「機器人管家」調配資源 智能化運維實現精準管理

2020-11-26 人民網

原標題:「機器人管家」調配資源 智能化運維實現精準管理

在數位技術日新月異的當今,運維智能化重要性愈發成為工業界的共識。近日,由清華大學、中國移動、中國計算機協會網際網路專業委員會主辦的第三屆國際智能運維(AIOps)挑戰賽決賽在杭州舉行,旨在加強工業界與學術界的交流,促進AIOps技術的迅速發展和落地。

來自全國產學研各界的141個企業與高校團隊、673名選手報名參賽。經過五個多月的激烈角逐,微眾銀行智能運維團隊首次參賽便挺進六強,最終獲得全國季軍。此次挑戰賽的課題是「微服務」應用系統的故障排查。當應用系統異常時,如何快速定位及恢復,一直是運維人員亟待解決的首要問題。微眾銀行的代表團隊最快3秒提交結果,做到了秒級識別和秒級定位,這也是對其兩年來智能運維系統建設的成果檢驗。

智能化的運維系統有力保障了銀行信息系統的穩定運行、大大降低了運維成本。據了解,作為首家網際網路銀行,微眾銀行2018年開始應用機器學習算法進行運維智能化建設。藉助智能化運維手段,微眾銀行實現了由機器人管家負責資源調配,僅需不超過10名運維人員就可以管理萬餘臺伺服器,大幅度降低IT運維成本,減少人為可能造成的失誤;運用神經網絡技術,通過系統自動學習,無需人工介入即可實時精確的發現指標異動,減少95%的監控配置工作量;應用機器學習、神經網絡與知識圖譜技術,大幅提升異常檢測準確率,異常識別準確率提升至96%;應用異常根因定位(RCA)方法論,實現準確率高於80%,並自動通知運維人員,大幅減少異常處置時間,有效提升運維效率。(胡遠航)

(責編:趙竹青、呂騫)

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