研究探探2個月，我終於搞清楚了年輕人怎麼玩社交

作者 | 插座學院

來源 | 插座學院（ID：chazuomba）

這個夏天最火的綜藝一定是《乘風破浪的姐姐》。姐姐們各有風採，但有一位對自己的來意直言不諱：想要翻紅。

她是金莎，2002年出演《十八歲的天空》中藍菲琳一角迅速躥紅。

之後發行歌曲《神話》、《愛的魔法》，到現在都是無數人歌單裡的必備曲目。和胡歌在《神話》中的合作，當年也是熱門話題。

今年37歲的她，在節目中，絲毫不掩飾自己渴望脫單的心情，她說：

「老天已經給我很多東西了，除了那個男朋友沒有給我之外，其他都給我了。我對愛情一直有非常非常美好的期待，但我一直沒有碰到那個人。」

已經單身整整3年的她，坦言已經嘗試過「虛擬戀愛」。

對於愛情，金莎的態度是絕不將就。在她看來，優質的愛情，一定是找到一個三觀相符、很默契的靈魂伴侶。

所以，她寧願和遊戲裡的虛擬人物李澤言聊天，也不願和現實生活中聊不到一起的人對話。

找另一半，到底圖什麼？金錢？相貌？在金莎這裡，我堅定了答案：被理解，被看見，靈魂共振，彼此投契。

其實，不僅是愛情，社交的本質就是被理解。

很多人都說：「這屆年輕人，為什麼不社交了？」

其實，不是我們不想社交，是沒有時間，圈子有限。

但夜深人靜、孤獨難過的時候，你是不是也想改變現狀？去邂逅更多有趣的靈魂，創造更多奇妙的經歷？

年輕人的社交困境：

除了圈子小，還缺「真」朋友

無論是友情還是愛情，都是支撐著背井離鄉的年輕人，最重要的情感力量。

生在人世間，沒有人是一座孤島。哪怕是最獨立的個體，也躲不過去情感這座暗礁。

即便可以有電影《Her》中薩曼莎一樣的AI陪伴，能洞悉你的一顰一笑。

可在現實世界裡，在某個或欣喜或沮喪的瞬間，你仍然希望TA能和你面對面打王者榮耀，喝奶茶、吃螺螄粉，一個能真實感知的正牌男\女朋友。

▲ 圖片源自電影《Her》

為了深入了解當下年輕人的真實社交需求和狀況，我們採訪了在探探工作5年的產品經理Mike。

於他而言，成立6年的探探，不僅是一款社交產品，更是幫助更多年輕人連結情感，建設精神家園的有效途徑。

於萬千人海之中，幫你尋找到那個值得信賴、聊得來的好朋友。是Mike和他的團隊正在做的事情。

採訪開始，Mike說道：「AI可以創造人工智慧伴侶，也可以幫我們找尋到真正的朋友。」

在不少用戶眼裡，探探是低調的，甚至一度很「懶」，儘管年輕人都很喜歡。自上線以來，探探APP很少做重大改版、不輕易上線新功能，這在迭代頻繁的科技網際網路界略顯孤傲。

打開探探界面，完成註冊流程，可以很快熟知操作路徑，按照自己的喜好來尋找志同道合的好友；可以設置自己的主頁，為自己貼上個性化標籤，標註出喜歡什麼，並上傳滿意的照片。

