許多商家或許不清楚這點,外賣平臺考察店鋪的1個指標是看店鋪是否正常營業,如果隨意關店,會影響店鋪排名的,特別是對這些新顧客佔比較為高的店鋪是非常大的傷害。如何把外賣店做起來?前期要把握好店鋪的營業狀態。
比如,專做員工餐生意的外賣店,周一到周五中午的生意爆滿,沒精力接活,晚上和禮拜天又十分少。如果外賣平臺上營業時間只設置在晚上的話,營業時間太短也影響曝光量。針對這類情況,我們把菜品設置時段,中午的時候把60%的菜品下架,來調節中午的來單量。
我們說外賣的運營狀態是有慣性的,外賣平臺每一天收集的店鋪數據也是動態性、連續性的。如果這類趨勢,被商家手動閉店所強制性停止,店鋪的許多數據基本都是會被突然降低許多。如何把外賣店做起來?所有需要根據外賣平臺數據,來優化外賣店鋪。
外賣平臺的排名規則之一,便是考察外賣店鋪的數據趨勢,距離現在越近的日期,銷售額的權重越大。隨意閉店,導致某天銷售額掛零,整體趨勢被破壞掉後,再次開店後自然會排名降低,訂單有所下降。
許多商家隨意閉店的根源,實際上是對外賣這方面業務的不重視。不然,你看基本所有堂食的餐飲店,無論豪華餐廳還是路邊小吃,一年裡除了過年基本都是會沒休息的。因為商家都知道隨意閉店對到店消費的消費者會很傷,但一換到外賣這裡,單子太多了、員工請假了、打包盒不夠用了等等都能成為閉店的理由。商家要對這些很有可能碰到的問題,有一些預見性的措施。