薩提亞把人際溝通模式分為五種：
1、指責型 指責型的人，常常是環境的破壞者，看到問題，他會首先在外部找原因，指責挑剔別人，而從來想不到從自身找原因，而且還總會揪住一個小問題不放，易怒；看見什麼都想說說不對的地方；自己還不覺得自己是指責型人格。
2、打岔型 這類人，常常專注力差，工作和學習的效率低；遇到核心的問題就會以逃避的方式去處理，不會真正地徹底解決問題；害怕承擔責任，在日常社交及職場中都會有不利的影響。
3、超理智型 他們 重數據、邏輯、事實，看重環境，忽略自己和他人的情緒感受； 愛講道理，用理性說話，善於用論據、數據、引經據典； 傾向於完美主義，善於批判和風險評估； 迴避、排斥、反感與情緒關聯的話題或事件，外表強大、冷靜，內在虛弱、孤獨； 價值觀、邊界意識明確，做事焦點清晰於事件的本身；
看上去這種性格也沒有有什麼不好，單獨來看都可以說是一種優點，但是這樣的人，容易成為某一專業、領域的專家或權威，在事業上有所成就，但容易在婚戀關係中「贏了世界卻一無所獲」。
在他們眼裡只有邏輯、數據、事實，可是人是一種講求情感的高等動物，即使你什麼都對，可是在人與人的交往過程中，太過冷冰冰，沒有溫暖，就不是一件好事。
4、討好型 這類人對別人的感受特別敏感，特別在意別人對自己的看法，生怕自己做了什麼別人會不喜歡，越重視對方，越會擔心，導致做任何事情都小心翼翼，一個小錯誤也會懊惱很久；抬高別人，貶低自己。
沒有主見，別人說吃什麼就吃什麼，別人說玩什麼就玩兒什麼，自己的舉動建立在別人的評價之上，很怕被嫌棄，降低自己心裡才更安全；不敢發出請求，很難拒絕別人。
害怕說不，不懂拒絕，被人佔了便宜也會選擇默不作聲，擔心一旦拒絕，與別人的關係就會破裂，從來不敢表達自己的需求，很怕給別人添麻煩，擔心自己成為別人的負擔；缺乏界限和原則，他們活得沒有自我，把自己的喜怒哀樂都寄托在別人身上，生怕自己的一舉一動，讓別人不適。
看到這裡，你有沒有自己暗暗評估一下，自己到底是偏向於哪種類型更多一點呢，其實大多數都不是單一的一種類型，常常是幾種類型的綜合，只不過哪一種顯得更為突出一點？
下面要講的就是薩提亞認為，最為完美平衡的溝通模式——一致性表達。
薩提亞認為，溝通的三要素是自己、他人和情境，如果我們在溝通中能做到同時關注自己、他人和情境（環境和事件），溝通一定是暢通的，會讓你及時表達真實的自己，不傷害對方，讓對方接受的同時解決問題。
生活中的矛盾、衝突和誤會，絕大多數都是源於我們的溝通出了問題，不是忽視自己，就是忽視對方，或者只關注事情，一定要爭個對錯輸贏。
一致性表達是一種需要學習、努力平衡的溝通模式，平衡自我、他人、情境，達到三者合一。
人與人之間的溝通，要達到一種平衡，首先思考自我的需要，我想要怎麼樣，想要的原因是什麼，其次思考一下我的需求與他人的需求是否平衡，對方在此時此地，是否能夠接受我的想法；再次想想現在所處的環境、場合與我要表達的想法是否合拍，有沒有可能在更好的場景下，在不傷害他人的情景下，我能清晰地明確地表達我的想法，而不是讓對方去猜、去蒙，考驗對方，也不是委屈自己，隱藏自己的想法，一味地迎合他人。
比如還是上面的場景，吃完飯孩子需要馬上做作業，愛人工作一天很累，他需要休息，你覺得疲倦不堪，心裡還有一團火，這個時候，你先問問自己，現在我最迫切的需要是什麼，最急迫要完成的任務是什麼，原因是什麼，觀照內心的同時，再想想我現在表達出我的觀點思想，他們會不會接受，我會不會情緒失控，那樣只能使情況變得更糟糕。
最好的方法是，先把最迫切的任務解決，把孩子的作業完成，讓他洗漱睡覺，然後等到大家都忙完休息，躺到床上，你可以心平氣和地跟愛人說一說你今天一天的遭遇，你的委屈、你的辛苦、你的鬱悶、你的難受、你的需求，很真誠地與愛人溝通，告訴他，今天工作很忙很累，我的心情不大好，希望你能理解，並且，如果可以，我需要你的安慰，我想，如果愛人看到你的辛苦、勞累、委屈，他一定不會再漠然處之，而你，負面情緒同樣得到釋放，還避免了一場家庭戰爭。
有人說過，男人跟女人是兩個星球的物種，有時候你賭氣、生氣，他一頭霧水，根本不知道為什麼。
我們常常會主觀以為，別人已經或者應該知道我的意思，懂得我的需求，可是實際上，有可能別人接收到的信息，與你想要的，根本不是一回事。
這就是一致性表達，需要我們更高的技巧、更多的努力，去學習改進自己的表達，直面自己的負面情緒，並通過合適的途徑得到釋放、找到支持，解決困擾。