鄭爽直播首秀情緒失控引爭議，直播到底發生了什麼？

近日鄭爽直播賣貨，情緒失控在直播間大哭，幫忙賣貨的兩位主播也因為鄭爽情緒不佳而離開直播間，這件事情在網絡上引起軒然大波，孰是孰非，鄭爽真的做錯了嗎？這還要從鄭爽籌備生日直播開始。

8月22日是鄭爽生日，這一天她準備進行直播推薦一些她平時用過的好用的商品然後和粉絲聊聊天，因為她是快手代言人，所以直播是在快手上進行的。直播開始的前4個小時鄭爽並沒有出現情緒異常，一直和兩個主播配合，直播到了第4個小時鄭爽情緒有些消極，說不喜歡這樣的銷售模式，不喜歡去消費粉絲，只想賣一些自己覺得好的東西，鄭爽還說事先並不知道兩位主播會來，不想把自己的直播間搞得太商業化。因為鄭爽情緒崩潰，兩位主播也相繼離開。鄭爽在直播間裡垂頭落淚，平復了自己的情緒以後，開始繼續直播，後來的直播進程緩了下來，鄭爽按照自己的風格完成了整場直播。

整件事情就是這樣，因為鄭爽在直播間的行為，熱度發酵成為了微博熱搜第一，許多網友發表了自己對此事的看法。

在支持鄭爽的人看來，鄭爽直播本意是為了在直播中給粉絲推薦好物然後聊天，但是直播中主辦方硬塞了一些物品並不是鄭爽想要推薦的東西（例如金條），此舉有違鄭爽本意，不希望去消費粉絲。

在批評鄭爽的人看來，第一點:鄭爽本次直播是商業直播，收了錢就要給品牌方帶貨，直播途中撂擔子是沒有職業素養的。第二點:不應該不開心就趕兩個主播走，畢竟人家沒收一分錢還來幫忙，鄭爽情商太低。

鄭爽也在自己的微博中做出澄清，在生日直播中大多數的商品是沒向品牌方收取直播費用，免費上連結，因此她才會在直播中不在乎銷售額，只是誠意推薦，讓粉絲理智消費。

在小編看來，鄭爽在直播中確實太情緒化，不顧及他人感受，但是在直播中不難看出，對於這場直播鄭爽有做功課，對於一些她真心實意推薦的好物，她很了解優缺點表達也很順暢，但是對於她不熟悉的物品，表達得就不太流利。

還有就是兩個主播的到來，鄭爽本人說過不知道二位會來。但是之前彩排的時候是見過的，彩排時間比較倉促，據一位主播說並沒有彩排完，在彩排到了2/3就進入了直播，因此小編猜測應該是彩排前鄭爽才知道自己的直播間來了兩位主播，且這兩位主播應該不是鄭爽邀請的，而是快手邀請的，所以鄭爽才對比不知情。

鄭爽確實情緒化，在直播間的行為也不太成熟，但她出發點不壞，是在為粉絲著想，只是處理方法有問題。這次直播最大的問題就是鄭爽與主辦方溝通不到位，才會導致後面的狀況，但是網絡上對鄭爽的謾罵實在是讓人觸目驚心，網絡暴力一直社會關注的熱點，每一句未知全貌的惡評都是對當事人的傷害。

希望網絡上有更多客觀理智的評論，而不是人云亦云，戾氣橫生。