哈嘍哈嘍hi~
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親人、朋友、甚至陌生人有時都會讓你做一件你不願做的事,一遍又一遍地跟你提起,給你一大堆有吸引力的理由,對你的拒絕卻橫加抱怨。他們以為只要不斷努力,時間一長,總會把你說服的。如果你屈從了他們,你可能會對他們感到憤怒,對自己也感到厭惡。
幸好有一條簡單易學又有效的說「不」技巧,由熱夫·旺德拉創製,這一技巧能夠讓你從容地應對哪怕最難纏的要求。這種技巧叫做「破唱片」。因為它需要你像破唱片一樣,一遍又一遍地重複同樣的話。
在使用該技巧時,可以先使用應對批評的那三招。第一,如果不明白對方的話,詢問具體內容。第二,一旦清楚了之後,同意對方說的事實或 者同意對方有發表意見的權利。第三,通過自我透露,表明不願意按對方說的去做,可以加上你的理由。在這之後,如果對方仍然堅持,則使用破唱片的技巧,他說什麼都表示同意,但始終用同樣的話拒絕他的要求。沒有人能夠和破唱片爭論,所以對方最後將不得不放棄。
下面的對話是教授談話技巧的老師開設的培訓班上的練習,它很好地展示了如何使用這個技巧。
對話一:斯坦要求吉納維芙幫助募集慈善募金
斯坦:呃……吉納維芙,你好!
吉納維芙:你好,斯坦。有什麼事嗎?
斯坦:噢,是這樣,我來是給你一個為大家做善事的機會。
吉納維芙:哦,我需要做些什麼呢?(詢問具體內容)
斯坦:你知道,我每年都替「聯合之路」募集資金。
吉納維芙:很高興你這樣做,斯坦。等一會兒,我去拿錢包。
斯坦:吉納維芙,今年我需要你更多的幫助。我要開車出去旅行。
吉納維芙:哦,那太不巧了。斯坦。
斯坦:如果你能替我向鄰居募集的話,你就幫我大忙了。同時自己也做做善事。
吉納維芙:沒錯,確實是善事,而且又能幫你的忙,但是我不想去收錢。(同意對方說的事實以及自我透露)
斯坦:我相信你沒問題的,周圍的人都很喜歡你。
吉納維芙:多謝你這樣說,但是我不想去收錢。(破唱片)
斯坦:當然,你知道,只要花1個小時的時間。
吉納維芙:我知道只要1個小時,但是我不想去向鄰居收錢。(同意對方說的事實以及破唱片)
斯坦:這也是一個很好的機會,可以和艾迭、夏洛特、艾麗絲以及其他朋友接觸一下。此外,你說過想找機會認識一下街區裡的人,現在就是機會了。
吉納維芙:確實是不錯的機會,能會會老朋友,結識一些街區裡的人,但我還是不想向鄰居收錢。(同意對方說的事實以及破唱片)
斯坦:你知道,「聯合之路」為受災的人們提供很大的幫助。像德克薩斯州暴發的洪水,甚至那次洛杉磯水壩的決口。
吉納維芙:說得沒錯,但是我不想向鄰居收錢。(同意對方說的事實以及破唱片)
斯坦:你為什麼不願意做呢?我就想不明白。
吉納維芙:我知道你可能想不通,但是我確實不想去。(同意對方有發表意見的權利以及破唱片)
斯坦:吉納維芙。你好像對其他人一點都不關心。
吉納維芙:我知道你可能會這樣想,但是我還是不想去。(同意對方有發表意見的權利以及破唱片)
斯坦:我覺得你是不想幫我這個忙了。
吉納維芙:你說得沒錯,我確實幫不上忙。(同意對方說的事實)。
對話二:莎倫要求瑪吉幫忙照顧孩子
瑪吉(拿起電話):喂?
莎倫:你好,瑪吉,我是莎倫。今晚願意幫我照顧小孩嗎?
瑪吉:謝謝莎倫,但不想做。今晚我只想自己在家休息一下。(自我透露)
莎倫:噢,知道了…但是我問孩子們想要誰照顧,他們都大聲喊道:「我們要瑪吉!」
瑪吉:我很高興他們喜歡我,我也很愛他們,但是我今晚只想自己在家休息一下。(自我透露以及破唱片)
莎倫:瑪吉,如果你答應的話就是幫我大忙了。不然我還得到處打電話找別人。
瑪吉:我知道這樣有些麻煩,但是我就想休息一下。(同意對方說的事實以及破唱片)
莎倫:我知道,我知道。瑪吉,我覺得你現在變得比較孤僻了。
瑪吉:也許吧,但是今晚我只想自己在家休息一下。(同意對方有發表意見的權利以及破唱片)
莎倫:我有個提議,我把孩子們帶過去,讓他們提早睡下。那樣你就差不多是一個人待著了。
瑪吉:沒錯,是差不多一個人呆著。但是今晚我只想自己在家休息。(同意對方說的事實以及破唱片)
莎倫:聽著,這不是身為鄰居應該做的事情嗎?我的意思是,鄰裡之間應該互相幫助。
瑪吉:你說的沒錯,但是今晚我只想自己在家休息一下。(同意對方說的事實以及破唱片)
對話三:伯爾尼要求埃裡卡放棄她的節食計劃
埃裡卡:伯爾尼,我們今晚去哪兒吃飯?
伯爾尼:商業街新開了一家聖西哥餐館,去那裡怎麼樣?
埃裡卡:除此之外什麼都行,伯爾尼。墨西哥食物油膩太重,我要堅持我的節食計劃。(自我透露)
伯爾尼:嗯,但是墨西哥菜好吃啊。
埃裡卡:確實是好吃,但是我要堅持節食。還有別的建議嗎?(同意對方說的事實以及破唱片)
伯爾尼:哎呀,一天不節食又不食要你的命。
埃裡卡:確實不會,但是我還是要堅持節食。(同意對方說的事實以及破唱片)
伯爾尼:實際上,埃裡卡,我覺得你應該稍微放輕鬆一些。那樣對你的心理有好處。
埃裡卡:也許吧。但是我真的想減肥,所以我要堅持節食。(同意對方有發表意見的權利、自我透露以及破唱片)
伯託尼:埃裡卡,沒人能夠把節食堅持到底的。你早晚會放棄的。所以為什麼不現在放棄呢?
埃裡卡:大多數人確實都放棄了,但是我不會。我要堅持下去。(同意對方說的事實以及破唱片)
伯爾尼:好的,好的,告訴你吧,我有一張這家餐館的優惠券——兩個人收一個人的錢,今天晚上就過期!如果我們現在不用的話,就丟掉好了。
埃裡卡:我知道這樣會讓你另外多花錢,伯爾尼,並且你將錯過這麼好的機會,但是我還是要堅持節食。(同意對方說的事實以及破唱片)
這三個例子,大家都懂了嗎?正所謂重要的事情說三遍,嘻嘻
本期就到這啦
大家下期再見!