上過探探的年輕人對上述體驗都不陌生，用戶蟲蟲說：

「跟其他社交軟體比，探探能讓我很快就玩明白了，不會在繁雜的操作流程和頁面標籤中玩懵。

有的小功能比較有意思，比如『閃聊』，看著對方頭像的解鎖進度條，真想馬上把20句話說完。這種心理特徵很微妙，跟對方的長相其實關係不大。」

同樣是探探用戶的民航女機長李琪也曾說到，無論是工作時在機場休息，還是作為旅客在機場候機，她都會習慣性打開探探，看看附近有沒有有趣的朋友。

▲ 探探用戶女機長李琪

「在生活中遇到的人，更多是直接追求我，也會表達想成家的念頭。

怎麼說呢？他們其實並不能滿足我對交流的需求。反而是在探探上遇到的人，能進行一些更深入的交流。」李琪說。

這樣的故事，在探探上持續發生著。

探探更像是一座由科技構建的社交橋梁，將隔著屏幕的兩端巧妙連接，為有同好的用戶構建新的社交關聯。

用Mike的話來說就是：探探的操作是簡潔的，但背後的產品設計邏輯是理性與感性的平衡，是大數據算法與人性洞察的交織，是科學而縝密的。

「在優化體驗的過程中，捨棄了很多，投入了大量的時間和經歷，在不斷創新、挖掘，來保證最後呈現在用戶面前的，是最優解。」

這微妙的心理變化，讓一米八的鋼鐵直男有了心理專家似的深度洞察。

數據報告顯示，6年來探探已有3億多用戶，研發團隊不斷攻克的難關，是精準的產品設計和算法推薦。

因為在這個時代，每個用戶都是獨立表達的個體。

探探式社交：

脫單之外，還能積累職場人脈

一直以來，提及探探，你可能認為這就是個「找對象」的APP。但深入了解之後，我覺得這是對探探的單一刻板印象。

在我看來，探探是一個社區，承載了年輕人的情感生活，這其中有對愛情、友情的渴求，有情緒的釋放，還隱藏著對自我的不斷探索和感知。

和其他網際網路產品一樣，能夠被用戶記得、喜歡，日活躍用戶數量不斷攀升，是作為產品經理的成就感來源。

在經過複雜而縝密的「需求挖掘、業務梳理、產品業務架構」等專業流程後，最終呈現在用戶面前的，是千百次錘鍊後的更優體驗。

「在探探，這種成就感在某種程度上，卻表現為被卸載。」

Mike推了推眼鏡，表情輕鬆淡然。他似乎已經習慣了被同行調侃，據說還成了業餘聚會時的「梗兒」。

▲ 探探裡用戶的個性籤名

實際上，這種現象在探探並不少見，Mike講了這樣一個故事：

不久前，探探郵箱群組收到了一封感謝信，信中記錄了用戶程浩在探探上與現在的妻子邂逅，並最終走進婚姻殿堂的經歷。

程浩在信中寫到：

「非常不好意思的是，當天晚上我倆一起做的第一件事兒，就是一起刪了探探。這麼說雖然有些對不起你們，不過相信你們會理解的。」

這幾年，類似程浩的故事總是在探探上演，很多「配對」成功的男女，都把「卸載探探」作為確定關係的開始。

這種略帶儀式感的牽手禮，似乎成了產品設計不得不面對的悖論——被喜歡、被認可，之後被卸載。

談到這，Mike說：

說對數據不感冒，那是假的，但如果執著於數字，就失去做社交產品的真正意義。用戶在探探配對聊天后，遇到了自己覺得合適的另一半，社交關係發生轉變，不用或卸載探探都是一件非常合理且正常的事兒。

要真正滿足用戶的社交需求，我們樂於看到他們在探探上高效、高質量地滿足了社交連接，開啟一段適合自己的感情。

近5年來，全國單身人數不斷攀升。

▲ 圖源：前瞻產業研究院

根據國家民政局的調查數據顯示，2019年，全國單身人口達兩億，其中，90後佔比47.68%，80後人群佔比41.62%，70後人群佔比10.7%，90後單身人群佔比最高。

除此之外，圈子小，也是阻礙我們脫單的主要因素。

▲ 圖源：前瞻產業研究院

而在探探上，90後佔用戶總數近80%。

可以發現，探探正在成為年輕人匯聚的情感社區。他們在探探上尋找另一半，也在擴大著自己的社交圈兒。

對於探探，不少用戶這樣說：

「他是我在探探上探到的寶藏男孩。雖然有不足，但是我最珍貴的禮物。我倆為啥在一起，並且好的不行不行的，不過是他付真心，我願意呵護他的真心和天真。還有，我們有聊不完的話。從探探，到生活。」

「剛開始下探探，其實只是抱著試試看的心態，探探上小哥們帥氣的臉龐感覺也是蠻有趣的，走馬觀花天南地北的聊一聊的確能讓自己的心情放鬆下來。探探在我看，安全性還是很強的，又能擴大自己的交友圈，何樂而不為呢。」

「一個人在大城市闖蕩，無依無靠，找個人聊聊天，說說真心話，吐槽一下對生活中的不滿。有些話不能跟家人說，不能跟朋友說，不敢寫日記裡，只能在和陌生人說。發洩出來，心情變好了，還因為無條件信任而結實了新朋友。」

從配對成功就卸載，到通過探探與更多有趣的朋友建立關聯，這種改變在悄然發生。

從左滑右滑中選擇自己中意的好友，從『發現』中瀏覽附近好友動態，用『破冰話題』來打開陌生人之間的話匣子，在『話題頁』中討論年輕人都關心的困惑難題，探探的社交鏈路是完全為用戶體驗服務的。

