編者按：本文來自微信公眾號「七麥研究院」（ID:Qimaiyanjiuyuan），作者：塗塗，36氪經授權發布。
隨著移動網際網路的發展和用戶需求的變化，直播行業的內容形態一直在發生著改變，從最初的語音直播、遊戲直播，到娛樂直播、電商直播等，直播成為了各大平臺突破自身產品局限，發展用戶的重要途徑。2019 年中國在線直播用戶規模達到 5.04 億，同比增長 10.6%。同時，2020 年初至今受疫情影響較大，線下用戶開始大規模湧入線上，直播開始朝著更多元化發展。
萬物皆可直播
雲蹦迪、線上音樂節、直播賣房、開網課、疫情實情等等內容，都成為了當下熱門的直播形態，「萬物皆可直播」爆發。
（疫情影響下的直播新形態）
同時，近期大力發展直播業務的平臺，iOS 預估下載量情況也較好，「快手」、「抖音」、「釘釘」累計下載量均在 500w+。
1、以年輕用戶為主的平臺，發起雲蹦迪
1 月底，「B站」聯合對角巷等樂隊率先推出「線上音樂節」活動，音樂與網際網路的結合方式，給了其他以年輕用戶為主的短視頻、直播平臺新的發展方向。「抖音」、「快手」開聯合線下夜店推出「雲蹦迪」活動，用戶在家即可感受酒吧躁動的電音和迷幻的燈光。同時，還邀請明星、歌手、樂隊入駐加盟，讓他們與用戶直播唱歌、互動，藉助粉絲經濟拉動日活。活動效果十分顯著，摩登天團在入駐「快手」後，在情人節發布的蹦迪活動視頻，便獲得 103.6w 播放量。
（摩登天團在「快手」蹦迪活動視頻）
對於線下店，利用網際網路展開活動，能讓門店突破地域局限觸達更多用戶；對於以年輕用戶為主的短視頻、直播平臺，可藉此機會拉動日活，減少用戶損失。
2、恆大點燃直播賣房熱潮，VR看房需求激增
2 月 16 日，恆大發布全國各樓盤特大優惠通知，表示在 2 月 18 日至 2 月 29 日期間，恆大全國各在售樓盤（含公寓及寫字樓），可享受 7.5 折優惠。用戶可在其線上產品「恆大恆房通」中，實景查看樓盤信息，了解戶型、居住條件、周邊設備等，一時之間引發網友熱議。「恆大恆房通」近期 App Store 榜單排名也因此直線上升，衝進應用免費榜 Top4，iOS 單日預估最高下載量也達到了 23w。
（「恆大恆房通」iOS 數據）
其早在恆大開啟線上買房之前，主打租、住房的「貝殼找房」，開始加碼主推自家的「VR看房」功能，利用 VR 視角，讓足不出戶即可觀看到房子情況。數據顯示，2 月上半旬，用戶共在「貝殼找房」中發起 309w 多次「VR看房」功能，同比增長了 213 倍，用戶需求較大。同時，除了「貝殼找房」，「鏈家」、「安居客」、「房天下」等產品，也相繼更新迭代產品，並在產品 icon 上打上「VR看房」、「直播賣房」等標誌，讓用戶能直接感受到產品特性。
當困境到來之際，有計劃性的主推符合當下實際的功能，其實也是各大平臺利用自身優勢突圍的一個很好的辦法，至少能保證在當下，不會出現用戶大量流失的情況。
3、線上線下聯動，健身產品直戳用戶需求
用戶宅家時間過長，也激發了線上健身活動的需求。擁有線下店和線上平臺的「Keep」，開始有針對性的發起相關活動、話題和課程，引導用戶參加。線下用戶轉化到線上，滿足用戶健身需求的同時，也讓「Keep」進一步加強在社交領域的布局。
目前，「Keep」中「對抗疫情，我的居家鍛鍊心得」話題閱讀量已達到 40.7w，討論度較高。此外，「Keep」不僅邀請李佳琦入駐平臺，上線李佳琦魔鬼瘦小腹計劃，同時還在李佳琦直播間中賣貨，在不到一分鐘內，15000 個瑜伽墊被搶購一空，跨平臺合作效果顯著。
（「Keep」產品界面）
