上演線上線下結合大戲,格力探路中國製造「新營銷」

2020-12-24 新華網客戶端

格力電器發布公告稱,為全面推動線上線下有機融合,為用戶提供更優質的家電產品、更便利的購物體驗,格力定於6月1日舉行「格力健康新生活」直播活動。屆時,董明珠將率全國3萬家線下門店,聯動線上6大平臺全部同時開啟線上服務,正式啟動新零售直播品牌日活動。

3萬家線下門店,聯動線上6大平臺,進入電商「紅六月」,董明珠擺的這場直播盛宴,堪稱電商直播最強陣容,釋放出格力引領中國製造業通過「新營銷」打造新優勢的積極嘗試。

直播帶貨疫情期間迎來爆發式增長。商務部大數據監測顯示,今年一季度電商直播超過400萬場。直播電商不僅帶動了復工復產,也為經濟發展、脫貧攻堅等注入了新動能。

格力也是直播電商的受益者。近一段時期,董明珠曾多次走進直播平臺,更是憑藉直播帶貨3小時銷售額突破7.03億元而被網友稱為「帶貨女王」。格力產品過硬名聲在外,董明珠又自帶流量,直播帶貨取得漂亮業績並不讓人意外。

作為家電業的營銷女王,董明珠懂市場,更懂消費者,從幾場直播的表現來看,帶貨賣貨和收割流量並不是其下場直播的目的所在,董明珠對直播帶貨布做了一個大局。

6月1日即將舉行的「格力健康新生活」直播活動,一場線上線下的融合大戲,就是董明珠在直播電商上下的一步大棋。

雖然直播帶貨能讓企業銷售重啟,但其衝擊線下、侵蝕實體等副作用也清晰可見。在電商與實體經濟加速融合的大背景下,如何更好讓直播電商這一新模式助力經濟增長尤其是賦能實體經濟發展,並不是簡單簡單地走進直播間多帶帶貨這麼簡單。直播帶貨固然重要,但必須建立在不傷害經營者和消費者利益的基礎上,或者說,只有線上線下結合的直播帶硬貨,才能讓商家真正和長久獲益。

數字經濟時代,由於科技發展以及商業的變革,促使消費者的決策過程也在發生變化,消費者選擇的可能性變多了,從而消費者的決策主動權變大了。因此,數字時代的新營銷就必須建立以消費者為中心的新營銷。

直播電商這一新模式,伴隨著新零售這一新業態而生。新零售的本質不是拋棄實體,而是線上線下融合升級,基於數位化升級、通過大數據、智能化的營銷來幫助商家提升效能,同時讓消費者有更好更棒的體驗。

而要讓消費者享受到更美好的購物體驗,線下門店與線上直播的結合就是必然選擇。一方面,大力發展在線直播是業務模式上的轉型和提升,是對門店業務的有力補充。另一方面,讓門店「上位」,品牌門店是天然的直播間,因為消費者對門店有著本能的信任感,同時主播對產品足夠了解、夠專業,且貨品有保障。

對於這一點,董明珠有著深刻認知。「在我自己體驗『直播帶貨』後,最直接的感受是要讓我的3萬個專賣店經銷商開始思考適應消費市場的新理念。」董明珠說,她希望格力專賣店都開設自己的綠色通道,把線上和線下銷售結合起來。「對於新用戶來說,多一個服務通道,就帶來更多便利,這是非常有價值的。」

線上線下結合,品牌造勢,全網滲透,這是此次格力電商直播的新打法。既暴露了董明珠對新營銷的高明布局,也折射她對中國製造的深切期待。

直播帶貨,要「帶」上製造者的責任感,要「帶」上消費者的滿足感。不是多賣了產品,而是用好的產品更好的滿足了消費者的需要。這是董明珠對直播電商始終如一的初心。正如她所言:「更希望在現場看不到產品的時候,能夠買到一個創新的產品。」在多次直播中,董明珠對格力新研發出的「獵手」系列空氣淨化器等產品青睞有加,為格力自主創新傾情站臺,也正是出於對創新的執著。

當下,家電消費正加速進入更新換代期。經此一疫,新一輪的市場洗牌在加速,中國製造企業該如何重築品牌防火牆?商務部研究院發布的《2020 年家電消費趨勢報告》顯示,家電市場健康化、智能化升級趨勢明顯。讓消費者不斷看到創新產品,製造企業才能在市場競爭中處於不敗之地。沒有好的產品,再好的直播也不會長久。換言之,像格力這樣,擁有自主創新的好產品,又打通了線上線下融合通道,帶來的是給消費者真正的實惠和滿足。這份對於消費者的真誠賦予了直播電商新的內涵,也讓這種新模式延續了商家和消費者之間「綿長的愛」。

透過火爆的直播間,帶給消費者無數驚喜的創新產品,帶給各級各類經銷商協同發展和諧共贏,這是負責任有擔當的製造企業才有的格局和實力。格力探路新營銷,讓中國製造由此更加精彩動人,也進一步彰顯了中國經濟的巨大韌勁和潛能。

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