來源：財華網
【財華社訊】莎莎國際(00178-HK)公布截至今年3月底全年業績，集團錄得5.16億元（港元，下同）虧損，去年同期則錄得盈利 4.7億元；每股基本虧損為 16.7仙，鑑於市場的經營環境嚴峻及前景未明，不派發末期息。
若撇除虧損，零售店舖資產減值撥備 2.7億元及終止新加坡零售業務的虧損 4,080萬元，集團於本財政年度的虧損為2.04億元。
年內，集團持續經營業務的營業額下跌 29.9%至 57.17億港元；其中香港及澳門特區的零售銷售額下跌34.6%，同店銷售減少33.8%。內地旅客的銷售佔比由去年的 71.4%減至60.3%。
主要自去年中開始，受社會事件及中美角力影響，導致下半年內地訪港旅客人次急跌41%，而今年初爆發新冠病毒疫情使港澳旅遊及零售業進入寒冬，中國內地旅客赴港澳個人遊計劃暫停，拖累香港區銷售額。在20/21 財政年度第一度，2020年4月1日至6月14日營運銷售數據，莎莎港澳特區的零售銷售下跌75.9%，內地零售銷售下跌15.3%，集團表示電子商貿是未來重要的運營模式之一，零售銷售跌22.7%，集團總營業額跌69.5%。
管理層表示，莎莎遇上自成立以來營商環境最差一年，亦是2003年以來首次虧損。面對市場環境轉差，集團自去年10月起至今已關閉了12間租約完結的門店，當中大部份位處尖沙咀、銅鑼灣和旺角等旅遊區，將來續租亦會爭取大幅減租。內地業務亦受疫情影響，主席兼行政總裁郭少明指內地同店銷售額於頭3個月仍錄得雙位數增長，隨後因疫情迅速關閉10間店舖，拖累大部份營業額。直到5月開始內地復甦進度快，有不少分店重新營業，同店銷售有望回復至與去年相若。
在疫情期間，公司把採購重心轉行到防疫用品及賣口罩，另外也加強使用電子商貿，對未來線上線下(O2O)發展看高一線。年內，電商營業額為3.45億港元，九成為中國內地顧客。第三方平臺的銷售按年上升4.6%，其佔比於年內上升至約70%，郭少明指，集團已關閉中國的自家網站和手機應用程式，現時利用微信小程序吸引顧客，提供個人化服務。首席財務總監及執行董事陸楷博士稱，「線上購物比較刻板，自選自購沒有互動成份，美容顧問可透過小程序可以與客人溝通，過程中可聊天及介紹產品。因顧問們熟悉客人喜好，透過客戶的購買紀錄、提供意見，與過往單向銷售不同。同時，購物紀錄可直接入賑到美容顧問，方便佣金計算，現時前線員工都十分主動學習。」
郭少明期望，隨疫情過去，集團會做好預備保留實力，加強在成本控制上收支平衡，保住同事飯碗，同時令香港保持競爭力。現時澳門業務佔公司生意三成，若當地開關後相信能回復基本旅遊，對公司的營業額及盈利貢獻有幫助。
莎莎國際主席及行政總裁郭少明、首席財務總監及執行董事陸楷，於6月18日舉行網上發布會，並回答記者提問，節錄如下:
Q: 政府放寬限聚令，管理層認為零售寒冬何時過去？
A: 零售在2、3月最差，當時疫情最夥嚴重。現時街上較以前多人，銷售有所回升，但始終局限於本地顧客，屬於正常現象。希望最差情況已經見底，如果疫情再來一次次就更加難捱，希望疫情儘快過去，生活回復正常，大眾可正常購物。
Q: 集團提到減租方面，如果減幅不理想便會關店，今年港澳有多少間要談續約？多少減幅才算理想？ 目前為上業主減幅約為多少？
A: 今個財年有37間店要續約，已續展約的約有6間，平均減租超過4成，遊客區店舖幅度更大。另外，有7間以短期租約3至6個月為期，減幅更達一半以上。目前為止，37間店中有4間已關店，均屬遊客區，估計今年有不少於10間分店關閉，因相信短期內不會有快速復甦。因此，租金要相當吸引才會考慮會經營下去，個人認為最少減幅60%以上。
Q: 在如斯惡劣情況之下，今年3月底比中期時，員工減少800人，原因為何？未來會否再減少員工人數？
A: 大家見到我們有些門店已關閉，而政治事件和疫情均使大家改變外出及銷售模式，疫情之下更少人外出用膳，不少零售店也早關門。有部分員工自動流失是正常情況，不少員工採取佣金制，收入減少的話亦有員工欲休息或轉行。
Q: 中國內地市場何時會回復? 明日開始放寬限聚令，有何計劃吸引本地消費?
A: 中國內地復甦比較快，疫情中我們迅速關閉超過10間店，短期2個月內開回4至5間，今年內亦會開不少於10間店，亦看好中國市場及前景。除本港零售注重疫情外，目前亦加快發展O2O，希望網上銷售不只幫助國內業務。6月份只剩2%遊客，我們統計過有99%是本地客，所以更多推廣本地客，在未來希望本地開設更多分店。另外，改善產品組合迎合本地需求。
Q: 上市以來首次不派全年息？未來派息政策是怎樣？
A: 今次是第一次不派全年息，我們相信小股東明白現時經營環境要保留更多現金，當生意好轉後會繼續維持派息政策。
Q: 5月Facebook的直播成效及反應怎樣? 帶來多少生意額?
A: Facebook主要吸引本地客，小程序直播吸引內地客，兩者不同。我們Facebook瀏覽人次不斷上升，現時在Facebook進行直播及宣傳，每件產品銷量都大幅上升。
Q: 今年上半年公司業績是否仍然錄得虧損? 中國市場會否成為盈利主因?
A: 現時為財年第一季中期，相信以現時情況，第2季不會突飛猛進，但我們對中國發展下半年及未來有信心。