2021-01-07 19:13 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
一份小小的快遞包裹
也能連接起心的距離
隨著疫情後復工復產的推進,為構建和諧、健康的消費環境,中消協攜手各行業開展以「凝聚你我力量,讓消費更溫暖」為主題的大型公益活動。為保障消費者權益,蘇寧推出「百城千店」無理由退貨活動,構建安全、放心、舒心的消費購物氛圍。
由中國消費者協會和人民網人民運營
聯合出品的系列紀錄短片《與溫暖同行》
第三期暖心來襲
一起來看
短片的主人公劉小磊是蘇寧物流的一名快遞員,每天奔波在北京的大街小巷,也見證了一件件蘊藏在包裹背後的故事。
在他負責派送的區域有一位獨居老人,老人有一兒一女,常年在外地工作。
老人家的子女隔三差五給他寄去東西,每次都是小劉負責派送,由此和老人熟悉起來,成了老人家中的「常客」。
一天,小劉像往常一樣給老人送快遞,這次是女兒為老人買的生日禮物——一部智慧型手機。
意外的是,幾天後,兒子回家探望父親時也給老人帶回了一部手機,購於廣東的蘇寧門店。
看著兩部手機,老人既欣慰又苦惱,心疼子女浪費了錢。
兒子隨即打電話給蘇寧客服,詢問退貨事宜。經了解,凡是在全國蘇寧易購門店購買的商品,在規則範圍之內都可以申請異地退換貨。
得知情況後,蘇寧門店工作人員積極幫忙協調,並告知購機款項會在七個工作日內原路返回。
手機順利退回後,老人終於安心用上了女兒買的手機,每天和子女視頻。
老人笑稱小劉為自己的「乾兒子」,比自家孩子來得都勤。
在每一次送貨上門的過程中
將真情服務送往千家萬戶
為他人創造價值
也讓自己收穫溫暖
你遇到過讓你印象深刻的快遞員嗎?
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新年快樂!2021,我們一同前行!原標題:《最熟悉的陌生人》
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