平常生活中我們經常會碰到因為吃飯、做飯而發愁，那麼最好的方法就是下館子店或者點外賣了，既能吃到美味也不用承擔洗碗買菜的憂愁。外賣行業的興起給很多平臺跟外賣員提供了就業機會，所謂的民以食為天，食物的安全衛生問題一直是人民最關心的話題。吃到了壞的東西有可能會導致拉肚子，身體不舒服、急性腸胃炎等疾病，會給身體安全帶來隱患，所以人們對食物安全問題非常重視。
林小姐最近訂了一份燒烤外賣，是濱江區烤串人氣第一名的店鋪，林小姐經常點這家店鋪的外賣，可是吃到一半的時候發現有些肉串是酸的，以為自己搞錯了，繼續再吃的時候發現肉還是酸的，林小姐覺得應該是這個肉串存在問題。林小姐表示過了一會肚子就開始咕嚕咕嚕地叫，腸胃不舒服然後不出意外拉肚子了。林小姐通過美團平臺聯繫了店家，但是店家不承認肉是壞的，這件事就這麼不了了之。林小姐後期給這個店鋪給了差評，沒想到後面卻被找上麻煩了。
兩天後林小姐接到了一個陌生電話，接通後一直在罵林小姐，林小姐以為是打錯了就給掛掉了。前幾天林小姐又接到了電話，又是一打過來就劈頭蓋臉地罵起來，表示我可以查得到你的電話、揚言要找人搞死自己。林小姐挺害怕的於是報警處理了，後面發現兩次給林小姐打電話的是之前下單給差評的店鋪老闆。一個差評至於打好幾次電話過來罵人嗎？這個店鋪老闆怎麼得到的林小姐的電話號碼的呢？因為現在外賣訂單號碼都是隱藏的，一般是查詢不到的，林小姐擔心自己的身份信息是否被洩露，安全問題有隱患。
事情真的像林小姐說的這樣嗎？我們電話詢問了燒烤店老闆，老闆給出的解釋很有料。喻老闆表示：自己這家燒烤店開著在五樓，說林小姐在四樓開了一家燒烤店，之前兩家店鋪不相干的，由於四樓的店鋪經營不善倒閉搬走了。之後喻老闆說自己經常受到差評，在美團可以查到記錄，說林小姐一天給自己20多個差評，這誰能接受得了。雖然聯繫了美團客服幫忙刪除了些差評，但是還是留下了不少差評。
林小姐表示自己根本沒有開過餐飲店，至於為何這麼多的差評出於什麼心態就不得而知了。小編覺得有點像惡意差評吧！既然不好吃為什麼還點呢？喻老闆承認是自己給林小姐打的騷擾威脅電話，你給我20多個差評這嚴重影響了我做生意。至於這個林小姐的電話號碼怎麼被查到的，美團客服人員說沒有洩露用戶的資料。喻老闆說有個朋友提供的，可以查到的。至於什麼朋友可以查到林小姐的外賣平臺的電話號碼那麼就不得而知了。喻老闆表示這是自己的隱私權無從告知。
這件事小編分析下：林小姐經常點這家燒烤店鋪的外賣，還經常給差評，一天最多20個差評，無論出於什麼目的肯定存在惡意差評了。對於一個帳號下如此多的訂單還給差評平臺是否可以判定這個用戶是惡意下單呢？對於賣家來說經營一家店鋪是不容易的，如果食品出了問題，可以給店家進行替換協商，相信都是可以解決的，畢竟也不是多少錢。你給我差評我威脅你，這並不是解決問題的方法。希望雙方還是多溝通，外賣平臺也要識別用戶行為，存在惡意的可以禁止下單。你們說一個人給了20多個差評的店鋪真的有問題嗎？誰對誰錯呢？歡迎下方留言！