它不僅是一個幫助用戶脫單的平臺，更是花費心思滿足用戶各種場景交流需求的地方。

這裡有來自各個行業的用戶，對他們而言，探探是繁忙工作之餘要經常逛逛的「放鬆區」。

▲ 探探6周年數據

你可以盡情和各職業的陌生人侃天侃地，了解更多行業動向，突破現實生活中的社交局限，甚至，如果你想跳槽，也能在探探上結實人脈，開啟一段嶄新的職業生涯。

我經常會在下班的地鐵上，打開探探，參與有趣的話題討論。那些不願意在現實生活中傾吐的真心話，在探探總能找到同頻的傾聽者。

社交百面，不只脫單。探探的未來，沒那麼簡單。

年輕人社交新標準：

真實有趣是剛需

探探活躍用戶中有超過60%完成了真實頭像認證，追求真實的坦誠相待，是年輕人的社交新標準。簡單直接，不玩虛的。

對Mike來說，從期待打造『薩曼莎』一樣的AI女友，到為年輕人搭建社交平臺，是對職業生涯的認知轉變，也是對科技和產品設計的另外一種理解。

這職業似乎更像個網際網路時代的「月老」，準確，也不準確。

泡在探探上久了，就會發現平臺上的年輕人都很可愛。

他們渴望社交，有時卻表現的很苛刻，要志同道合，要有的可聊。而一次百無聊賴的「右滑」，卻有可能推開了人生的另一扇門。

就比如，從國企職員轉行為技術研發的探探用戶徐子昂。

當年25歲的徐子昂，是探探上最早一批用戶。在遇到美國女孩Hayley之前，徐子昂的人生波瀾不驚，但人生的質變卻源自探探上的那次相遇。

這期間，放下國企的鐵飯碗，輾轉20多個國家，徐子昂擔任過隨船調酒師、學會了編程。那時他還不知道，這個在探探上遇到的女孩，會給自己的人生帶來如此大的影響。

真實發生在探探上的故事，讓原本無形的互聯產品靈動鮮活起來，這縷陽光也照進了更多年輕人的生活。

朝九晚五的日子久了，每天也沒有過得很喪，能吃能喝，身體尚可。心情平靜焦慮參半，日子如常波瀾不驚。只是，你似乎對生活失去了熱情。

很長一段時間以來，似乎沒有哪個人，沒有哪件事，能夠再讓你心動了。

儘管工作時，也會輾轉在流動的酒局，從火鍋到披薩，從魚頭泡餅到波士頓龍蝦。忙於社交，卻更孤獨；看上去繽紛多彩，可總覺得這熱鬧與自己無關。

年輕人需要真實的社交，而這無關於炫耀。打開探探，這裡有一群有趣的年輕人，他們有著有趣的靈魂：

在留言區討論鹹蛋黃味兒的雪糕、研究藍罐黑咖啡；

交流考摩託車證、玩滑板的技巧；

粉BLACKPINK的魔幻舞步，為《青春有你》操碎了心；

也聽周杰倫的RAP唱腔；愛做飯，且做的還不算不錯……

他們滑探探，展示自己的世界，也圍觀別人的生活，在溝通交流中獲得養料，邂逅那些讓生活始終激動人心的熱情。

而作為社交平臺，探探是年輕人情感的「擺渡人」，是構建社交關聯的橋梁，是想脫離熟人關係圈的社交新陣地，也是釋放情感的精神社區。

「如果我是《Her》的編劇，我想讓薩曼莎復活，以實體的形式來重新認識西奧多，讓原本該相遇的雙方相遇。」 Mike說。

社交可以讓彼此遇見美好，是人生的重要組成。

正如電影《白日夢想家》中寫到的：看見世界，面對危險。跨越藩籬，貼近彼此，感受生活，這就是生活的目的。

抓住了年輕人核心社交訴求的探探，等於抓住了未來的風向標。戀愛、交友、找工作，幾乎一個人所有的社交需求，在探探上都能找到出口。

在疫情還未消散的當下，對於那些面臨就業壓力、工作壓力以及婚戀、交友問題的年輕人來說，探探依然是一個給人溫暖和力量的地方。

在未來，探探將和年輕人共同成長，探索更多可能。

本文首發於成長充電第一站——插座學院（ID：chazuomba），陪有夢想的人一起成長，歡迎關注。