同時，「抖音」也開啟為期兩周的「線上健身房」活動，邀請汪東城、蔣夢婕、陳一冰等健身達人和明星，號召用戶在家做運動。與其他開展「線上健身房」平臺不同的是，「抖音」專門為健身推出了相關的小遊戲「別撞牆」、「殺毒達人」。如用戶需在規定時間內，完成「牆上」的深蹲、聳肩、拉伸等動作，否則將會撞到前方的「牆」。這既發揮了抖音超休閒小遊戲的特性，也讓健身增加趣味性，一時之間吸引了大量用戶的參與。「抖音健身房」相關話題視頻，得到 2.9 億次播放，其中不少視頻都與健身小遊戲相關。
（「抖音」線上健身房界面）
4、停課不停學，「釘釘」「騰訊會議」表現突出
在教育部下發「停課不停學」的號召後，各大垂直類教育平臺也紛紛響應，相繼推出各種免費直播課程，而有著直播功能的其他平臺，也做出了相關活動，但在這其中，受益最多的還是官方指定的各種直播上課 App，如「釘釘」、「騰訊會議」、「騰訊課堂」、「學習強國」、「超星學習通」等等，其中「釘釘」、「騰訊會議」兩款產品專門針對教師、學生做出了產品優化，並製作出一套詳細的使用流程，便於用戶儘快了解使用直播上課。兩款產品也因表現突出，一直位居 App Store 應用免費榜前兩名。
但用戶一時之間大量湧入，伺服器承受不住而崩了，也容易挫傷用戶積極性。其中「超星學習通」在被指定為官方學習產品後，接連崩了好幾次，導致學生課表丟失、無法上交作業等情況，引發用戶熱議，話題「學習通崩了」閱讀量也高達 4.9 億。在此種情況出現時，建議開發者先發通知安撫用戶情緒，然後抓緊時間儘快完善產品不足。
5、技術賦能，「央視頻」開通慢直播
「央視頻」為疫情專門展開的 24 小時慢直播，成功拓展了直播行業的新途徑。此次的「疫情 24 小時」直播包括直播火神山、雷神山兩所醫院的建造，一線醫院工作情況等等，全都是國人最為關注的事件。因此十天左右便獲得了累計 1 億人的觀看。
「央視頻」這次能成功展開慢直播，主要是藉助 5G，利用技術賦能來為用戶提供高清、不停頓的畫面。引發用戶共鳴和點讚的，不僅僅是戳中用戶需求，也是「央視頻」在得到用戶體驗反饋後，陸續對產品產品進行更新迭代，增加打榜、頭像製作等功能。
電商直播依舊火熱，多平臺啟動助農模式
2019 年電商直播成為了直播行業的支撐業務，「淘寶」為發展直播賣貨衍生出「淘寶直播」，「拼多多」也在產品中增加直播入口。「快手」、「抖音」這類短視頻平臺，也成為了直播賣貨的主要途徑。近期線下店鋪深受影響情況下，商家無法線下賣貨，農產品紛紛滯銷。「淘寶」、「京東」、「拼多多」等電商平臺也不約而同的，相繼開展「助農計劃」，對物流專線加大投放力度，並設置專項補貼計劃，幫助商家高效、大量的銷售產品。
同時，也安排運營人員對商家進行直播教學，或讓商家與平臺主播合作，讓商家能自發的、直接與用戶面對面銷售。如 2 月 19 日，「拼多多」的助農直播間中，兩位縣長在兩個小時內，累計銷售 50w 斤水果。「淘寶直播」發起的「村播計劃」中，李佳琦、烈兒寶貝累計成交額超 1000w，極大程度上緩解了農產品滯銷的困境。
疫情影響的情況下，電商平臺成為了搭建線上與線上連結的主要平臺，而此次幫助農產品脫銷，不僅能有助於平臺形象的塑立，其實更深遠的是讓平臺直接觸達到底層商家，有助於平臺除去中間的價格浮動，讓用戶買到更加物美價廉的產品，增強產品的競爭力。
總結
產品不應局限於自身固有特點。跨平臺、跨領域、跨行業是目前不少平臺間合作的方式，產品也不應該只局限於最初設定的方向和目標群體，應該適當的拓展、增加其他業務，豐富用戶體驗的同時，也是在加強用戶對平臺的依賴感。
以年輕用戶為主體。產品在拓展業務的同時需考慮到目標用戶群體的需求，而以年輕用戶為主體的產品，發散的業務具有更多的可能性，更加的多元化，社交屬性也會更強。
線上與線下聯動。如教育、健身等這類看重效果的行業，在線上匯聚用戶，進而轉化到線下付費，而這種模式其實也是可以反過來的，線下用戶也可轉化至線上，且隨著網際網路的發展，線上與線下的關係也會越來越緊密。