高鐵晚點,乘客把列車長訓哭了…

2021-02-16 廣東公共DV現場

最近，全國各地的天氣

都有點「鬧彆扭」

天氣不好

不僅能讓人心情變差

由於天氣不好

造成的列車晚點

更是一件令人絕望的事情

4月21日16時許

武廣高鐵赤壁北站

因強降雨造成設備故障

影響經過該區段的列車

不同程度晚點

▼

乘坐經過該鐵路

沿線列車的乘客們

完全get到了什麼叫做絕望

4月21日

由於赤壁北站設備故障

導致京廣高鐵沿線列車大範圍晚點

在北京開往邵陽的G533上

列車晚點導致乘客情緒激動

乘客們圍堵在列車長室門口

質問列車長：

「你幹這個崗位，就必須解決！」

▼

但是，面對乘客們的質問

列車長只能哭著向乘客解釋

稱自己也沒辦法

只能逐級反映：

「我是為你們做服務的，

我沒有能力去解決這些問題，

我只能逐級地反映。」

▼

戳視頻看更多▼

視頻一經傳播

不少網友都對乘客的行為

表示不解

「天氣原因，列車長怎麼解決？」

▽

不過，也有部分網友認為

列車長沒有做好應急處理

才是導致乘客情緒激動的主要原因

▽

面對網友們的指責和議論

有21日被困在另一輛高鐵的網友

站出來分享了自己的親身經歷

↓↓

豆瓣用戶@Candy_cookies 表示：

自己於下午3點多搭乘高鐵，因為赤壁天氣原因導致信號故障，高鐵滯留長沙南站長達7小時，根據始發站與故障時間推算，最早登車的一批旅客停留高鐵上近12個小時。其間餐車除礦泉水外全部賣空，列車員未能及時通知有效信息，旅客們只能自行上網搜索信息。


出門在外

每個人都希望自己的旅程可以

平平安安、順順利利的

相信滯留途中這樣的事情

誰都不願意發生

DV君認為

列車出現故障的事情可以理解

但是完善的後續措施

才是人們最希望看到的

比如說：

晚點可以提供便宜的便當

或者及時提供換乘服務……

正如網友們所說

應急預案也是應該有的↓↓

對 此

你怎麼看？

綜合：觀察者網（ID：guanchacn）、北京晚報（ID：wxbjwb）、北京時間視頻，如有侵權請與本公眾號聯繫

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