顛覆拍賣?幹了8年「傻事」,阿里又打出一張創新牌!

2020-12-22 金錯刀

文/金錯刀頻道 張一弛

一隻狗也可以被拍賣,你相信嗎?

一條4歲日本柴犬登登,被主人送到寵物學校寄養,但在第一年支付寄養費用後,主人就開始失聯。

由於始終無法聯繫到其主人,寵物學校無奈將對方訴至法院。案件勝訴後,登登作為被標的物在阿里拍賣上進行拍賣。

這場特別的拍賣,吸引了全網超1億人的關注和討論,2600多人報名參與競拍,希望給「登登」一個溫暖的家。

故事的結局很美好,連遠在國外的原主人也得知了這個消息,最後當事人雙方達成了和解。

通過這種資產的司法拍賣形式解決問題的背後,可以看出:一個平臺能真正做好每一個市場都是有巨大價值的,不僅是商業價值,更是社會價值。

寄養登登的寵物學校在長時間聯繫不到原主人的情況下,沒有隨意轉賣或者遺棄登登,而是通過合法的途徑解決;法院通過司法拍賣,幫寵物學校挽回損失的同時,也可以幫登登找個新家。

這是在阿里誕生淘寶、支付寶、阿里雲等顛覆級產品之後,又生長出的一個創新平臺——阿里拍賣。

幾天前,刀哥見到了阿里巴巴集團拍賣事業部總經理盧維興,花名一刀,共同聊了聊阿里拍賣的誕生邏輯和機會。

阿里正在為拍賣這個古老而傳統的行業,搭建出一個完全不同的新場景。

1.連續幹了8年「傻事,

阿里拍賣來了

找痛點是一切產品的基礎。

在阿里拍賣誕生之前,法院的很多資產在線下拍賣,成交有限,效率很低,一個最根本的原因是:執行難。

而阿里的數位化能力,恰恰能夠幫助法院解決這一問題。

於是,從2012年開始,阿里拍賣連續幹了8年「傻事」——免費給全社會搭建了網絡司法拍賣的平臺。

這也是阿里拍賣誕生最初的邏輯,把原本線下的法院司法拍賣,搬到了線上,用數位化的能力,解決法院「執行難」的問題。

阿里巴巴集團拍賣事業部總經理 盧維興

這是司法行業的第一次數位化的歷史性革命,從浙江高院開始試點,成功經驗總結升級後,2017年由最高院下文,推廣至全國法院。

顯然,阿里拍賣這樣的平臺一旦搭建成功,無論是前端的拍賣生態,還是用戶在網際網路上的生活形式都會發生很大變化。

首先,當法院拍賣實現線上化之後,地域與時間的限制就被打破了,更多人能來參與拍賣,成交率大幅提升。其次,在阿里拍賣整個競拍的過程都公開透明化,任何人都能去圍觀、去參與,這就讓法院的案件執行在陽光下進行。

不僅如此,在幫法院解決「執行難」問題的同時,還能創建一個讓感興趣的消費者有撿漏機會的平臺,幫他們獲得一些物美價量的商品,甚至是資產,比如法拍房等等。

目前,全國99%以上的法院都主動選擇在阿里拍賣,同時90%左右的司法拍賣都主動選擇在阿里拍賣上進行。

去年12月12日,浙江省寧波市中級人民法院在淘寶直播上開展了一場司法拍賣,僅1小時成交額就破億元。

整個雙12期間,13家法院首次嘗試直播的方式進行司法拍賣,大到拍賣一棟房子、一批珠寶,小到親自試穿只為拍賣一件衣服,每場直播都引來數萬名網友的圍觀,下單熱情也非常高漲。在阿里拍賣平臺上,司法拍賣也變得「平易近人」了。

網友們在直播間留言:「一直以為法官是電視上看到的嚴肅的樣子,沒想到也是萌萌噠!」

2.自我革命,這個平臺玩心有點大

不過,不得不承認,拍賣行業,原本是一個極其小眾的商業模式。

但阿里拍賣有一招很絕,就是徹底推翻了傳統意義上對拍賣的定義。僅僅是這一招,就很碉堡了。

傳統的拍賣模式有四個特點導致了行業一直很小眾:

第一,一定要有一個拍賣場,把大家聚在一起;第二,一定要有一個拍賣師;第三,拍賣行要向雙方收取比較高的佣金;第四,同一時間內能舉行的拍賣活動非常有限。

中國TOP的拍賣行,大概只有10萬的用戶,並且真正活躍的用戶不到1000人,一年除了春拍、秋拍兩個大型拍賣會能達到20場左右,其他季度幾乎只有一兩場。

但阿里拍賣的打法完全吃透了網際網路的本質和用戶的心態。

首先,它消除了時間和空間的邊界。

在阿里拍賣的平臺上,每時每刻都在舉行拍賣,每天可能會舉行幾萬場甚至十幾萬場的拍賣。並且,遇到拍賣延時的情況,線上平臺也能完美解決,試想一下,如果線下拍賣師在臺上延時10個小時、20個小時,刀哥相信,不光拍賣師垮了,下面聽的人也垮了。

其次,它還消除了業務的邊界。

根據不同的需求,阿里拍賣設計了四種不同類型的拍賣場景,如:

司法拍賣,也是阿里拍賣誕生的業務;政府拍賣,是為各級政府機構的資產處置提供數位化解決方案。商業拍賣,以車、房、奢侈品、珠寶玉翠等為代表。最後還有一類,阿里稱之為「大眾拍賣」,也就是把拍賣開放給所有的天貓淘寶商家,讓他們來策劃各種拍賣事件。

