看起來浪費時間浪費口水，接下來看的問題就比較有意思了
一、選擇不退差價的消費者接下來的心理活動會分為兩類，
（1）愛誰誰，沒幾個錢，隨便了，心大什麼都不怕
（2）這家不靠譜，買虧了，以後不在他家買了
結論1：一般來說其實是第二類人多一些，生活中心大的人吧，有，但是不多，因此對淘寶老闆來說，謹慎降價
就像蘋果、之前的諾基亞等品牌的手機，降價都很謹慎，而且，買這部手機之前，大家都提前知道這款手機大概什麼時候會降價，降價之後，消費者的心裡落差不會很大。
二、選擇退差價的客戶接下來比較複雜了
2.1差價退成功了
一部分客戶會覺得，老闆還算厚道
另一部分客戶還會覺得，這家店有點不靠譜 ，以後不來了
這時候其實老闆通過退差價留住一部分客戶，同時，大多數情況差價對比原價差距不會太離譜
2.2退差價被拒絕了
這部分客戶大概率以後不會來了，除非除此一家別無分店，但是我們知道，能介入這種生意的，一般沒必要在淘寶開店。
三、結論
作為一個店主，其實只吃新客戶不靠譜，如果有一批忠實的老客戶，開店會很輕鬆。降價沒問題，但是需謹慎。其實老闆也挺委屈的，我降價本來是給消費者讓利的，怎麼還將出毛病了，其實作為一個老闆，除了賺錢，還得維護客戶這個群體之間的公平，自古中國的文化就是不患寡患不均
標準的降價流程是
（1）提前公告哪天降價
（2）退差價的標準提前公告出來，比如降價之後多長時間內，可以退差價，多長時間以後不行
最終的目標是培養、維護自己的客戶群裡，老客戶對一家店太重要了