文/羊城晚報全媒體記者 鄢敏
圖/受訪者供圖
實習生 林少娟
「還沒處理？」望著頭頂露出一截的排煙管，張明清不由皺緊了眉，隨後掏出手機找人解決。這是張明清日常工作的一幕剪影，作為廣州市天河區達善東社區居委會非戶籍委員，他對轄區每一處角落都熟稔於心。三年來，張明清以腳步丈量社區，以實際行動解決諸多瑣事，被社區居民親切稱為「貼心人」、「守護者」。
疫情期間工作
用微信群辦好社區實事
走進達善東社區，巷道錯綜複雜的，來往人群絡繹不絕。據張明清介紹，社區目前常住戶數約11000戶，人口流動性大，「大大小小的問題都有。」
疫情期間排查
居民養的蜜蜂存在安全隱患、飯館排煙管直搗居民樓、巷子排汙管氣味燻天……這些問題都通過「達善東社區幸福群」微信群反映至張明清處。這是他2017年建立的社區微信群，彼時張明清初來居委會工作。為了迅速跟居民拉近關係、及時聆聽居民心聲，張明清一手創建了這個微信群。
三年來，微信群從最開始的40餘人擴大至近300人。通過線上渠道，張明清可以第一時間收到居民遇到的問題。「小張，一巷的下水管堵塞了」「阿清，三巷的裝修聲吵得不行」從早到晚，張明清的手機都「叮叮」響個不停。
「有什麼問題，找明清準沒錯！」說起張明清，居民張演兵不由豎起了大拇指。張演兵記得，他將巷子路燈損壞的問題反映給張明清後，不出兩天便解決了。張演兵感覺，自從張明清來了後，路面乾淨不少，巷子也亮堂起來，「各方面都越變越好。」
社區巡查
為何能得到居民肯定？張明清的工作秘訣是：辦實事。「群眾的眼睛都是雪亮的，你做了什麼，他們都看得見。」因此，張明清一頭扎進社區工作中：每天花兩個小時走一遍巷道，與反映問題的居民一同上門查看，工作再忙也不漏回任何一條信息。「忙並快樂著。」
共建互幫互助和諧氛圍
從最早的社工到現在的居委會非戶籍委員，這條路張明清已經走了7年。雖然社區事務瑣碎、複雜，他卻找到不少樂趣。「看到居民們反映的問題都解決了，我也很快樂，感受到了自己生命價值所在。」
張明清
在張明清看來，幫助都是相互的。服務居民的同時，他也收到了不少溫暖與善意。有一天，張明清工作到深夜突遇暴雨，他打電話求助向居民。幾分鐘後，對方冒著大雨為他送來了雨傘。「很感動，覺得自己付出的努力收到了回報。」
今年，因為疫情張明清居家隔離了14天。期間，他經常收到居民的問候。「今天怎麼樣呀？」「小張，什麼時候回來？」在街上，遠遠地望見他，熟悉的居民都會熱情地打聲招呼。「清哥，早上好！」
慢慢的，互相幫助成為達善東社區居民的習慣。在居委會帶動下，部分居民自覺投入社區志願工作：倒積水、人口普查、探望長者、創文宣傳等等，居委會與居民逐漸擰成一股繩。對於未來，張明清希望達善東變成一個和諧的大家庭，居民互幫互助。
來源 | 羊城晚報羊城派
責編 | 郭思琦
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實習生丨翁東偉