在阿里拍賣的平臺上,甚至能夠幫助企業破產重整。

去年6月,熊貓互娛在成立四年後走向了破產,在阿里拍賣上掛出了一批周邊產品,由手機殼、帆布包、充電寶組成的福袋、禮盒,共計 394 個產品、總價值 22.573 萬。

一刀在講到這個案例的時候說:「王思聰的粉絲們還是很愛他的,上線的拍品全都拍賣掉了」。

這款起拍價51元的禮盒最受關注,開拍前就有近8萬人圍觀,5500多人設置提醒,2000多人報名,有96輪加價,價格超過了5000。

雖然金額不大,但是最後所有拍品都得到了價值最大化處置,拍賣所得款項將用於公司破產清算。阿里拍賣也在這個case中再次「破壁出圈」,進一步大眾化。

熊貓互娛破產清算案的主要負責律師在採訪時說, 「由於本次處理的商品屬於低值易耗品,利用網絡拍賣的方式通過市場的公開檢驗能使其價值最大化,選擇阿里拍賣,主要是因為它受眾廣泛、成本較低、程序透明。」

更難得的一點是,這還意味著消除用戶的邊界。

除了常規的「大」價值物品,眾多稀奇古怪的貨品。

2019年1月29日,有300頭生豬在阿里拍賣上,以40.5萬的價格成交。

這批拍賣的生豬原本屬於一畜牧場的老闆,其因一標的額150萬元的案件,被申請人申請執行,於是,法院將其生豬依法進行司法拍賣。

在這之前,372頭梅花鹿上架阿里拍賣。

原來,這些梅花鹿一直生活在蘇州市姑蘇區城北街道金星村的一個養鹿場裡。因為養鹿場地不能續租,數量巨大的梅花鹿一時之間難以找到合適的安置場所和買家,養鹿場主人希望可以藉助司法拍賣的影響力,將這批梅花鹿放入阿里拍賣平臺進行整體拍賣。

四個月後,這三百餘頭梅花鹿,被蘇州動物園以170餘萬元競得。

2018年7月13日,湖南高速公路投資集團有限公司以106.24億元拍下全長139.104公裡的S61湘潭至衡陽西線高速公路收費權,這也創下了全球網拍最大標的記錄。

在阿里拍賣上,大到一條高速公路、一片海、一塊土地、一架飛機、一條豪華郵輪、一個破產企業、小到一隻狗、一條金魚、1個商標、1個電話號碼、一個路燈、一捆電線……都可以實現拍賣。

打破了時間和地域限制之後,阿里拍賣迅速成為全球最大的拍賣市場。

而拍賣這件事,也從高端玩家的遊戲到人人都可參與的事件,阿里用更鮮活、更豐富、更新奇獨特的拍賣生態,來形成對於年輕群體的心智覆蓋和體驗重構。

3.顛覆,就是不設限的創新

阿里拍賣的基因和背景,決定了它既有敏銳的用戶嗅覺,能準確提煉用戶真實需求,又有優秀服務能力和推動能力。

在這次疫情黑天鵝的衝擊下,阿里拍賣的價值更得到了放大。

比如,拍賣和地產本來是毫無關聯的兩件事,阿里拍賣這個神奇的平臺也把他們緊密地結合在了一起。

今年,房產市場必然面臨嚴峻挑戰,對於去庫存和資金周轉的訴求升級。而阿里拍賣有更好的渠道和效率來解決這些問題。

拿前幾天剛過去的618來說,阿里拍賣從預展期間就開始進行直播、媒體宣傳的預熱,同時陸續上線房源,一方面為上架房源增加曝光量,一方面給客戶預留時間了解房源信息。

阿里拍賣與各大房企合作,提高速度,降低鏈條,減少代理商中間環節,能夠給出折扣力度更大的房源。

傳統置房是一個低頻固態的行為,通過市場升級阿里拍賣激活了一個高頻動態的市場,實現了「讓高價值消費流動起來」的使命。

就這點來說,阿里拍賣是在發揮平臺效力,可以完美匹配雙方訴求。

而對於C端用戶來說,阿里拍賣真正實現以用戶為主的競買主體自主定價、自主出價。

在渠道上,有阿里品牌備書和手淘流量的灌溉,且背靠阿里集團龐大資源生態,阿里拍賣由此受到多方面的信任;在貨品上,從去年造物節的1000 物種拍賣,到B站手工耿的聯合拍賣活動,以及抖音Papi醬的首支視頻廣告最後拍出2200萬元的高價,創造了當時新媒體廣告的新記錄,這些案例,都體現出阿里拍賣萬物皆可拍的靈活玩法。

同時,阿里拍賣還在整個阿里生態體系中,承擔著一個中臺的角色。

阿里拍賣把拍賣的基礎設施開放給全社會各種天貓淘寶商家,讓他們也能自己策劃拍賣事件。事實上拍賣已經成為商家們很好的營銷工具。

比如商家上線新款、發布紀念款、限量款等特色商品,隨隨便便賣掉太可惜,希望這些特殊商品創造更大的價值。

這種創新,不但讓阿里拍賣快速成長,而且還利用內部的協同效應,打通了淘寶、天貓等阿里旗下不同平臺所對應的消費場景。

結 語:

克裡斯坦森在《創新者的窘境》中指出,顛覆性創新永遠在發生,而且是從邊緣性的地方出現的。

我們發現,無論是閒置品、還是被依法繳獲的、破產重組的,都將會根據用戶的需求在阿里拍賣上展現出不一樣的價值。

因此,在阿里拍賣所發生的交易,都不再只是單純的買賣,而是真正解決社會、商業中的問題。

「跟第一年相比,這幾年我們成交量增長了1萬倍。」 一刀說。而高速增長的背後,正是一切產品價值的重估。

而所謂顛覆,就是不設限的創新。

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