物業服務千頭萬緒，樁樁件件事關居民利益，是社會治理的「神經末梢」。近幾個月以來，在皇冠街道太陽城社區裡，臭氣燻天的垃圾不見了，雜亂無序的車輛歸位了，亂堆亂放的樓道整潔了，樓棟裡的「牛皮癬」廣告也不見了……
太陽城社區始終堅持黨建領航「紅色物業」，把社區網格作為協同發力的前沿陣地，實現「大事全網聯動，小事一格解決」。同時，以街道社區黨組織牽頭的聯席會議為重點，聚焦居民反映多的亂堆亂放、私搭亂建、車輛亂停等熱點難點問題，建立小區綜合整治、攻堅提升和「啄木鳥」問題反饋常態化機制，讓業主真真切切感受到「紅色物業」帶來的變化。
為推動紅色物業精準有效落實落地，皇冠街道太陽城社區黨總支書記隋軍玲同志積極加強對物業企業負責人的培訓引導，組織轄區三家物業公司負責人及業務骨幹召開培訓會議，集中學習《威海市紅色物業工作標準（試行）》文件精神。同時，社區聯合經區工委組織部、物業實地深入太陽城小區，詳細了解黨建引領紅色物業工作開展情況，並與物業公司負責人細緻交流，共同查找不足，總結經驗，明確提升方向。通過線上和線下多種渠道了解、溝通和引導，促進各主體正確認識自身在「紅色物業」中的職責定位，為各物業公司創建紅色品牌指明了方向，轄區三家物業企業積極響應黨的號召，紛紛表示將努力把物業企業打造成為黨的工作隊，把物業服務打造成基層黨組織聯繫服務群眾的重要平臺。
太陽城社區黨總支堅持網格化管理，將物業人員納入網格，物業黨員幹部帶頭進駐網格，劃分黨員責任區，設置黨員示範崗，充分發揮物業黨員的先鋒模範帶頭作用。進駐網格的黨員從此有了塊專屬「責任田」，他們積極參與社區的志願服務活動，隨處都可以看到他們忙碌的身影。如今，物業黨員在服務社區的「田地裡」精耕細作，他們已然成為網格化服務的帶頭人、居民群眾的主心骨。通過推行網格化建設，使黨建工作從一個「點」一條「線」，有機織成了覆蓋社區居民群眾的一張「網」。同時，太陽城社區黨總支積極做好物業企業發展黨員工作，今年已有兩位物業員工申請入黨，努力做到哪裡有黨員哪裡就有黨組織，哪裡有群眾哪裡就有黨，充分發揮黨員先鋒模範作用。
太陽城社區以黨建聯席會為抓手，結合近期創建文明城市工作重點，促進社區黨總支、紅色物業、報到黨員、網格長、志願者等積極參與社區治理，多方聯動，共同探討交流。通過交流各小區整治小廣告、亂堆亂放、規範停車等工作的做法，為彼此更好地開展工作提供經驗借鑑，同時匯聚合力，為物業公司排憂解難，不斷提高紅色物業服務質量。在日常工作中，社區工作人員和物業人員、網格員一起下網格，簡單問題立即解決，複雜問題通過召開聯席會議共同商討，群策群力解決難題，確保「小事不出小區、大事不出社區」，今年以來，社區共召開聯席會議20餘次，解決小區難題30餘件。
太陽城社區黨總支牽頭建立各類微信群，各網格負責人與網格物業工作人員、網格長等建立直接聯繫，一旦發現問題可以即刻溝通即刻處理，簡化了溝通環節，縮短了問題解決的時間。通過線上、線下暢通言路，使每一個難題得到及時有效的解決，並形成問題處理臺帳，有效地提高了社區為民服務水平和工作效率。同時，社區工作人員和物業人員實行24小時電話值班制，在各樓宇進行服務電話公示，確保服務群眾「不打烊」，牆上的一面面錦旗詮釋著物業人員的一顆顆「紅心」。
下一步，太陽城社區黨總支將繼續多管齊下，努力推動紅色物業各項工作落實落地，通過「紅色物業」把黨旗插在物業管理第一線，來解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓物業企業和群眾關係由「背對背」變成「面對面」，將「紅色物業」打造成基層黨組織聯繫服務群眾的工作平臺，真正做到「民有所呼、我有所應」。
【來源：威海經濟技術開發區】
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