我的回答是，NO！
嚴謹一點說，僅僅依靠直播，怕是不行。
WHAT?!
ARE YOU KIDDING ME?!
哦哦，如果這個「極大地提升了客戶體驗感」，僅僅是指在線上因為先進工具的介入，讓原來的不直接、不流暢的體驗有所提升，我還會點點頭說嗯，但如果你說，因為有了線上的雲量尺、快速出圖的這種體驗感比線下的要好，提升了，我就有意見了！因為這根本是反人性的，根本是睜著眼睛說瞎話！
家居行業的線下體驗一定會優於線上體驗，線下體驗也必然無法被線上體驗替代。線上直播賣貨也無法替代線下門店賣貨。先從電商說起。
以2019年雙11為標誌性起點，電商從「圖文時代」升級到「直播時代」——凌晨2點，一場直播正被4200多萬粉絲圍觀著——「淘寶第一主播」薇婭。另一邊，「口紅一哥」李佳琦直播間有3500多萬人在線！電商正在從以「產品」為核心，升級到以「人」為核心！也就是說，「誰在賣貨」往往比「賣什麼貨」更重要！
不是嗎？圖文時代，我們進入一家店鋪首先看到的是貨品，是「貨to人」，而直播時代，我們進入一家店鋪首先看到的是人（主播），是「人to人」。圖文時代消費者需要看評論，需要問客服，而直播時代則可以直接互動，隨時提成各種質疑。圖文時代靠的是商家的P圖能力，而直播時代則可以全方位的/實時的展示產品，任何美化都是蒼白的，這是根本的區別！
直播電商大火，也是品牌直接面向消費者的一大變現。傳統的品牌營銷鏈路被打破了，從基於廣告、代言逐漸積累曝光和信任，到直接基於直播博主的「信任」去賣貨。這種生態鏈路，提供了全新的賣貨渠道。首先，要看直播的目的，不要提到直播就是賣貨，也並非所有的直播都能賣貨，有的，可能就是為品牌刷新「曝光量」，保持用戶的活躍度，也是好的。事實上，在疫情期間，真正通過直播獲得幫助的，還是在淘寶、京東、拼多多、蘇寧、美團等各個平臺「助農」計劃下，獲得不少流量的農產品電商。
第二，還要直播的玩法，如果缺少真正的互動玩法，人造熱點熱度蹭完，新奇感結束，也就曲終人散了，一場睡覺直播70萬人看這種事，我認為只能說明有太多弱智腦殘，你覺得這些人是要買你貨的人嗎？
第三，對於體驗感強的行業來說，線上直播無法替代線下體驗。就以恆大此次史詩級的直播賣房為例，所謂的直播看房、VR看房的作用，其實和線下的沙盤一樣，只能給客戶建立一個樓盤大概的概念，最終還是要組織看房團帶領客戶實地看房。與線上直播賣房的熱鬧新奇相對的，是房地產交易無法忽視的線下屬性：買房不是買白菜，這樣的大額資產投資影響著一家人幾年甚至是幾十年間的生活質量，大多數購房者還是得線下看房，確認交通、周邊便利等情況，才能真正做出決策。（大家居、整裝也是這樣的消費特徵）所以，真正帶動了這次恆大線上銷量的，恐怕還是7.5折購房的優惠和恆大的品牌效應，而不是直播。恆大的直播賣樓更像是一場營銷噱頭，發動全員賣房賺佣金更是讓恆大賺足了眼球——當然，最後無論轉化率如何，恆大都是贏家。我一向認為，家居企業、門店必須實現由線下到線上的轉型，必須要線上線下兩條腿走路。直播無疑是線上營銷很好的一種形式。消費者能夠與商家直接互動答疑、即時溝通，以便更直觀、更全面地了解商品；商家也可以通過實時反饋的機制，能夠更好地刺激消費者決策。從這一點來說，家居企業必須去擁抱線上，擁抱直播，無論是疫情時，還是平時。我同時也認為，家居企業要積極融入和布局「宅經濟」生態。因為當人們會發現自己在家可以做更多事，把時間節省下來，這可能會導致一個時間分配和經濟調整的革命，所以，從大的發展趨勢看，「宅經濟」會有非常大的後續影響。在疫情這樣的特殊時間點，希望通過直播賣貨來減輕庫存壓力、並不難，從長期來說，這也不應當是一錘子買賣。向數位化轉型，走向線上營銷，需要長期的經營與規劃，無論是溝通還是交易方式的切換，包括長期的用戶留存、轉化思維，也都需要改變。今天，線上的套路和核心打法早都已經被總結好了，甚至都已經被各個平臺工具化了，所需要的只剩下思維的轉變——這恰恰是最需要、最重要、也是最難的。泛家居行業決策者的枕邊書
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